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3,6
6 Bewertungen
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Ich habe zwei Lampen im Online-Shop gekauft. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war wirklich hervorragend. Ich benötigte den Kundenservice, der schnell und professionell auf meine Anfragen reagierte. Herzlichen Glückwunsch!
Lasomi.com verschweigt seine Firmenanschrift und tut auch sonst alles, um zu verbergen, dass es sich aller Wahrscheinlichkeit nach um ein chinesisches Unternehmen handelt -- mit entsprechend langen Transportwegen und Lieferzeiten, und bei Rücksendungen werden typischerweise die Portokosten nicht erstattet.
Weitere Indizien:
• Unvollständiges Impressum: Auf der Seite Kontakt von Lasomi.com ist lediglich die Firmenbezeichnung „Lasomi“ und eine E-Mail-Adresse angegeben. Eine ladungsfähige Anschrift fehlt, was typisch für sogenannte Direct-to-Consumer (D2C) Dropshipping-Shops ist.
• Versand & Logistik: Der genutzte Logistikdienstleister Wanbang Express (WanB Express) hat seinen Hauptsitz in Shenzhen, China, und betreibt von dort aus den grenzüberschreitenden E-Commerce-Versand.
• Typische Geschäftspraktiken: Die Rückgabebedingungen und Richtlinien von Lasomi.com (z. B. 60-tägige Fristen) und die Art des Versands deuten auf ein chinesisches Dropshipping- oder E-Commerce-Unternehmen hin, das Kunden in Europa und Nordamerika beliefert.
Hätte ich vor der Bestellung vermutet oder gewusst, dass es sich um ein chinesisches Unternehmen handelt, hätte ich die Lampen nicht über Lasomi.com gekauft.
Ich gebe sehr selten ein Feedback. Doch als ich mein Anliegen mitgeteilt habe, wurde mein Anliege zügig rückgemeldet und ich habe das Gefühl man nahm mein Anliegen ernst und kam mir sehr herzlich entgegen. So nett, herzlich und vorkommen habe ich nicht erwartet. Allgemein die Kundenbetreuung ist einfach top. Habe bis her wenig bis gar nicht erlebt. Weiter so!
Das einzig, wo ich weniger zufrieden bin ist die Lieferzeiten. Da ich ziemlich lang darauf warten musste, darum 4 Sterne.
Ich habe einen kompetente und freundliche Kundenservice erlebt.Ein Tischlampe war mit einem defekt geliefert worden. Dieser wurde mir umgehend ersetzt. Top 👍🏼 🙏🏼
Nur halbe Bestellung empfangen nach lang warten. Hat ausgesehen das es hier war aber ist weit weg.
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