Lesebrillenversand Bewertungen 9

Lesebrille, die am Rand unscharf ist, nimmt der Versand nicht zurück. Ist nun mal nicht mehr unbenutzt, sonst hätte ich ja den Fehler nicht erkannt, und das Zettelgekrempel habe ich natürlich auch nicht mehr. Das sind die Gründe, von der miesen Qualität der Brille, keine Silbe verloren.

Unverschämtheit bekam eine beschädigte Brille kein Retourelabel erhalten musste die Brille auf eigene Kosten zurückschicken.
Mehrfach angeschrieben keine Antwort.
Zahlung über PayPal lesebrillenversand teilte bis heute die Retoure nicht mit
Werde diese leidige Angelegenheit so nicht hinnehmen.

Service nicht nur unprofessionell und inkompetent, sondern unverschämt, wie ich es noch nie erlebt habe!!! Bloß nicht!!!

Leider kann ich auch nur schlechtes berichten.
Brille brach beim ersten Aufsetzen durch, sehr schlechte Qualität. Ich habe versucht, das Unternehmen mehrmals zu kontaktieren. Leider keine Reaktion von denen. Kann wirklich nur davor warnen, dort einzukaufen.

Unglaublich schlechte Qualität! Für das gleiche gibt's bei jedem Drogeriemarkt wesentlich bessere. Leider sieht man auf den Fotos die schlechte Kunststoffqualität der Rahmen nicht. Es ist sehr hart und brüchig = schon nach 2 Wochen der Rahmen durchgebrochen = kommt als Notfallbrille in den Schrank. Den 1 Stern vegebe ich, weil geliefert wurde.

Habe dort 5 Lesebrillen bestellt. Nach 4 Wochen war bei der ersten Brille der Bügel gebrochen. Eine Reklamation wurde unter Verweis auf die AGB usw. und sonstigen Vorwänden verweigert. Aktuell sind 2 weitere Brillen defekt. Bei beiden ist der Bügel am Glas ausgebrochen. Diesen Shop sollte man meiden. Ein Einkauf bei Lesebrillenversand macht keinen Sinn. Ich hoffe, dass Trustpilot die Bewertung nicht löscht so wie Amazon das auf Anforderung der Lieferanten macht. Dann machen Bewertungen nämlich keinen Sinn.

Nachdem ich zwei Lesebrillen bestellt habe, fiel bei beiden Modellen innerhalb kürzester Zeit jeweils ein Gas aus der Fassung. Meine Reklamation, zunächst per eMail, wurde sofort abgebügelt und erst einmal infrage gestellt. Daraufhin habe ich die beiden Brillen per Einschreiben an das Unternehmen zurück gesandt - das war im Januar 2016 - seitdem habe ich trotz mehrfacher Aufforderung nichts mehr von dem Unternehmen gehört und auch keinen Ersatz, bzw. die Rückzahlung des Kaufpreises erhalten.Nach den Bewertungen zu urteilen hat das ganze Methode und ich werde jetzt Strafantrag wegen Betruges stellen!

