Lily and Rose Bewertungen 35

TrustScore 2.5 von 5

2,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Köpt till min släkting, alla stenar lossnat nästan direkt. Några som jag haft där oxå samma problem har jag kunnat byta via deras reklamation. De sa även att jag inte vårdade dem på rätt sätt. Då gjor... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har handlat hos Lily and Rose i flera år, mestadels örhängen och halsband i silver-färgen, och är alltid lika nöjd. Vid retur samt när en leverans inte kom fram har jag blivit trevligt bemött med snab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jag är super nöjd :) Var kontakt med kundtjänsten via telefon och mail för att beställa örhänge och halsband. Fick hjälp av en väldigt trevlig tjej ( Linnéa ) som hjälpte mig att lägga min bestäl... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tyvärr var örhängena jag köpte inte alls den kvalitet som jag hade förväntat mig för en produkt som i originalpris kostat över 400 kronor. De kändes väldigt billiga när man fick hem dem. Jag kommer at... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

35 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buyer beware!

Update!
Lila and Rose replied today saying they will reach out to the warehouse to try and cancel one pair. If the process to ship has started then they will help me with the return process. They will continue to track the progress,
Buyer beware!
Placed an order for one pair of shoes. Wound up paying twice for the same pair of shoes. Quickly tried contacting the merchant and Shopify to cancel one order. Have sent 5 emails to Lily and Rose/no reply. Two emails to Shopify/ no reply.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Barbara,
We are wondering if you have maybe mistaken us for another company? We do not sell shoes and also do not ship to the USA.
We also have no platform on Shopify.
Please make sure to reach out to the right company.

Lily and Rose is a jewelry brand based in Sweden.

Best wishes
Lily and Rose

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I'm not confusing this with a clothing…

I'm not confusing this with a clothing store. This review is strictly for the jewelry store. I have contacted the company over 4 times now asking for the status of items I ordered last year. With no response. We are now at almost 4 weeks and the item is still in label created. Company has nonexistent communication capabilities. I can only assume at the price I paid the jewelry is subpar. I can't recommend purchasing from this co.pany.

24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Joseph,
I am really sorry to read that you have not recived your order and that you have not been able to contact us. Have you contacted us by email? info@lilyandrose.se ?
Please get back to us with your order number and we will help you. We usually answer emails in 2-3 days so it does not sound good that you have not heard from us!

Best regards
Lily and Rose

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Generös kundtjänst

Har väldigt mycket saker från Lily and Rose, nära tjugotalet smycken nu. Alla halsband har hållit sig väldigt fina och så även de flesta örhängena. På två av örhängena har några mindre stenar lossnat (örhängen var i silver så det syns ändå inte). På ett annat par hade många fler stenar lossnat men det gjorde bara att gulddetaljerna kom fram mer. När jag var i kontakt med Lily and Roses kundtjänst angående en annan sak nämnde jag bara detta i förbifarten och skickade bild men tillade att jag ändå tyckte att de var fina.

Jag blev direkt erbjuden ett nytt par som de dessutom skickade fraktfritt. Jag behövde inte ens uppvisa kvitto. Örhängena fick jag i present ett drygt år tillbaka. Det var verkligen inget de behövde göra men det var en fin gest.

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They cheated and robbed me.

Today I bought coffee and ice cream from them (Kelvingrove Art Gallery). I was holding my six-month-old child. I paid with my contactless card. The seller turned the card away, saying she'd overcharged me. She adjusted the price and handed me the card again. The bank refused to process the transaction, so I paid with a second card.

After returning home, I checked my bank transactions and found that Lilly & Rose had debited £9.60 from one account and £6.30 from the other. They had defrauded me of £9.60.

I don't have time to go back to them now. But I warn you against using their services.

5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Maciej, we believe that you might have mistaken us with Lily & Rose - London. (https://lilyrose-london.com/) This is a company who sells clothes.
We, at Lily and Rose sell jewelry: https://lilyandrose.com/
Please reach out to our customer service and they will help you: info@lilyandrose.se
Best wishes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dålig kvalitet

Köpt till min släkting, alla stenar lossnat nästan direkt. Några som jag haft där oxå samma problem har jag kunnat byta via deras reklamation. De sa även att jag inte vårdade dem på rätt sätt. Då gjort jag exakt son de sa och gissa? Stenar bara föll den ena efter den andra. Varför? Dålig kvalitet helt enkelt! Spelar ingen roll om de är fina. Så är de dåliga i sin kvalitet så hamnar man på noll igen. Egentligen inte alls en stjärna på dessa produkter.

31. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rekommenderas

Väldigt fina smycken. Även jag har råkat ut för örhängen där kristaller lossnar, men kundtjänsten var mycket hjälpsam och fick nya.

