Zero international transaction charges One thing I love most about using leatherback is the fact that there are no transaction charges and the speed of transaction delivery is very swift. Easy acces... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Leatherback is the most reliable cross-border payment app I have used. Their rates are highly competitive and fair. I will encourage you to try them out
The anger and regret I feel right now. This will be the last time using this app, can never be used for emergency purposes. Terrible service experience. Good job making me stranded. Cu... Mehr ansehen
One thing I like about the app is the fact that I can just send money in pounds from here in the UK and the person gets it in their country’s currency🥺. I’m looking for an update where the app will h... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Leatherback Ltd is an electronic money institution authorized and regulated by the Financial Conduct Authority in the United Kingdom. At Leatherback, we are focused on providing multi-currency accounts and cross-border payment services to individuals, corporate and enterprise client.
Kontaktinformationen
SQB 77 Marsh Wall, London, England, E14 9SH, Marsh Wall, Vereinigtes Königreich
- +44 1156 830002
- help@leatherback.co
- leatherback.co
3,8
Gut
84 Bewertungen
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
The App is so seamless and easy to use
The App is so seamless and easy to use. I’m able to send money In multiple currencies fast. I haven’t had any issues so far and it’s always a great experience using them. I Recommend.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
I love Leatherback for their timely…
I love Leatherback for their timely responsiveness to my enquiries or requests.
Thank you
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Value for money.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leatherback is the most reliable…
Leatherback is the most reliable cross-border payment app I have used. Their rates are highly competitive and fair. I will encourage you to try them out
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Since I started using this company for…
Since I started using this company for the past one to two months, I haven’t had any issues until recently. Two weeks ago, I made a payment in naira to the provided account, but the corresponding pounds were never sent. I contacted customer service, but they have only been giving me copy-and-paste responses with no real solution.
I’m extremely frustrated because this payment was meant for my cousin’s school fees, and the school has now deregistered her portal due to the delay. I’m honestly fed up—I don’t understand why a Nigerian company are like this
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very poor service and rude customer relations
Very rude customer service. No direct response to my questions just some vague, generic copy and paste responses. I have asked for reversal of my fund back into my naira account.
I will not recommend them for any serious transaction
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unreliable GBP account
GBP account not working from 13th Nov 2025 till date, made me lose money from companies and they require I change my bank, other than Leatherback. They called it "unreliable institution".
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
The anger and regret I feel right now.
The anger and regret I feel right now.
This will be the last time using this app, can never be used for emergency purposes.
Terrible service experience.
Good job making me stranded.
Customer service responds rubbish and no number except emails.
Anything rating below 1
Good rate never use for emergencies transactions.
Waiting for over 72hours
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
If you love yourself or need to use…
If you love yourself or need to use money urgently, don’t dare use leatherback, it’s an advice
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leatherback LTD
Hello Kelvin,
We’re truly sorry to hear that your experience with us has left you feeling this way. Your ability to access and use your money seamlessly is at the heart of what we stand for, and we’d like the chance to turn this around for you. Please share more details with us at help@leatherback.co so we can urgently review and resolve this for you.
Looking forward to your feedback.
Warm regards,
Frozen account issue
Very helpful and straightforward
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Right from the onboarding stage till…
Right from the onboarding stage till date, the courteous and professional culture permeates all you do. Your customer centric attitude is very commendable and reassuring.
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
The live chat and response is just…
The live chat and response is just genius and always giving feedback no matter the time, it’s amazing
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good
I had a smoothand seamlessl experience using this app so far
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Thanks hope for the excellent Support
Thanks hope for the excellent Support. I really love the experience
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
The customer service is top notch
The customer service is top notch
Thanks to Chinenye
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mr Bamidele Adeshina helped me resolved…
Mr Bamidele Adeshina helped me resolved an issue during our live chat and he was very helpful
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
The customer service experience is…
The customer service experience is Topnotch. I’m really satisfied
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leatherback LTD
Hello Seyi,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to know you had a top-notch experience with our customer service team.
Your satisfaction means everything to us!
With Love,
The Leatherback Team
The transaction process was very fast…
The transaction process was very fast and customer service was great thanks to Chinenye
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leatherback LTD
Hello Charles,
Thank you for highlighting Chinenye’s excellent service, we’re incredibly proud to have her on the team.
Your recognition means the world to us, and it motivates us to keep delivering top-tier support across all touchpoints.
With Love,
The Leatherback Team
The customer service was top notch
The customer service was top notch
All my complaints were attended to swiftly by Chinenye
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leatherback LTD
Hello Chinaza,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us.
We are also grateful to you for highlighting Chinenye’s excellent service, and we will be sure to pass on this feedback to her.
Thank you for choosing Leatherback!
With Love,
The Leatherback Team
Top notch customer service
Customer service was great thanks to chinenye
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leatherback LTD
Hello Nnaji,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us.
We are also grateful to you for highlighting Chinenye’s excellent service, and we will be sure to pass on this feedback to her.
Thank you for choosing Leatherback!
With Love,
The Leatherback Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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