noch nie war ich mit einem Versandhandel so unzufrieden als wie mit dem Lesebrillenversand! Aber macht Euch selber ein Bild davon - anbei der Schriftverkehr mit dieser zwielichtigen Firma:
Sehr geehrte Damen und Herren,
könnten Sie mir bitte kurz mitteilen, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrter ......
Bei der Beschädigung an dem von Ihnen eingesendeten Artikel handelt es sich keinesfalls um einen Material- oder Verarbeitungsfehler, vielmehr ist der Artikel schlicht und einfach "kaputt gegangen".
Gewährleistung bedeutet, dass ein Artikel sich zum Zeitpunkt der Lieferung in vertragsgemäßem Zustand befinden muss, nicht mehr und nicht weniger.
Ein Artikel ist vertragsgemäß, wenn er die zugesicherten Eigenschaften aufweist, diese sind jeweils der Artikelbeschreibung zu entnehmen.
Eine lange Haltbarkeit oder besondere Robustheit wurde bei diesem Artikel jedoch nicht zugesichert und die Artikelbeschreibung enthält auch keine Materialbeschreibung, die auf derartige Eigenschaften schließen lässt.
Sie haben als Versandhandelskunde immer ein Widerrufsrecht, das bedeutet, dass Sie gelieferte Artikel in Ruhe zu Hause prüfen und gegebenenfalls zurück geben können.
Wenn Sie einen Artikel jedoch behalten, akzeptieren Sie damit selbstverständlich auch die Beschaffenheit (natürlich auch, wenn es sich um einen empfindlichen Artikel handelt, mit dem man entsprechend vorsichtig umgehen muss).
Einen Gewährleistungsanspruch müssen wir daher ablehnen und weshalb Sie uns den Artikel eingesendet haben, können wir auch absolut nicht nachvollziehen, denn dies ist auch für jeden Laien auf den ersten Blick erkennbar.
Wir dürfen Sie (oder eine entsprechend bevollmächtige Person) bitten, den Artikel nach Terminvereinbarung in unseren Geschäftsräumen abzuholen.
Wenn Sie statt dessen wünschen, dass der Artikel Ihnen wieder zugesendet wird, dürfen wir um Vorausüberweisung der zu verauslagenden Kosten auf das ihnen bekannte Konto bitten.
Diese Kosten beziffern sich wie folgt: 6,90 € Versandkosten für ein versichertes Postpaket oder Versandpauschale 3,50 € für unversicherten Versand auf Risiko (Verlust oder Beschädigung) des Empfängers .
Als Verwendungszweck geben Sie bitte den Hinweis Service/Versand sowie Ihren Nahmen und die ursprüngliche Rechnungsnummer mit an.
Alternativ können Sie uns auch gerne selbst geeignetes Verpackungsmaterial sowie einen nachweispflichtigen Versandaufkleber (wie z.B. eine DHL - Freewaymarke) zukommen lassen und das entsprechende Dienstleistungsunternehmen mit der Abholung beauftragen.
Sollten Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen hier nicht abfordern, werden wir ihn entsorgen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Lesebrillenversand
Hallo unseriöser Lesebrillenversand,

natürlich handelt es sich hierbei um einen Verarbeitungsfehler sonst wären nicht beide Brillen an der gleichen Stelle gebrochen. Das müsste doch selbst euch Laien aufgefallen sein. Wie soll bitte eine Prüfung von einem Brillenkäufer erfolgen? Auf den ersten Blick hat mir dieses Modell so gefallen, dass ich gleich noch eine zweite bestellt habe. Da wusste ich aber leider noch nicht, dass diese Brillen nach 2 bis 3 Monaten am Scharnier auseinander brechen.
Mich haben Sie endgültig als Kunden verloren.

auf meine arglose anfrage hin, ob meine rücksendung bei lesebrillenversand.de eingetroffen sei, erhielt ich folgende harsche auskunft: "Die von Ihnen eingesendete Ware kann in diesem Zustand selbstverständlich nicht mehr zurück genommen werden. Weshalb Sie diese eingesendet haben, ist auch absolut nicht nachvollziehbar."
soviel zur kundenfreundlichkeit und dem rückgaberecht innert 14tagen ohne nennung von gründen.
wie ich dann durch verspätetes lesen der geschäftsvereinbarung erfuhr, werden die brillen dieses händlers durch das entfernen des dioptrien-aufklebers wertlos gemacht;
"Sie wurden aber auch bereits darauf hingewiesen, dass wir Waren in derartigem Zustand auch auf Kulanzbasis nicht zurück nehmen können." das zur kulanz.
also nicht versäumen sich vor einem kauf mit belehrungen wie diesen vertraut zu machen: "Bereits gebrauchte Artikel können aber selbstverständlich nicht mehr zurück gegeben werden, dazu ein einfaches Bespiel: Sie können ein Brautkleid zu Hause mehrfach und ausgiebig (also mehrere Stunden lang) anprobieren und vor dem Spiegel begutachten und es dann trotzdem noch zurück geben, aber wenn Sie es "in Gebrauch nehmen" und zur Trauung "nur 1 Stunde" getragen haben, ist es gebraucht und kann selbstverständlich nicht mehr zurück gegeben werden... oder: in einem Ladenlokal können Sie auch keine Gebrauchsanweisungen, Markenetiketten oder Prüfkennzeichen entwenden, Sie müssten selbstverständlich den Artikel vollumfänglich bezahlen und müssten auch noch mit einer Strafanzeige rechnen."

zum von mir erworbenen artikel möchte ich mich nur soweit äussern, dass ja bekanntlich alles geschmacksache ist und hätte mich die lesebrille nicht so sehr am nasensattel gedrückt, hätte ich deren erscheinungsbild auch in kauf genommen.

meine erfahrung mit lesebrillenversand.de ist eine durchaus geteilte wie sie bei shopvote nachlesen können..