Ja das verifizieren von Dokumenten ist eine Qual....Sobald das aber funktioniert hat konnte ich innerhalb weniger Stunden oder Minuten mein Geld auszahlen lassen. Einen einzigen Stern Abzug gab es f... Mehr ansehen
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Hatte anfangs Probleme mit der Verifizierung aber das war meine Schuld aber sobald alles klappte war das Geld noch am selben Tag da Hatte ehrlich gesagt bisschen Angst wegen den Bewertungen aber läu... Mehr ansehen
Hallo ich teste verschiedene casino und leovegas benutzt die niedriegste rtp die es für Spiele gibt es gibt mehre Versionen von dem gleichen spiel mit verschiedenen rtp und leovegas nutzt die niedrieg... Mehr ansehen
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"Ich spiele schon viele Jahre im LeoVegas Casino und kann sagen, dass alles in Ordnung ist. Man muss Geduld und Spaß haben 😊. Ich wollte fragen, was andere Leute bei LeoVegas spielen. Habt ihr die... Mehr ansehen
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ich bin echt überzeugt von dem laden
ich bin echt überzeugt von dem laden. macht spaß ab und zu mal zu spielen und die angebote die man bekommt (kostenlose spiele ohne umsatz oder telefonanruf mit fünf euro guthaben als resultat) sind echt super cool.
Props an den Laden, aber man darf nicht süchtig werden. Und süchtig machen können die gut mit ihren Angeboten.
12. Februar 2021
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Antwort von LeoVegas
Hallo Julian Hürtel,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Ansichten auf unserer Website zu hinterlassen!
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Es ist schön zu hören, dass Sie es genossen haben und hoffentlich auch weiterhin Spaß haben, hier bei LeoVegas zu spielen.
Wir sind stets bemüht, wertvollen Service zu bieten, und unsere Support-Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um sicherzustellen, dass wir bei Bedarf zur Verfügung stehen.
Ich bin wirklich dankbar, Ihre positiven Ansichten zu hören. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir uns auf etwas freuen können!
Ich wünsche Ihnen eine wundervolle Woche!
Soviel Geld wie ich dort verloren…
Soviel Geld wie ich dort verloren habe.. steht in keine Relation, zum angeblichen Glück, habe vor 5 Jahren dort gespielt und eine Menge an Geld verloren, traurig aber Wahr! Und es bis heute auch nicht mehr besucht. Auszahlungen haben damals mehrere Wochen gedauert und wurden erst getätigt, wenn die Einzahlungen, alle als Gutschrift eingegangen sind! Unprofessionell und absolut unseriöses Geschäftsgebaren! Erstickt an eurer Gier und geht mit der neuen Umstellung, hoffentlich alle bald unter.
11. Februar 2021
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Antwort von LeoVegas
Hallo Sams,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, bitten wir Sie, sich an unser engagiertes Kundensupport-Team zu wenden.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
0 Sterne!!!
0 Sterne!!!
Neu registriert, freispiele gespielt 300 Euro gewonnen . Und nach dem ich ausgezahlt habe das Konto gesperrt !!!! Ich hätte gegen Richtlinien verstoßen...
Sowas ist mir noch nie passiert.
8. Februar 2021
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Antwort von LeoVegas
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, bitten wir Sie, sich an unser engagiertes Kundensupport-Team zu wenden.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Schnelle Auszahlung und bekomme auch…
Schnelle Auszahlung und bekomme auch oft freispiele die livechat Mitarbeiter auch sehr super nett helfen einen sofort man ist wirklich auf sichere Seite mit leovegas spiele da sehr gerne
8. Februar 2021
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Antwort von LeoVegas
Hallo Serkan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Ansichten auf unserer Website zu hinterlassen!
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Es ist schön zu hören, dass Sie es genossen haben und hoffentlich auch weiterhin Spaß haben, hier bei LeoVegas zu spielen.
