Liki24.es Bewertungen 

I paid extra for express delivery, but the company made a mistake with the shipping address and sent the parcel to Spain instead of Belgium.

The package eventually arrived, but obviously much later than expected.

I submitted a complaint, expecting at least a refund of the extra shipping cost. Instead, I received an explanation saying that I had purchased the product through the website for one country rather than another. Frankly, I am not interested in their internal website or logistics arrangements. If their system allows an order to be placed with a delivery address in Belgium, it is their responsibility to make sure the parcel is actually sent to Belgium.

Very disappointing customer service.

El pedido lo enviaron a una dirección errónea, luego no enviaron la documentación necesaria para la entrega del paquete y por ultimo la mercancía me la han cobrado (44,99 euros), no la he recibido, el 31 /07/26, figuraba como entregada, ahora , el 07/09/26, han puesto que el pedido lo han cancelado y que no se entregara. pero no me han reembolsado lo pagado. Exijo la devolución del importe pagado. Son unos estafadores, deberían de prohibirle la venta, sancionarlos por cada estafa cometida y evitar que se puedan publicitar a traves de las redes, hasta que no sea una empresa seria y responsable.

Buenas tardes, realicé un pedido ref. Pedido 900062718, he escrito en varias ocasiones, porque la fecha máxima de entrega era el pasado 24/08/2026, no contestan a ninguno de los mensajes, puedo entender que haya una demora, pero al menos que contesten e indiquen nueva fecha de entrega, si en los próximos días no tengo respuesta procederé a cancelar el pedido, me hubiera encantado que la experiencia fuese buena porque me gustan sus productos, pero lamentablemente no está siendo así.

No me dejan anular un pedido!
He comprado ayer un producto en la web,a cabo de 5 minutos quisé anularlo,porque me he equivocado de producto y cuando intentas cancelarlo no te dejan y te mandan a una pagina donde te pone el correo electronico de atencion al cliente,les he enviado 3 mensajes y no contesta nadie,como no existe atencion al cliente!No quiero el pedido y lo quiero anular!Mi nr.de pedido es 900066790.Haré una queja al consumidor,no puede ser que despues de 5 minutos no puedes anular un pedido hecho por error y avisarlos en varios mails y pasan de ti y no te contestan!
Actualizacion despues de la respuesta de parte de liki24:como que el pedido se encontraba en la fase de preparacion y despacho a cabo de 5 minutos que hicé el pedido?? Entonces sois la empresa mas rapida del mundo!Quiero anular el pedido porque he pedido el producto por error,nada mas.La verdad es que no contestais a los correos en tiempo para decir despues que ya se ha enviado y no se puede hacer nada mas!Verguenza

¡No son para nada serios!
He hecho un pedido, no me ha llegado absolutamente NADA!!! Me han enviado un mensaje donde ponían que no se habia podido entregar la mercancía porqué no estaba ninguno en la casa. Esto no puede ser porqué mi padre (minusvalido, encamado y en silla de ruedas) vive conmigo y SIEMPRE ESTÁ ALGUIEN EN CASA.
He enviado 4 o 5 mails pidiendo el reembolso o la mercancía... pero NINGUNO CONTESTA
...HE TIRADO EL DINERO
NO LO ACONSEJO A NADIE!!!

Lamentable, no responden y llevo casi tres semanas en espera desde fecha entrega.
Ni reembolsan ni gaitas.
No.recomiendo

Buenas tardes
He realizado un Pedido número 900060531.
Correos dice haber hecho la entrega pero en mi domicilio no ha llegado nada. He intentado en numerosas ocasiones contactar con el servicios de atención al cliente ya no hay respuesta. El chat ha terminado desapareciendo de la web.
Exijo devolución del importe pagado y que ha pasado un mes y el paquete no ha llegado

Realicé un pedido con pago incluido el 12 de agosto, no he recibido ninguna confirmación de pedido, ningún tipo de confirmación a cerca del pago realizado, NADA. He escrito al servicio de atención al cliente y no recibo ninguna respuesta.
No sé si han recibido mi pedido y mi dinero, lo único que se es que esta empresa es de todo menos seria y nada de fiar.
Me arrepiento de no haber mirado valoraciones antes de realizar el pedido.
A estas alturas no quiero mi pedido, quiero mi dinero de vuelta y ya.
El próximo paso será tomar medidas legales.

