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Frankreich
3,8
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Je viens de créer le site et je viens de recevoir un message comme quoi la transaction a été annulée.
Quand je vais dans mon dashboard, je ne vois même pas d'options pour annuler mon abonnement.
Cela me paraît louche, si un responsable pouvait me contacter.
Merci d'avance.
Antwort von L-Site
Bonjour Dimitri,
Nous vous avons envoyé un email, qui est resté pour le moment sans réponse.
N'hésitez pas.
Je suis un vrai professionnel du web, j’ai testé pour vous, je vous le dis en quatre mots : c’est du pur scam.
Déjà ils promettent un « site » internet, c’est pas du tout un « site », c’est juste une seule page, autrement dit un onepage basique pas ouf, ça n’a RIEN à voir avec un VRAI site internet…
Ils vous promettent 37€, attendez donc d’arriver à la fin de la pseudo « configuration » pour que vous soyez incités à ajouter des options : +100€ pour le SEO (alors que dans l’offre c’est clairement mentionné « SEO optimisé de base », pourquoi repayer pour du SEO si il est déjà censé être optimisé de base ?), +29€ pour une page (et je vous le dis, rien ne change entre les pages, c’est exactement la même chose que la page principale), +9€ un « logo » nul mais nul de ouf et pleins d’autres options aussi ridicules les unes que les autres.
Vous avez sélectionné à ce que que les visiteurs puissent effectuer une demande de devis ? N’espérez absolument pas un formulaire adapté et dédié. Ça sera simplement un formulaire de contact décevant. D’ailleurs je vous le dis aussi, le formulaire de contact et de demande de devis sont le même. Pas « les mêmes » mais bien « le » même, que vous cliquez sur « demander un devis » ou « contacter » ça renvoie à la même chose.
Je pourrais continuer ainsi pendant encore longtemps mais j’ai pas le temps de tout lister tellement ça serait long…
Et pour ceux intéressés par ce qu’ils achètent et surtout à qui, sachez que c’est une « société », soit disant établie à « Paris », dont on ne vous donne que l’adresse postale, étonnant. Peut-être parce que derrière c’est une société à Dubaï qui gère ou possède cette dite « société » ? D’ailleurs qu’ils utilisent l’extension de domaine « .dev » ça va bien dans ce sens, ça les arrange bien car comme ça ils ne sont pas soumis à la vérification d’identité de la société, contrairement aux extensions « .fr » ou « .com » par exemple. Rien de surprenant me direz-vous, mais soyez en tout de même informés pour faire votre choix en connaissance de cause.
[EDIT] Je me permet également de rajouter que cela fait maintenant 3 jours passés, je n’ai toujours reçu AUCUNE facture pour attester de ma commande et de mon paiement, encore une bonne preuve que cette activité est douteuse.
[EDIT] J’ai reçu une réponse du vendeur, que je vous partage ci-joint : « Afficher un prénom et un nom sur TrustPilot ne va pas arranger les choses, tu en prends bien conscience ? Juste pour être bien sûr. ». Je me permet dans un premier temps de vous répondre, vous le vendeur qui justement vous cachez sans nom, sans prénom, sans nom de société clair, oui j’en suis conscient, mais comme je vous l’ai dis TrustPilot m’a aussi demandé un numéro de commande/facture. Vous savez, celui que vous ne m’avez toujours pas fourni après ma commande passée il y à maintenant trois jours. C’est pas normal ça. Enfin bon, si c’était que ça ! Malheureusement non. J’ai parcouru rapidement vos mentions légales sur votre site, pour y trouver tout en bas à l’intitulé « Cookies », le paragraphe suivant : « Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers sans votre consentement explicite. ». Maintenant ceci étant dit, pourquoi est-ce qu’il y a pas moins de 4 trackers publicitaires sur le site ? Dont le visiteur n’a absolument aucune information ni de leur présence, ni de leur état, ni la possibilité de les désactiver. Comment est-ce que vous expliquez ça ? Google Tag Manager (GTM-WV2F2ZFV), Google Analytics (G-VR9J8QYTRR), Google Ads (AW-18073487815), TikTok Pixel (D7C0GCBC77UCDU0QM1EG)…Et là où ça devient exponentiellement plus problématique, c’est que si encore c’était à l’insu des visiteurs sur votre site à vous, c’est déjà une chose. Mais sauf que vous les embarquez aussi sur les « sites » que vous générez pour ceux qui achètent vos services. À leur insu également. Une explication à ajouter contre tout ça ? Peut-être que j’ai mal interprété ces trackers publicitaires et que c’est en fait des trackers nécessaires au bon fonctionnement du site ? Mais du coup, de votre site, ou aussi des sites de vos clients ?