Wir sind stets bemüht, wertvollen Service zu bieten, und unsere Support-Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um sicherzustellen, dass wir bei Bedarf zur Verfügung stehen.
Ich bin wirklich dankbar, Ihre positiven Ansichten zu hören. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir uns auf etwas freuen können!
Ich wünsche Ihnen eine wundervolle Woche!
Schlechteste Casino
Schlechteste Casino, mehrere hundert einbezahlt und keine freispiele, wenn mal welche kommen dann keine Gewinne zig mal auf 1€ spiele bekommen aber nicht 1x Kohle gesehen nie über 40 oder 50€
O Sterne ihr Abzocker !!
7. Februar 2021
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Antwort von LeoVegas
Hallo Alexander,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unseren Boni und unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Schade,ich kann nicht mit 0 Sterne…
Schade,ich kann nicht mit 0 Sterne bewerten!!!
2. Februar 2021
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Antwort von LeoVegas
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, bitten wir Sie, sich an unser engagiertes Kundensupport-Team zu wenden.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Die schlechteste Plattform
Die schlechteste Plattform, auf der ich jemals gespielt habe. Es ist mir unbegreiflich, wie so ein Anbieter eine Marktzulassung hat.
Wenn ich mein Unternehmen so führen würde, wie es Leovegas tut, wäre ich schon längst insolvent. Bitte tut euch selbst den Gefallen, und meidet diesen beschissenen Anbieter.
31. Januar 2021
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Antwort von LeoVegas
Hallo Julian,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Nur gute erfahrungen gesammelt 2…
Nur gute erfahrungen gesammelt 2 eingezahlt und 2 mal hoch gewonnen und auszahlungen ging super schnell einmal war nach 10 min sofort auf dem konto und einmal direkt am nächste tag auf dem konto verifizierung ging auch problemlos mit hilfe von support
(suport antwortet sehr schnell und ist sehr nett)
23. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Emre,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Ansichten auf unserer Website zu hinterlassen!
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Es ist schön zu hören, dass Sie es genossen haben und hoffentlich auch weiterhin Spaß haben, hier bei LeoVegas zu spielen.
Wir sind stets bemüht, wertvollen Service zu bieten, und unsere Support-Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um sicherzustellen, dass wir bei Bedarf zur Verfügung stehen.
Ich bin wirklich dankbar, Ihre positiven Ansichten zu hören. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir uns auf etwas freuen können!
Ich wünsche Ihnen eine wundervolle Woche!
LeoVegas ist wirklich spitze, aber diese Woche habt ihr einen Stammspieler verloren, der sogar Werbung für euch gemacht hat bei anderen Leuten. Ich bin sehr verärgert.
Ich möchte gleich betonen, dass es sich hier nicht um eine übliche Frustbewertung handelt,
weil man Geld verzockt hat.
LeoVegas ist ein seriöser Anbieter für Glücksspiel und man kann dort Geld gewinnen, aber auch verlieren, wie bei allen anderen seriösen Anbietern auch.
Ich bin ein Stammspieler und dort schon seit einer ganz langen Zeit angemeldet. Ich würde mich auch als VIP Spieler bezeichnen. Im LeoVegas VIP System bin ich auf Stufe 50 und
habe auch schon einiges eingezahlt. Bis letzte Woche hätte ich ohne Überlegung min. 4 Sterne verteilt. Angebot super, Auszahlung top und Kundendienst auch immer erreichbar!
Wirklich bis letzte Woche alles prima.
Aber dann kam der letzte Montag...
Zur Zeit gibt es Montags eine Happy Hour in der man Freispiele für seine Einzahlung erhalten kann. Bei 50€ zum Beispiel 50 Spiele für Book of Dead für je 0,10€.
Wollte das Angebot nutzen und habe dementsprechend die Angebotskarte vor der Einzahlung angeklickt. Danach musste ich leider die Seite aktualisieren, was ja mal passieren kann, wenn sich die Seite aufhängt oder ähnliches.
