ESM GmbH Bewertungen 

Keine Kommunikation, kein Geld zurück bei Retoure.
Achtung Abzocke!

Hatte das Notebook via express Versand zu zuzüglich € 8,00 bestellt. Das war vor 5 Tagen. okay die Feiertage waren noch dazwischen. Aber weder einen Link zur semdungsverfolgung erhalten oder ähnliches. Telefonischer Kundendienst schlechte zu erreichen und unfreundlich.

Am 13.01.2015 erging durch das Amtsgericht Papenburg das inzwischen rechtskräftige Versäumnisurteil gegen die Firma ESM. Diese hatte über viele Wochen weder auf Emails noch auf Einschreiben mit Fristsetzung und Rückschein reagiert, so dass meine Rechtsanwältin am 11.12.2014 Klage einreichte. Der Geschäftsführer hat für die Firma ESM GmbH am 19.12.2012 beim Amtsgericht Cottbus die Vermögensauskunft geleistet (früher: eidesstattliche Versicherung). Aktenzeichen 58M22/13. Mein Ansprechpartner in der Firma ESM GmbH war der Sohn des Geschäftsführers, der ebenfalls die eidesstattliche Versicherung geleistet hat.

VORGESCHICHTE:

Ich habe im Mai 2013 zwei Sonora Wasserspiele von Ubbink Garten GmbH (heute: outsideliving) über die online-Firma ESM GmbH Cottbus gekauft. Im Okt. 2014 stellte ich fest, dass die Wasserspiele sehr unansehnlich wurden und sich zudem die schwarze Farbe der Oberfläche ablöste. Wenn man mit der Handfläche darüberfuhr, war diese anschließend schwarz. Ich kontaktierte die Firma ESM GmbH und schickte Fotos der Wasserspiele, ESM GmbH informierte den Hersteller Ubbink Garten GmbH in Bocholt u. dieser ließ sodann per Spedition die Wasserspiele zurückholen. Ubbink wollte mir weder garantieren, dass das gleiche mit zwei neuen Sonora-Wasserspielen nicht wieder passiert noch war man bereit, mir auf direktem Weg zwei neue Wasserspiele zu liefern. Stattdessen erteilte Ubbink der Firma ESM GmbH eine Gutschrift über den Einkaufspreis (ein entsprechendes Schreiben der Firma Ubbink vom 10.11.2014 liegt mir vor). Die Firma ESM GmbH lieferte mir jedoch weder Ersatz noch erstattete sie mir den Kaufpreis zurück.

Die Firma Ubbink gibt keine Garantie auf das Gehäuse des Wasserspieles. 2 Jahre Garantie - weil gesetzlich vorgeschrieben - gibt es lediglich auf die Pumpe und die Beleuchtung. In meinem Fall greift ergo nur die 2jährige Mängelgewährleistung, die den Verkäufer der Ware verpflichtet, jedoch nicht den Hersteller. Im Falle einer Zahlungsunfähigkeit des Verkäufers kann ich mich also nicht ersatzweise an den Hersteller wenden.

Auf Grund meiner Erfahrungen kann ich weder diese Wasserspiele, noch die wenig kooperative Firma Ubbink und schon gar nicht den online-Händler ESM Elektro- Service, -Montage und Dienstleistungs GmbH (so der exakte Handelsregistereintrag) in Cottbus empfehlen.

Ich habe zwei Terrassenbrunnen bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Seitdem hab eich mehrfach versucht den Verkäufer zu kontaktieren.
Alle Versuche blieben erfolglos. Tefon wird nicht angenommen, auf Nachrichten auf dem AB wird nicht geantwortet, keine Reaktion auf Mails oder Einschreiben.

Ich habe gestern erneut ein Einschreiben versendet, in dem ich vom Vertrag zurücktrete und bis zum Tag X die Rückerstattung meines Geldes fordere.

Sollte dies nicht geschehen, werde ich über meinen Anwalt Anzeige wegen Betrugs stellen.

Übrigens habe ich heute erfahren, dass die auf der Homepage genannte Inhaberin (Anja Magnus) bereits vor einigen Jahren verstorben ist.

Ware wurde per Vorkasse bezahlt. Trotz vielfacher Anrufe, Emails und Einschreiben kam keine Reaktion und bis heute wurde nichts geliefert.

Ich habe per Rechnung bestellt. Ewig nichts bekommen. keine Reaktion auf emails. Ware Storniert, dann doch bekommen. Zurückgeschickt auf eigene Kosten, da kein Kontakt möglich. Billsafe fordert jetzt Geld von mir. Jedoch ist das jetzt nicht mein Problem, da ich die Ware ja nicht behalten habe. Also lieber wo anders bestellen.

Achtung bei Geschäften mit Vorauskasse.
Ich hatte am 11.8.2013 um etwa 330 Euro per Vorauskasse bestellt.
Die Hotline der Firma ist nie erreichbar, Anfragen über die Website und per Email werden nicht beantwortet.
Habe den Kaufvertrag widerrufen - keine Reaktion.
Werde jetzt wohl den Rechtsweg beschreiten müssen

Mitte Mai für fast 500€uro bestellt und bisher
-Keine Lieferung
-keine Stellungnahme
-bis dato nach Rücktritt vom Kauf auch keine Rückerstattung des Geldes

Die Lampe ist termingerecht geliefert worden.
Sie war ordendlich verpackt und ohne Mängel.
Bezahlung gegen Rechnung ist gut und praktisch.

Achtung, zahlen bei Rücksendung kein Geld zurück! Zweifelhafte Abrechnungsmethoden. Mahnungen schneller als Rechnung.
Reagieren nicht auf emails.
Vorsicht vor Geschäften mit Leuchtenmarkt24.de
Muss ev. Anwalt einschalten.