Antwort von L-Site
Merci pour votre retour, même si nous regrettons sincèrement le ton et les accusations employées.
Quelques précisions importantes pour les futurs lecteurs suite à votre site https://launch-site.dev/site/make-it-wow :
- Notre offre de base à 37 € correspond exactement à ce qui est affiché : une landing page professionnelle (one-page), rapide à mettre en ligne, optimisée mobile et pensée pour les indépendants, artisans et petites entreprises qui souhaitent une présence web simple, moderne et efficace. À aucun moment nous ne prétendons fournir un site complexe multi-pages sur cette formule d’entrée.
- Les options supplémentaires sont justement… des options. Elles ne sont jamais imposées. Certains clients souhaitent uniquement une page simple, d’autres veulent du SEO avancé, plusieurs pages, un logo, des fonctionnalités supplémentaires, etc. Le fonctionnement est transparent et affiché avant paiement.
- Concernant le SEO : “SEO optimisé de base” signifie que la structure technique minimale est propre (balises, performance, responsive, indexation, structure SEO de base). L’option SEO avancée correspond à un travail complémentaire plus poussé (optimisation locale, stratégie mots-clés, contenus supplémentaires, travail avancé de visibilité, etc.). Ce sont donc deux niveaux différents.
- Vous mentionnez que “les pages sont identiques”. Pourtant, le site généré est bien personnalisé avec votre contenu, vos sections, votre activité et votre branding. Par ailleurs, le site que vous avez vous-même réalisé via notre plateforme est publiquement accessible et démontre justement qu’il ne s’agit pas d’une “page vide” ou d’un faux service : https://launch-site.dev/site/make-it-wow
- L’extension de domaine “.dev” est une extension officielle de Google largement utilisée dans l’univers tech. Elle n’a absolument aucun lien avec une quelconque volonté “d’éviter des vérifications d’identité”.
- Concernant les trackers : les outils mentionnés (Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel, GTM) sont des outils standards utilisés par une immense majorité des sites modernes afin de mesurer l’audience et les performances marketing. Ils ne servent pas au “bon fonctionnement technique” du site mais à l’analyse et à l’amélioration des performances.
C’est d’ailleurs précisément pour cette raison que nous avons développé un dashboard analytics clair et simple pour nos utilisateurs, permettant de suivre les visites du site, leur provenance, les pages consultées, les appareils utilisés (mobile, ordinateur, tablette), les performances des campagnes marketing, etc. L’objectif est simplement de donner aux clients des données utiles pour comprendre leur audience et améliorer leur visibilité en ligne.
Nous acceptons totalement les critiques constructives — elles nous permettent d’améliorer le produit. En revanche, qualifier publiquement notre activité de “scam” alors que le service a bien été livré, accessible et fonctionnel est factuellement faux et juridiquement problématique.
Superbe rendu de mon site web, très satisfait. Je ne peux que recommander!
Pour une quinqua j’ai trouvé ce site très clair et à répondu à mes attentes
Je recommande à 120 mille pour cent
J’ai eu une très bonne expérience en utilisant Launch Site. Mon site web a été construit rapidement et efficacement.
Après plusieurs devis je suis tombée sur launch site : très satisfaite, un vrai rapport qualité prix avec des bons résultats. Je recommande
Génial !! J’ai fait le site de mon cabinet en seulement 10 min, totalement bluffée ! Une super solution !
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