Jedenfalls stand auf einmal bei der Angebotskarte "Zahlung ausstehend."
Ich konnte die Angebotskarte also nicht mehr nutzen, obwohl ich noch gar nicht eingezahlt hatte.
Mein erster Gedanke war, dass ich dem Support schreibe und einen Screenshot mitsende.
Über den Chat kann man keine Dateien senden.
Also gleich geschrieben und den Fehler beschrieben inklusive Screenshot.
Natürlich kam am gleichen Tag keine Antwort mehr. Habe ich auch fast mit gerechnet. Am nächsten Tag war bis mittags immer noch nichts da in Sachen Antwort.
Daraufhin habe ich vielleicht einen Fehler gemacht und vorzeitig das Geld eingezahlt, was ich ja Montag schon machen wollte. Habe dem Support dann auch nochmal geschrieben und diesmal auch dem VIP Team, für die ich eine extra Emailadresse habe.
Irgendwann später im Laufe des Tages kam dann eine Mail, dass ich sofort den Support hätte anschreiben sollen. Im Nachhinein können keine Freispiele gutgeschrieben werden.
1.) Habe ich den Support sofort kontaktiert inklusive Screenshot
2.) Ich weiß, dass Freispiele gutgeschrieben werden können. Die Aussage, dass das nicht
geht kann ich nicht nachvollziehen.
Es ging dann noch zwei oder drei Mails hin und her. Habe mit dem Support und dem VIP Team geschrieben und mehrmals daraufhin gewiesen, dass ich noch während der Happy Hour den Support kontaktiert habe und so weiter und so weiter. Die Schuld wurde nur bei mir gesucht und auf meinen Verbesserungsvorschlag das System etwas zu verbessern
beim Einzahlen, wurde gar nicht reagiert.
Ich kann aus Erfahrung sagen, dass bei anderen Anbietern ein Zahlungsabbruch kein Problem ist beim Bonus einlösen. Bei LeoVegas spinnt dann das System.
Heute habe ich dann nach 5 Tagen Mails hin und her schreiben folgende Zeilen geschrieben:
Hallo!
Da niemand sich wirklich für mein Problem von letzten Montag interessiert, werde ich in Zukunft wieder bei einem anderen Anbieter spielen.
Ich werde selbstverständlich mein Konto bei leovegas behalten, aber nur noch sporadisch spielen, wenn mal ein passendes Angebot dabei ist. Einzahlungen wie in der Vergangenheit
werde ich nicht mehr machen.
Bisher war ich immer zufrieden mit dem Kundenservice, aber was diese Woche betrifft, war das sehr ärgerlich.
Mein Schriftverkehr von dieser Woche ist wohl einsehbar über ihr System. Werde mich deshalb nicht nochmal wiederholen. Fakt ist, dass ich den Kundendienst während der Happy
Hour kontaktiert habe. Deshalb den Fehler bei mir zu suchen, finde ich sehr schade.
Ich war lange ein treuer Kunde, was mich doppelt traurig macht.
Ich hoffe ihr bleibt alle gesund und könnt meinen Ärger etwas verstehen.
Liebe Grüße Markus
-------------
ANTWORT LeoVegas heute:
Hallo Markus,
wie ich sehe, haben usnere Kollegen vom Kundenservice bereits via Mail und Chat Kontakt mit dir gehabt.
Auch zukünftig wirst du unter "Meine Angebote" regelmäßig Promotions finden, von denen du wieder profitieren kannst. Für den Moment bitte ich dich um etwas Geduld.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
---------------
MEINE LETZTE ANTWORT:
Ja, ich habe Kontakt gehabt, aber da dort sich niemand wirklich für mein Problem interessiert hat, wollte wenigstens es nochmal über das VIP Team ansprechen.
Dann muss ich es akzeptieren, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wird.
Offensichtliche Systemfehler mir in die Schuhe zu schieben finde ich nicht in Ordnung.
Einen Stammspieler verloren.
GRUß MARKUS
-------
Das war der letzte Kontakt.
Ich wollte nichts raus haben, sondern einfach nur die Happy Hour nutzen.
Niemand wollte mich verstehen, was mich am meisten ärgert.
Das Konto lasse ich bestehen, aber werde nicht mehr so aktiv sein.
LeoVegas ist top, aber das hier war nix
22. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Markus,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin traurig über Ihre Ansichten zu unserer Website.
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass wir stets bemüht sind, wertvollen Service zu bieten, und dass unsere Support-Mitarbeiter regelmäßig geschult werden, um sicherzustellen, dass wir bei Bedarf zur Verfügung stehen.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Beim verifizieren des Kontos koplett…
Beim verifizieren des Kontos koplett abgekackt, habe alles geschickt was benötigt wurde aber jedes mal wurde es abgelehnt. support 3 mal kontaktiert und jedes mal im kreisgedreht. support. ist. im. MÜLL!! wenn man nicht den support vertrauen kann dann ist ein casino unnötig. finger weg davon, es gibt bessere casinos. schande!!!
22. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Paul,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin traurig, von Ihren Ansichten über unser Casino zu hören.
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Das Anfordern von Unterlagen von unseren Spielern ist unerlässlich und entspricht unseren AGB.
Dieses Verfahren dient nicht nur der Gewährleistung der Sicherheit unserer Kunden, sondern wird auch von unserem Anbieter von Glücksspiellizenzen gefordert. Wenn wir unsere Sicherheitsrichtlinien und -verfahren nicht strikt einhalten, können Probleme auftreten und wir werden zur Rechenschaft gezogen.
Wir haben verschiedene Regeln und Vorschriften, die wir einhalten müssen, was bedeutet, dass wir manchmal bestimmte Dokumente anfordern müssen.
Aufgrund der DSGVO habe ich keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten / Kontodaten, um dies für Sie zu prüfen. Wenn Sie jedoch weiterhin auf diese Probleme stoßen, möchte ich Sie dringend bitten, Kontakt mit dem Support-Team aufzunehmen, das mehr als sein wird Gerne prüfen wir dies in Ihrem Namen.
Ich hoffe, dass dies für Sie so schnell wie möglich gelöst wird und wünsche Ihnen alles Gute!
Ich kann hier allen nur…
Ich kann hier allen nur beipflichten.... nach hunderten von Euros nicht einmal Freispiele. Es wird nur gefressen.
Wenn ich dann höre das Auszahlungen auch eine Weile dauern können ( ich persönlich habe es noch nie geschafft auch nur 50 € auszuzahlen).... dann frage ich mich was die Werbung soll?! Bei Facebook z.b. wird mir immer wieder Werbung von leovegas angezeigt mit dem Slogan " blitzschnelle Auszahlungen "...? Und anhand der Antworten von leovegas, hier unter den Kommentaren.... sieht man ja, wie sehr sie sich für ihre Kunden interessieren, immer nur die Standardantwort.
20. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Sandra,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Ich verstehe, dass es kein gutes Gefühl ist, wenn man nicht gewinnt. LeoVegas erstellt keine Spiele, wir sind lediglich Hosts für Spieleanbieter. Sie können sogar dieselben Spiele auf mehreren Websites sehen.
Diese Spiele werden regelmäßig von der Spielekommission überprüft, um sicherzustellen, dass sie unter den Lizenzanforderungen laufen und fair und zufällig sind.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Ich bin neu kundin von leovegas
Ich bin neu kundin von leovegas. Ich war 2 mal 300 Euro einbezahlen. Und wegen im morgen um 7 Uhr kein Kunden serves online. Aber ich 2 mal Email geschrieben nach Geld bezahlen Bonus eingefangen.