Pedido N900062176 debería ser entregado entre 17 - 20 agosto , fecha marcada por ellos , en el día de hoy no tengo ni productos ni respuestas de atención a cliente, aún que escrito a chat varios veces y a meil marcado como atención a cliente.
Cancelar pedido tan poco me dejan por que aparece aviso que ya está empaquetado para repartir , ES UNA MENTIRA POR QUE EN RASTREO APARECE ULTIMA FECHA DIA 13 AGOSTO QUE PRODUCTO ESTA ENVIADO POR VENDEDOR DESDE ITALIA Y AUN NO LLEGO A CENTRO PARA REPARTO! DESDE ITALIA NO SIBERIA ! Pedí devolución de dinero por meil y no me contesten .Lo único que puedo aconsejar a los afectados en España que vallan a OFICINA DE CONSUMIDOR y a GUARDIA CIVIL y ponen denuncias por ESTAFA TELEMATICA , gracias que tenemos 2 organizmos y así los autoridades podrán cerrar esta paguina en España y no dejar que abren otra y sigan estafando gente . Por cierto las mismas ofertas se encuentran en farmacias españolas solo hay que buscar , NO FIAR EN PAGUINAS CON CEDES FORMADAS FUERA DE TRATADO EUROPEO

awful awful company, basically steal your money
they sent my order to wrong address have tried to contact them repeatedly and am just constantly ignored
have charged payment back as delivered parcel to wrong address, which was THEIR fault , looking to report company as a scam!

Super descontenta con el servicio, estoy esperando un pedido bastante urgente, supuestamente deberia de haberlo recibido el 20/08/2026 y ya estamos a 25/08/2026. Intento contactar a traves del whatsapp de soporte y no recibo respuesta. Estoy con el miedo de no recibir mi paquete y perder mi dinero.

una vergüenza, se me cobra un pedido que no quiero con un suplemento de envio de 7 euros, nada más pedirlo envio varios correos para que se cancele y no se procese, y me contestan 20 días después cuando ya ha llegado diciendo que no se pueden hacer devoluciones

Les daría menos 5 estrellas si fuera posible. Me han cobrado tres veces y no responden a ningún intento de contacto. Liki24 lleva una semana con mi dinero, pero del producto ni rastro. ¡Cuidado!

Añadido: PayPal ha reembolsado los cargos. Ahora Liki24 ha marcado las tres transacciones como «enviadas», pero solo hay un pedido y no hay seguimiento del envío.
Pedido #900063444

Pedido 900061649

Hice un pedido de dos productos. En vez de venir en una caja, vinieron empaquetados en una bolsa. Uno de los productos vino aplastado, abierto y todos los Blíster rotos y algunas pastillas se habían salido.
Llevo una semana escribiendo al chat de atención al cliente y enviando correo electrónico a la dirección que indican y no obtengo respuesta.

Solicito el rembolso del producto dañado o que lo envíen de nuevo, ya que el que recibí no vale al haberse salido de su envoltorio.

Despues de escribir por el chat y por correo y tras una semana sin respuesta, pruebo por aqui, ya que la fecha de entrega se ha pasado una semana y no tengo novedades, cuando vais a entregar el pedido 900062058 ??? Gracias

El 2 de julio hago un pedido de 3 cajas de Ortomol Chondroplus por un importe total de 191,69 €.

El número de pedido asignado fue el 900055943.

El 5 de agosto, recibo una caja de Plantur 39 por valor de 10,10 €, en lugar de los 3 paquetes de Ortomol Chondroplus que había solicitado originalmente.

Dado que no he recibido el producto que pedí, solicito que procedan a reembolsar el importe abonado a la mayor brevedad posible.

Quedo a la espera de sus noticias.

Muy descontenta con la mala gestión y atención al cliente, estoy pendiente de un pedido desde hace casi 2 semanas y cuando escribo al email o al chat nadie me contesta. No tengo otra forma de contactar y por el momento no puedo tampoco anularlo. La primer y la última vez que trabajo con ellos.

Llego un pelín tarde el paquete, pero muy bien embalado y a un precio difícil de encontrar en toda internet. Para mi, perfecto, repetiré.

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.
DESPUÉS DE ESPERAR 10 DÍAS MÁS SOBRE LA FECHA TOPE DE ENTREGA,EL PRODUCTO ME LLEGÓ ABIERTO ,CON TODO EL CONTENIDO VERTIDO EN EL ENVOLTORIO. POR SUPUESTO, NO VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA TIENDA. CARO ,DEFECTUOSO E INCOMPETENTES
Por supuesto, tiré el producto y el embalaje en cuanto me llegó, con lo cual no puedo hacer foto para reembolso. De nada me servía guardarlo como prueba ya que entendí que una foto no garantizaba prueba alguna. No esperaba reembolso ,a no ser ya por la larga demora en la entrega

El día 20 de julio escribí lo siguiente al servicio de atención al cliente:

Compre mi producto el día 7 de julio.
Ustedes me garantizaban que llegaría el 17 al 20 de julio.
Hoy día 20 recién aparece que esta listo para envío.

