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5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
de trompet 18c, 1601MK, Enkhuizen, Niederlande
- +31 85 744 4550
- info@lichcards.nl
- lichcards.nl
4,9
Hervorragend
570 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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ACHTUNG: NICHT BESTELLEN
Ich habe ganz normal im Shop etwas bestellt und die Bestellung später annulliert, da ich den falschen Artikel gekauft habe.
Mir wurde dann vorgeworfen, dass ich eine „automatische Software“ zum Kauf benutzt hätte, weshalb man nun 3€ weniger zurück erstattet.
Absolute Frechheit, zumal es sich bei dem bestellten Artikel nicht einmal um einen besonders limitierten Artikel gehandelt hat und ich auch keine Software zum Bestellen genutzt habe.
Nie wieder. Rate jedem dringend vom Kauf ab. Habe es auch auf TikTok geteilt.
Nachtrag auf Ihre Antwort:
Wäre es Ihnen lieber gewesen, wenn ich bestellt und die Ware zurückgeschickt habe? Nach geltendem EU-Recht bin ich berechtigt jede im Internet gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen GEBÜHRENFREI zurückzugeben.
Ich bin mir sicher, dass Sie mit dieser Gebühr gegen geltendes Recht verstoßen und ich werde mich an den Verbraucherschutzbund wenden. Auf meine E-Mail haben Sie ja nicht mehr geantwortet.
Hier noch ihre erste Mail, der Vollständigkeit halber:
„Thank you for your message.
We have received your request to cancel the order. However, this order appears to have been placed using automated software (also known as scalping tools), which is against our store policy. As such, a restocking fee of €3 applies to cancelled orders in these cases.
We will proceed with the cancellation of your order and refund the amount minus the €3 restocking fee.
Should you have any further questions or concerns, feel free to reach out.“
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lichcards
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience.
We would like to clarify that the €3 deduction from your refund is a restocking fee. This fee helps cover the transaction costs we incur from the credit card company when an order is placed and then cancelled shortly after.
Please understand that this fee is not intended as a penalty, but rather to help offset the non-refundable processing charges we are subject to. The deduction is applied in all such cases, regardless of the item’s rarity or how the order was placed.
We can assure you that your order was not flagged for using automated software, and if there was any miscommunication on our part, we sincerely apologize.
We appreciate your understanding and are always here if you have further questions.
Kind regards,
Lichcards Customer Support
Nie wieder bestelle ich was da .
Nie wieder bestelle ich was da .
Bestellungen werden einfach storniert ohne mal Bescheid zu sagen.
Jedenfalls habe ich das letzte mal bestellt in diesem Laden
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lichcards
Hi Karin,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience caused. A cancellation email explaining the reason for your purchase being canceled has been sent to you. Please check your inbox or spam folder to ensure you’ve received it.
If you have any further questions or concerns, feel free to contact our customer support team at info@lichcards.nl. We are here to help and would like the opportunity to make things right.
Best regards,
Lucas
Great Seller
Great Seller. Fast shipping and nice contact. Would buy again.
29. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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