Später kommt gar kein Bonus. Habe kundenseves gefragt. Er sagte weil ich war schon gepielen. Es aber blöd ich spielen mit mein Echgeld nicht von Bonus. Ch trotzdem vorher gefragte Email geschrieben. Es nicht mein schuld. Ich kann nicht ganzen Zeit auf kundenseves warten. Später sagte nur kann 25 mal free spielen mir geben. Aber diese später überhaupt nicht auf machen kontte
Die Kundenseves sehr unfreundlich. Bitte alles finger weg von leovegas. Es nur trug.
Es war bei Live spielen auch so. Ich finden so wie ein Augen sauen mich an. Egal wie ich eintragen immer falsch 10 Minuten alles Geld verloren 😠😠😠
20. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Lisa,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist. Wir sind stets bemüht, wertvollen Service zu bieten, und unsere Support-Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um sicherzustellen, dass wir bei Bedarf zur Verfügung stehen.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Habe 2 mal eingezahlt
Habe 2 mal eingezahlt,
höhere 3 stellige Beträge.
Auf 50 cent bis 1 Euro alles heruntergespielt ohne Freispiele oder Gewinne die über 60 x den Einsatz ausgeschüttet haben.
Natürlich kann man sagen dass es einfach Pech war und bis hierher wäre es mir keinen Kommentar wert da es immer auch Glück braucht um einen schönen Gewinn zu bekommen.
Allerdings wollte ich dann bei meiner 2 Einzahlung, 300 Euro wieder auszahlen um wo anders zu spielen mit diesem Geld..
War sehr umständlich und dauerte ewig lang.
Kundenservice meiner Meinung nach völlig inkompetent und verspricht Dinge, die nicht eingehalten werden.
Da muss mann dann doch die Größten Online Casinos wie Mr. Green und Wildz loben, speziell Mr Green bekommt Auszahlungen in Sekunden auf mein Bankkonto, allerdings ist es auch hier mittlerweile sehr schwer geworden schöne Gewinne zu erzielen..
Alles in allem Online Casino ist irgndwie zerstört worden, alles ist schlechter geworden seit 2020, auch Slots.
18. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Tom Rosevelt,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist. Wir sind stets bemüht, wertvollen Service zu bieten, und unsere Support-Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um sicherzustellen, dass wir bei Bedarf zur Verfügung stehen.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, bitten wir Sie, sich an unser engagiertes Kundensupport-Team zu wenden.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Leute pure abzocke über 800 Euro…
Leute pure abzocke über 800 Euro eingezahlt villcht 3 mal freispiele gehabt höchstgewinn war 50 Euro habe mich sofort sperren lassen
17. Januar 2021
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Antwort von LeoVegas
Hallo Soner,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, bitten wir Sie, sich an unser engagiertes Kundensupport-Team zu wenden.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Kurz und knapp bei 50 Euro Einzahlung…
Kurz und knapp bei 50 Euro Einzahlung und 0.50 Euro Einsatz einmal die freispiele bekommen also muss schon sagen einer der besten Casinos
16. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Rahman,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, bitten wir Sie, sich an unser engagiertes Kundensupport-Team zu wenden.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Konto kann nicht verifiziert werden.
Konto kann nicht verifiziert werden.
Schon mehrfach Kundendienst kontaktiert. Keine Rückmeldung. Dementsprechend kann ich mein Geld nicht auszahlen. Schlechtester Wettanbieter, den es zurzeit gibt.
15. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Fabian,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Das Anfordern von Unterlagen von unseren Spielern ist unerlässlich und entspricht unseren AGB.
Wir haben verschiedene Regeln und Vorschriften, die wir einhalten müssen, was bedeutet, dass wir manchmal bestimmte Dokumente anfordern müssen.
Aufgrund der DSGVO habe ich keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten / Kontodaten, um dies für Sie zu prüfen. Wenn Sie jedoch weiterhin auf diese Probleme stoßen, möchte ich Sie dringend bitten, Kontakt mit dem Support-Team aufzunehmen, das mehr als sein wird Gerne prüfen wir dies in Ihrem Namen.