22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PLEASE stay away from this company

PLEASE stay away from this company, I would give 0 star. They said item has been delivered, I was waiting 3 months finally arrived. So poor quality, embarrassing to give it to the charity. and when I wanted return it and refund. Postage back so expensive and still didn't get refund.
Please save your money and do not buy anything here. It's a SCAM!!!!

11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Mariann, we believe that you might have mistaken us with Lily & Rose - London. (https://lilyrose-london.com/) This is a company who sells clothes.
We, at Lily and Rose sell jewelry: https://lilyandrose.com/
Please reach out to our customer service and they will help you: info@lilyandrose.se
Best wishes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

…don't do it

This company are dreadful I ordered a few items 4 weeks ago and they didn't arrived email the company and keep saying royal mail delivered my parcel no they did not cut along story short I have been to my bank to try to get a full refund they also had the cheek to try and take more from me but the bank had stopped this please don't order from these awful people I spent 1 hour in my bank yesesday trying to sort this I don't want anyone to go though want I did they are a scam disgracful

26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Caroline, we believe that you have mistaken us with Lily & Rose - London. (https://lilyrose-london.com/) This is a company who sells clothes.
We, at Lily and Rose sell jewelry: https://lilyandrose.com/
Please reach out to our customer service and they will help you: info@lilyandrose.se
Best wishes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCAM stay away

SCAM stay away! The photos are not representative of what you'll receive from CHINA if you receive anything it all. No returns or refunds. Poor quality. RIP OFF! Pity I can't attach photos!!!

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Dawn, we believe that you have mistaken us with Lily & Rose - London. (https://lilyrose-london.com/) This is a company who sells clothes.
We, at Lily and Rose sell jewelry: https://lilyandrose.com/
Best wishes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 star is too good for them

1 star is too good for them. They send all sorts of 'offers' but won't send your money back for the poor, shoddy clothes they advertise.
I have managed to get £11 back via PayPal. I think their treatment of customers is appalling and they are keeping peoples money.
I found them on Pintrest, and others like them.
Steals and Romanshe is another one. Please be careful. A London address is not applicable they are in China or other East European countries.

14. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Jan, we believe that you have mistaken us with Lily & Rose - London. (https://lilyrose-london.com/) This is a company who sells clothes.
We, at Lily and Rose sell jewelry: https://lilyandrose.com/
Best wishes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Robbing shower of thief’s !!

Robbing shower of thief’s !!! Say no more.
Do not buy from this company Please!
Absolute rubbish honestly.

18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Anthony, we believe that you have mistaken us with Lily & Rose - London. (https://lilyrose-london.com/) This is a company who sells clothes.
We, at Lily and Rose sell jewelry: https://lilyandrose.com/
Best wishes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered a jacket which looked good…

I ordered a jacket which looked good quality on line i was shocked when it arrived to find it was nothing like the picture.It is baggy poorly made unlined abd not fit to even send to a charity shop.
I have been offered 60% discount on my next order which i accepted until i read all the awful reviews.I realise i have wasted £40 and wont be ordering anything ever again.
Please do not make the same mistake and do not order from this site.

14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Jeanette, we believe that you have mistaken us with Lily & Rose - London. (https://lilyrose-london.com/) This is a company who sells clothes.
We, at Lily and Rose sell jewelry: https://lilyandrose.com/
Best wishes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lily & Rose advertise on Pinterest

Lily & Rose advertise on Pinterest. This is a scam company. Their product advertisement leads you to expect a good quality item, but what you get is a cheap rubbish product. It you want a refund ( as you will!) you have to send the rubbish item back to China at a cost in excess of £30. AVOID at all costs.

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lily and Rose-Logo

Antwort von Lily and Rose

Hi Geoff, we believe that you have mistaken us with Lily & Rose - London. (https://lilyrose-london.com/) This is a company who sells clothes.
We, at Lily and Rose sell jewelry: https://lilyandrose.com/
Best wishes

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Stenarna/kristallerna lossnar för enkelt...

Har alltid gillat Lily and Rose's smycken. Nästan alla mina smycken är därifrån. Men tyvärr lossnar stenarna för enkelt. Köpte hem ett armband för 999kr och en sten lossnade redan vid första användningen. Supertråkigt då det är så extremt vackra grejer! Men just den kvalitén för det priset.. :(

12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv upplevelse!

Dels är kundservicen super, de svarade på mina frågor jättesnabbt! och jag kunde därefter känna mig trygg och lägga en beställning.

Deras askar till smyckena är sååå fina och paketerade med omsorg. Älskar den rosa färgen, inuti har det en regal röd tyg. Det känns verkligen inte alls billigt.
Köpte två fina armband som present till två olika personer och fick med två presentpåsar utan extra kostnad!

Fick allt dagen efter jag lade min beställning.
Supernöjd!

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Så fint

Jag beställde ett par örhängen och ett halsband från Emily serien och är mer än nöjd. De va så fina och supersnabb leverans, det tog bara ett par dagar.

24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr