Lettre Reco Bewertungen 

915
TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Comme beaucoup, croyant utiliser le site de la Poste, j'ai été abusé par un abonnement mensuel involontaire en même temps qu'un envoi recommandé sur le site Lettre Reco.com. J'ai appelé La Poste qui m... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Commentaire modifié suite à contact avec l’entreprise: l’abonnement a été remboursé. Reste que je ne peux que suggérer afin d’éviter ces désagréments : - de faire apparaître de manière visible la... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Je modifie mon avis après que le SAV ait pris contact avec moi pour procéder au remboursement des abonnements non consommés. Finalement le service n'est pas mauvais en soi mais il faut demeurer vigile... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Des efforts sont à faire en termes de clarté de leur offre. Beaucoup de gens comme moi voulaient seulement envoyer un recommandé et ont souscris à un abonnement sans s'en aperçevoir. Cependant, l... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

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2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

915 Bewertungen

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4 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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2,7

Alle Bewertungen

(915)

108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Expérience mitigée mais résolution satisfaisante

Après une expérience initiale difficile due à des conditions d’abonnement peu claires et à un prélèvement non désiré, j’ai rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement. Cependant, le service client a pris en compte mes remarques et a finalement procédé au remboursement de deux mensualités, ce qui montre une volonté de corriger la situation.

Je reconnais le geste commercial et l’effort du service après-vente, qui méritent d’être salués, tout en rappelant la nécessité d’améliorer la transparence lors de la souscription.
Au final, l’entreprise a su trouver une solution satisfaisante, mais il reste important de vérifier attentivement les conditions avant de s’engager.

23. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à rappeler que nos offres sont présentées de manière transparente : le fonctionnement de l’abonnement, la période d’essai et les conditions de renouvellement sont précisés lors de la commande, sur notre page d’accueil ainsi que sur la page Tarifs.

Nous comprenons toutefois que certains détails aient pu vous échapper lors de la souscription, et nous le déplorons.

Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier et vous apportions une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter directement notre support client à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Bien cordialement,

L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

C'est une arnaque

C'est une arnaque.

Payer un recommandé 2€ et se retrouver à être prélevé 39€/mois tous les mois jusqu'à ce qu'on s'en rende compte.
7*39 = 273€ prélevé frauduleusement pour un recommandé de quelques euros...

Il n'y a aucune alerte de prise d'un quelconque abonnement ni un mail pour prévenir d'une fin de période d'essai.

J'ai contacté ce jour le service client pour une demande de remboursement de 273€, qui n'a pour l'instant pas abouti. Je compte sur leur honnêteté.

Je mettrai à jour cet avis en fonction du résultat.

A fuir.

22. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous souhaitons rappeler que notre service repose sur une information claire et transparente : l’abonnement, accompagné d’une période d’essai, est indiqué lors de la commande, rappelé sur notre page d’accueil et notre page Tarifs, ainsi que précisé dans nos conditions générales.

Nous comprenons toutefois que certains détails aient pu vous échapper au moment de la souscription et nous le regrettons sincèrement.

Afin de vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre support client à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque - Fuyez ce site

Attention avec ce site, ils sont tres forts et sans vous en apercevoir vous souscrivez à un abonnement de 39 euros par mois qui ne commence pas tout de suite, quelques mois plus tard...
J'ai contacté le service client mais ils ne veulent pas me rembourser ! Lamentable, à fuir !

19. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Nous rappelons que nos offres sont présentées de façon claire : la période d’essai, suivie d’un abonnement mensuel, est indiquée au moment de la commande, rappelée sur notre page d’accueil et sur notre page Tarifs, ainsi que dans nos conditions générales.

Si certains détails ont pu échapper lors de la souscription, nous le regrettons. Pour tout examen de votre dossier et un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fuyez !

Fuyez !
Une lettre recommandée et hop des prélèvements forcés avec souscription d'abonnement premium discrètement !
Pour une simple lettre à 4€, ma carte a été bloquée et je dois maintenant payer son renouvellement.
Sans parler des contraintes de cela impliques.
Fuyez !

18. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous tenons à préciser que les conditions de l’abonnement sont présentées de manière transparente : la période d’essai, suivie d’un renouvellement automatique, est indiquée lors de la commande, rappelée sur notre page d’accueil ainsi que sur notre page Tarifs, et détaillée dans nos conditions générales.

Nous regrettons que ces informations n’aient pas été relevées au moment de votre souscription. Pour examiner votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com.
Notre équipe est à votre disposition pour vous répondre rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abonnement non visible / Clarté des info à revoir

Mise à jour de l'avis
=> Service client à l'écoute qui a procédé au remboursement du service non utilisé. MERCI.
Très attentive aux remarques pour améliorer le service et l'expérience clients.

--
Apres avoir envoyé une lettre recommandée, je me suis aperçue d'un débit mensuel de 39e alors que toute forme de souscription à ce service n'a jamais été voulue! L'information n'a jamais été présentée clairement, aucun mail ni communication ultérieure n'a été envoyée pour notifier / suivre cette souscription.
j'avais trouvé l'envoi du recommandé simple, mais là je trouve qu'un abonnement 'forcé' et sans aucune notification de toute sorte est abusé.

18. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis, vos retours sont précieux pour nous.

Nous rappelons que les modalités de l’abonnement sont indiquées de façon transparente : la période d’essai, suivie du renouvellement automatique, est précisée lors de la commande, mais également rappelée sur notre page d’accueil, notre page Tarifs et dans nos conditions générales.

Nous comprenons que certaines informations aient pu ne pas retenir toute votre attention lors de la souscription. Afin de vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Duperie caractérisée!

Duperie caractérisée!
4€ une lettre et 240€ d’abonnement sans aucun avertissement, rappel rien! L’offre est alléchante mais très bien tournée, vous vous rendez pas compte que vous vous abonnez pour 39€ par mois!!! Fuyez!!!! C’est une honte

9. März 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions pour ce retour.

Nos conditions d’abonnement sont clairement précisées : la période d’essai, suivie du renouvellement automatique, est indiquée lors de la commande, rappelée sur notre page d’accueil et détaillée sur notre page Tarifs ainsi que dans nos conditions générales.

Il se peut que certaines informations n’aient pas été relevées au moment de la souscription, ce que nous regrettons. Pour un traitement personnalisé de votre dossier, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com . Notre équipe sera ravie de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prelevement frauduleux!

Attention ils vous prelevent 39 euros par mois apres l'envoi d'une lettre recommandee! A fuir!

1. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.

Nos services fonctionnent sur la base d’informations claires et accessibles : la période d’essai ainsi que les modalités de l’abonnement sont indiquées lors de la commande, reprises sur notre page d’accueil et notre page Tarifs, et précisées dans nos conditions générales.

Il est possible que certains points n’aient pas retenu toute votre attention au moment de la souscription, et nous le déplorons. Pour que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

C'est une escroquerie !!!!

C'est une escroquerie !!!!
j'ai envoyé une lettre recommandée par le biais de ce site pensant être sur le site de la poste.
Je découvre sur mes comptes des prélèvements mensuels de 39 € pour un abonnement que je n’ai jamais demandé et que je ne souhaite pas.
Tout donc est fait pour voler l'utilisateur.
Une honte !!!!

16. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous prenons en considération vos commentaires et regrettons que votre perception de notre service ne soit pas pleinement positive.

Nous rappelons toutefois que les conditions de l’abonnement sont clairement présentées : la période d’essai, le tarif ainsi que le renouvellement automatique sont indiqués lors de la commande, visibles sur notre page d’accueil, notre page Tarifs et dans nos conditions générales.

Il est possible que certains éléments n’aient pas retenu toute votre attention lors de votre inscription, et nous le déplorons. Afin d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Risque abonnement involontaire

Le service proposé est performant, après un litige financier le service client a été réactif.

15. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Notre service repose sur une information claire et accessible : l’abonnement, incluant une période d’essai, est indiqué lors de la commande, rappelé sur notre page d’accueil et notre page Tarifs, ainsi que dans nos conditions générales.

Il est toutefois possible que certains éléments n’aient pas retenu toute votre attention lors de la souscription, et nous le regrettons sincèrement. Pour que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

C'est une honte !!!

C'est une honte !!!! j'ai envoyé une lettre recommandée en juin 2025 et me retrouve avec un abonnement mensuel de 39 euros.
Sans bien sur vouloir m'abonner je me retrouve débité de ce montant.
Tout donc est fait pour voler l'utilisateur.
Je vais effectuer une action contre cette entreprise.

15. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience avec notre service vous ait laissé une telle impression négative.

Nous tenons à rappeler que notre offre repose sur une information claire et transparente : l’abonnement, accompagné d’une période d’essai, est indiqué lors de la commande, rappelé sur notre page d’accueil, détaillé sur notre page Tarifs et mentionné dans nos conditions générales.

Nous comprenons néanmoins que certains points aient pu ne pas retenir toute votre attention lors de la souscription et nous le regrettons. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

arnaque en ligne

Malheureusement c'est une arnaque en ligne!!!! Vous payé 5 euro pour envoyer un recommandé, sauf que vous souscrivez aussi à un service "d’envoi de courrier" pour 39 euro/mois.
J'ai signalé à ma banque et à google.

11. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience avec notre service n’ait pas été conforme à vos attentes et nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous tenons à préciser que notre offre repose sur une information claire et accessible : l’abonnement, accompagné d’une période d’essai, est indiqué lors de la commande, rappelé sur notre page d’accueil, détaillé sur notre page Tarifs et mentionné dans nos conditions générales.

Nous comprenons toutefois que certains points aient pu ne pas retenir toute votre attention lors de la souscription et nous le regrettons sincèrement. Afin de vérifier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com.

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Méfiance de chaque instant

Abonnement soucris de 39euros/mois contre notre volonté. L'abonnement est certe indiqué sur la page d'accueil mais on ne comprend pas que c'est la formule d'office pour tout le monde !

5. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Nous tenons à préciser que notre service repose sur une information transparente : l’abonnement de 39€/mois, précédé d’une période d’essai, est clairement mentionné lors de la commande, rappelé sur notre page d’accueil ainsi que sur la page tarifs, et détaillé dans nos conditions générales.

Nous comprenons toutefois que certains éléments aient pu ne pas retenir toute votre attention au moment de la souscription, et nous le regrettons sincèrement. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse suivante : service.client@lettre-reco.com . Notre équipe se tient à votre disposition pour vous répondre rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre-Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une véritable escroquerie

Une véritable escroquerie, vous vous abonnez sur ce site sans vouloir, à aucun moment il vous demande une autorisation de prélèvement pour un montant d’abonnement. Et contrairement aux faux avis déposés, il rembourse pas. Le service client dit c’est comme ça….. le recommandé que j’ai envoyé et qui m’a coûté au final plus de 45 €, mais pour le moment toujours pas délivré 10 jours après. Je ne comprends pas comment la poste peut laisser ce site sans faire un procès. Ils se servent d’eux pour attirer les clients.

22. August 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Notre service repose sur une information transparente : l’abonnement, avec période d’essai, est clairement indiqué lors de la commande, sur notre site (rubrique Tarifs) et dans nos conditions générales. Le prélèvement intervient uniquement si la résiliation n’a pas été effectuée durant la période d’essai.

Concernant votre envoi, si vous constatez un retard ou un problème de livraison, n’hésitez pas à contacter notre équipe à support@lettre-reco.com
. Nous sommes à votre écoute pour étudier votre dossier et vous proposer une solution satisfaisante.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre‑Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une véritable escroquerie.

Une véritable escroquerie.
J’ai payé 4,95 € pour expédier une lettre recommandée en ligne via Lettre Recto. Mais 48h plus tard, je constate un débit de 39 € pour un soi-disant abonnement que je n’ai absolument jamais souscrit.
J'ai contacté le service client tout de suite, ils veulent rien entendre et ne veulent pas rembourser le montant prélevé.

Aucune clarté, aucun consentement, aucun respect : seulement un système bien rodé pour ponctionner les clients à leur insu.

Bilan : perte de temps, argent détourné, démarches fastidieuses.
Un seul conseil : évitez cette société trompeuse à tout prix.

Et bien sûr, je commence les démarches avec ma protection juridique pour la mise en demeure. Les documents ont été envoyées hier par la vrai lettre recommandée! Bref, c'est scandaleux et honteux d'arnaquer des gens comme ça!

20. August 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons y répondre avec transparence.

Notre service repose sur un fonctionnement clair, avec une période d’essai suivie d’un abonnement mensuel, dont les conditions sont affichées lors de la commande et précisées dans nos conditions générales.

Nous regrettons que cela ait pu vous paraître peu lisible et restons à votre disposition pour toute vérification de votre dossier. Si vous souhaitez échanger avec notre service client et envisager une solution, nous vous invitons à nous contacter à service.client@lettre-reco.com . Notre équipe est disponible pour vous accompagner.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre‑Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Un site d'escroc

Des petits gourmands qui s'amusent à escroquer les gens d'un abonnement dissimulé de 39€ par mois.
Ils font croire que c'est clairement indiqué et que l'abonnement est à souscrire en cochant une case.
Détrompé vous, aucune confirmation par mail de cet abonnement est mentionné et ils le font exprès bien évidemment.

2. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous avons lu votre commentaire avec attention et souhaitons y répondre de manière transparente.

Notre service repose sur un fonctionnement clair et conforme aux informations présentées lors de la commande, notamment concernant l’abonnement avec période d’essai, indiqué avant validation et précisé dans nos conditions générales.

Nous comprenons que certaines étapes puissent prêter à confusion, et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Si vous souhaitez que nous examinions votre dossier, n’hésitez pas à nous écrire à service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre‑Reco

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Problème abonnement suite envoi LRAR : résolu

J’ai payé 4,99 € pour un envoi de lettre recommandée en ligne via Lettre Recto. Je découvre ensuite deux prélèvements de 39 € pour un abonnement que je n’ai jamais demandé. À bien vérifier lors du paiement en ligne.

Mise à jour : remboursement intégral effectué

Après échanges avec le service client, j’ai bien été remboursé des 78 € et mon abonnement a été résilié.

Je remercie l’équipe pour la régularisation rapide et leur suivi jusqu’au remboursement.

Mon expérience initiale a été compliquée, mais je note que la situation a été correctement résolue.

23. Juni 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre message et vous remercions d’avoir partagé votre point de vue.

Nous tenons à rappeler que notre service repose sur un fonctionnement clair : une période d’essai suivie d’un abonnement mensuel, dont les conditions sont indiquées au moment de la commande ainsi que dans nos conditions générales.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou demande d’assistance. Si vous souhaitez que nous réétudiions votre dossier, n’hésitez pas à nous contacter à service.client@lettre-reco.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre‑Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention grosse arnaque!!

Attention grosse arnaque!!!

En voulant envoyer une lettre recommandée avec la poste en juin je me suis retrouvée sur ce site frauduleux! Vous payez 4€95 pour la lettre puis par la suite ils vous prélèvent 39€ par mois sans prévenir. 2 mois se sont passés avant que je m’en aperçoive. En les contactant pour mettre fin à cet abonnement et me faire rembourser, ils maintiennent que j’ai accepté cet abonnement en cochant une case qui évidement n’existait pas au moment de ma commande et donc refusent le remboursement. Évidement je n’ai également jamais reçu de mail me parlant de ce soit disant abonnement.
Faites donc très attention !

7. Juni 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous accordons une grande attention aux retours de nos utilisateurs, et vous remercions d’avoir partagé le vôtre.

Nous souhaitons rappeler que notre service repose sur un fonctionnement transparent : les informations relatives à l’abonnement, incluant la période d’essai, sont clairement présentées lors de la commande et disponibles dans nos conditions générales.

Nous comprenons toutefois que certaines étapes puissent être mal perçues et restons à votre disposition pour toute vérification. Si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier, nous vous invitons à nous contacter à service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre‑Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Site frauduleux et abonnement abusif

Ce site envoi certes le recommandé comme initialement prévu mais se garde bien de mentionner que vous serez débité, en plus du prix du recommandé, de 49.90€ pour un abonnement que vous n'avez pas souscrit les jours suivants!
J'ai envoyé une demande de remboursement ce jour, j'attends leur retour mais pour moi, ce site est frauduleux et je ne le recommande pas!

1. September 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Votre retour d’expérience est important pour nous, merci de l’avoir partagé.

Nous tenons à préciser que notre service fonctionne selon un cadre clair et conforme aux informations présentées lors de la commande, notamment concernant l’abonnement et la période d’essai.

Si vous avez adressé une demande de remboursement, notre équipe la traitera dans les meilleurs délais. Pour toute précision complémentaire ou vérification de votre dossier, n’hésitez pas à nous écrire à service.client@lettre-reco.com. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner au mieux.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre‑Reco

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

bon SAV

j'ai cru par erreur être sur le site de Laposte et je me suis abonnée alors que ce n'était pas mon souhait. Le service client à été compréhensif et à volontiers procédé à mon remboursement. Ils sont réactifs. Sachant un SAV de cette qualité, au besoin prochain, je passerai pas leur service.

15. Juli 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande rapidement et de manière satisfaisante. La satisfaction de nos utilisateurs est au cœur de nos priorités, et nous restons toujours disponibles pour accompagner chacun au mieux.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous avez besoin de nos services dans le futur.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre‑Reco

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grosse arnaque

Grosse arnaque, sans valeur ajouté sur la poste. Ils vous font signer discrement un contrat sur un an pour chaque envoi de recommandé

17. Juli 2025
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Antwort von Lettre Reco

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre message et vous remercions pour votre retour.

Notre service propose une offre avec période d’essai suivie d’un abonnement mensuel, dont les conditions sont présentées lors de la commande et précisées dans nos conditions générales.

Si vous souhaitez obtenir des précisions ou faire vérifier votre dossier, nous vous invitons à nous contacter à service.client@lettre-reco.com
. Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner et vous proposer une solution adaptée.

Bien cordialement,
L’équipe Lettre‑Reco

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