Ich hoffe, dass dies für Sie so schnell wie möglich gelöst wird und wünsche Ihnen alles Gute!
Finger weg!
Achtung! Merkwürdig wenig Freispiele und wenn, dann wirklich unglaublich kleine Gewinne!
Finger weg davon!
6. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Racz Mihaly Zsolt,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren.
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Ich verstehe, dass es kein gutes Gefühl ist, wenn man nicht gewinnt. LeoVegas erstellt keine Spiele, wir sind lediglich Hosts für Spieleanbieter. Sie können sogar dieselben Spiele auf mehreren Websites sehen. Diese Spiele werden regelmäßig von der Spielekommission überprüft, um sicherzustellen, dass sie unter den Lizenzanforderungen laufen und fair und zufällig sind. Ich hoffe, dass Sie dadurch besser verstehen, wie wir arbeiten.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Lasst die Finger davon
Lasst die Finger davon, das ist mittlerweile nur abzocke!!!! Macht kein Spaß!!!
Kaum freispiele und Auszahlung dauert lange.
6. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Anna Dubik,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin wirklich enttäuscht zu hören, dass Sie mit unserer Website insgesamt unzufrieden waren.
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Ich verstehe, dass es kein gutes Gefühl ist, wenn man nicht gewinnt. LeoVegas erstellt keine Spiele, wir sind lediglich Hosts für Spieleanbieter. Sie können sogar dieselben Spiele auf mehreren Websites sehen. Diese Spiele werden regelmäßig von der Spielekommission überprüft, um sicherzustellen, dass sie unter den Lizenzanforderungen laufen und fair und zufällig sind. Ich hoffe, dass Sie dadurch besser verstehen, wie wir arbeiten.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Kann man spielen
Kann man spielen. Habe eingezahlt gespielt gewonnen und ausgezahlt.
Hat alles funktioniert ohne Probleme fand die Adventsaktionen gut.
1 Stern Abzug kann nicht einzahlen über Trustly weil ich nicht runter scrollen kann um auf bezahlen zuklicken. Muss ein bug sein. Anderen Casino kein Problem.
Wenn Sie das Problem lösen können kann ich auch mal wieder Geld einzahlen. Andere Bezahlsysteme nutze ich ungern.
6. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo JackHeror33,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Ansichten auf unserer Website zu hinterlassen!
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Es ist schön zu hören, dass Sie es genossen haben und hoffentlich auch weiterhin Spaß haben, hier bei LeoVegas zu spielen.
Wir sind stets bemüht, wertvollen Service zu bieten, und unsere Support-Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um sicherzustellen, dass wir bei Bedarf zur Verfügung stehen.
Ich bin wirklich dankbar, Ihre positiven Ansichten zu hören. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir uns auf etwas freuen können!
Ich wünsche Ihnen eine wundervolle Woche!
Bitte lasst die Finger von leovegas !!! Unhöflich und inkompetenter Support
Wenn es möglich wäre, würde ich Null Sterne vergeben.
Abgesehen davon das dass spielen dort sinnlos ist und man keine Chance auf Gewinn hat ( habe 3000€ dort verloren, ohne die geringste Möglichkeit auf einen Gewinn oder ein Teil des verlorenenGeldes), ist der Support sehr unfreundlich und beleidigt seine Kunden.
Nachdem ich im Chat als unzivilisiert wurde, habe ich mich per Mail an den Kunden Service gewendet und auch den Chat verlauf mitgeschickt doch leider reagiert dieser auch sehr unhöflich und nahm seine Mitarbeiterin in Schutz an statt der Sache auf den Grund zu gehen. Ich habe das Gefühl das der Chatverlauf gar nicht angesehen wurde.
Ich fühle als Kunde sehr schlecht behandelt und finde es nicht Ordnung wenn man Kunden beleidigt (Unzevillisirt).
Wenn nur die Spiele und die Auszahlungsrate schlecht wären, dann würde im mich nicht beschweren, schließlich zwingt mich keiner zum Spielen.