Este es un producto que lo pedí con bastante anticipación porque es para hacerse una prueba medica. Colonscopia.

Esta la tengo programada para el día 22 y no me llegara el medicamento a tiempo para purgarme.
Por favor han tenido suficiente tiempo para enviarmelo, ya que el proveedor se los envío el día 11.

Entiendan la situación y por favor cancélenme la entrega del producto y por favor realícenme el abono correspondiente de este producto.

Saludos cordiales

Desde atención al cliente el Sr: Oleksandr me contesto lo siguiente el mismo 20 de julio:

Estimado Alejandro,

Le pido nuestras más sinceras disculpas por el gravísimo retraso en la gestión de su pedido y por el enorme perjuicio que esto le ocasiona de cara a su prueba médica del día 22. Entendemos perfectamente la delicada situación y la absoluta necesidad de disponer del medicamento a tiempo para la preparación de su colonoscopia; es totalmente inaceptable que el paquete apenas acabe de salir hoy tras haberlo solicitado con tanta anticipación.

Atendiendo a su justa solicitud debido al incumplimiento de los plazos de entrega garantizados, hemos procedido a cancelar el envío de su pedido #Spain-App900056752 y a tramitar el reembolso íntegro de su dinero (147.45 RON) directamente a la cuenta Revolut con la que realizó el pago.

El abono ya ha sido procesado por nuestra parte y el dinero debería verse reflejado en el saldo de su tarjeta en un plazo habitual de 2 a 5 días laborables, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su entidad bancaria. Paralelamente, nos encargaremos de gestionar el retorno del paquete con la empresa de transporte (Correos) para que no tenga que preocuparse por la recepción.

Lamentamos profundamente las molestias y la angustia causadas en un momento tan importante para su salud. Quedamos a su entera disposición para cualquier otra duda.

El día 23 de julio de esta misma persona recibó el siguiente correo:

Estimado Alejandro:

Le pedimos disculpas por la confusión anterior.

Queremos confirmarle con total claridad que su pedido #Spain-App900056752 está completado, procesado y se encuentra efectivamente en camino hacia su domicilio a través de la empresa de transporte Correos (Número de seguimiento: 3230003212081614).

Al estar el envío en tránsito, la entrega se realizará con normalidad en la dirección indicada.

Respecto a su consulta sobre la pasarela de pago: Revolut Merchant es únicamente la plataforma de procesamiento de pagos que utiliza nuestro sistema web. El cobro de 29,49 € (147,45 RON) fue procesado a través de dicho sistema desde su tarjeta del Banco Santander.

Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional sobre la entrega.

Yo ese mismo día le escribo lo siguiente:

Estimado Oleksandr,
Entiendo que han mandado el pedido.
En base a tu correo del día 20 de julio:
¿Como hacemos ahora para efectuar la devolución del producto y por ende el reintegro de mi dinero en mi tarjeta de credito.?

Aguardo tus comentarios

Yo recibí el producto el 24 de julio fuera del plazo del 17 al 20 de julio que ellos decían que lo entregarían...

Después de enviarles varías correos con capturas de las fechas que no respetaron pidiendo una respuesta el día 5 de agosto el Sr: Oleksandr, me escribe lo siguiente:

Estimado Alejandro:

Le informamos de que, tras consultar con nuestro departamento de gestión, el pedido #Spain-App900056752 figura como entregado y aceptado con éxito el pasado 24 de julio a las 13:46h mediante la empresa de transportes Correos Express (seguimiento 3230003212081614).

De acuerdo con la normativa vigente en materia de ordenación de los medicamentos y productos farmacéuticos, no se admiten devoluciones ni reembolsos de medicamentos o productos sanitarios una vez que han sido entregados y recibidos por el cliente, por razones de seguridad de la cadena de custodia y salud pública.

Al haber sido aceptada la entrega del paquete por su parte, el pedido se da por finalizado correctamente en nuestro sistema y no es posible proceder a su devolución ni al reintegro del importe.

Realmente lamentable esta empresa me siento estafado totalmente:
Primero se hacen cargo de sus errores y de que no pueden cumplir en tiempo y forma la entrega.
Luego te envían el producto y antes de recibirlo les pido como solucionar el inconveniente pensando que no lo pudieron parar a tiempo a la entrega.
Para después no hacerse cargo de no cumplir nada y lavarse las manos. Son unos corruptos la empresa y este empleado Oleksandr. Son para denunciarlos a defensa del consumidor