Aber wenn der Support so schlecht und unhöflich ist, dann habe ich Null Verständnis und Toleranz !!!!
Anscheinend dürften sie aber genug Geld zu verdienen das ihnen ihr Kunden nicht wichtig sind.....
Ich habe vergessen zu erwähnen das es anfangs um einen Bonus ging den ich nicht erhalten und danach auch von selbst darauf verzichtet habe, da es ohnehin keinen Sinn ergibt auf dieser Seite zuspielen!!!!
Sollte leovegas auf meine Bewertung antworten, dann bitte ich um eure Zustimmung den Chatverlauf und Mail verlauf zu veröffentlichen am besten hier, damit man sieht wovon ich spreche und ich euch nicht Unrechtes tue !!!
Liebe Leute, lasst die Finger weg von leovegas spielt lieber auf Mr.Green oder lapalingo usw........ dort ist die Auszahlungsrate ist vielleicht nicht viel besser (für mich ist sie das aufjedenfall) aber der Support ist aufjedenfall höflicher und kompetenter.
Nur eines noch um euch einen besseren Eindruck zu verschaffen, ich habe sehr viel gespielt fast täglich und immer wieder 200€ aufwärts einbezahlt und bei leovegas habe ich bei 200€, 1 € spins genau 4 gewinne unter 5€ erhalten.........
Ich habe das Konto mittlerweile schließen lassen und werde es bestimmt nie wieder eröffnen.
Ich hoffe das ich mit dieser Bewertung helfen Konto und ihr die Finger von leovegas lässt!
Leovegas falls ihr antwortet bitte nicht die Einverständniserklärung vergessen das ich den chat und Mail verlauf veröffentliche!!!
Update nach der Antwort!!!:
Diese Antwort sagt wohl alles !!!! Das ist eine Standard Antwort, die alle bekommen !!!
Sie nehmen sich nicht einmal die Zeit eine individuelle Antwort abzugeben !!!! Und wenn Sie alles so bearbeiten das Sie gerecht, Kundenorientiert und höflich handeln, wo bleibt dann ihr Einverständnis den Chatverlauf und Mail verlauf zu veröffentlichen?
Ich glaube, man muss nicht mehr viel dazu sagen !!!
Hier wird nur darauf geachtet, das man irgendwie seinen Ruf etwas weniger schadet und eine hohe Prozentzahl bei den Antworten zu halten !!! Aber das die Antwort nichts mit der Kritik zu tun hat, ist ihnen ganz egal!!!! Bodenlose Frechheit dieses Unternehmen!!!!
Ps: ich muss der Kritik vor mir vollkommen recht geben, nur war das nicht der Punkt der mich so gestört hat, sondern die unhöfliche art mit der man mit seinen Kunden kommuniziert!!!
Nochmals die Aufforderung, eure Einverständnis hier mitzuteilen, den Chatverlauf bzw. Mailverlauf zu veröffentlichen hier mitzuteilen!!!!
5. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeoVegas
Hallo Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass diese Antwort mit einem Übersetzungstool übersetzt wurde. Es tut mir leid, wenn dies Probleme oder Verwirrung verursacht.
Ich bin traurig zu hören, dass Sie wegen Ihres Rückzugs mit diesem Problem konfrontiert wurden.
Ich kann verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir haben strenge Verfahren im Einklang mit unseren Verpflichtungen, die wir einhalten müssen. Im Wesentlichen möchten wir Ihr Geld sichern und sicher sein, dass wir Ihre Gewinne an sich selbst und an niemanden anderen auszahlen.
Ich möchte mir die Zeit nehmen, um Ihnen zu versichern, dass LeoVegas ein stark reguliertes und rechtmäßig geführtes Unternehmen ist.
Leider habe ich aufgrund der DSGVO keinen Zugriff auf Ihr Konto / Ihre Daten, um direkt in Ihren Fall für Sie zu schauen. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team.
Vielen Dank und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
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