La Prealpina Centri del Fai da Te  Bewertungen 127

nella descrizione dell'articolo era specificato griglia in acciaio inox mentre mi e arrivata una griglia in acciaio cromato

Ottimo prodotto e servizio

Tutto bene, spedizione nei tempi stabiliti

Venditori professionali e disponibili.
TOP

Un Articolo della misura diversa da quella richiesta

L'articolo che ho acquistato,tubo allungabile da giardinaggio,è sprovvisto di atracchi rapidi per poter usare il tubo,come tutti i tubi allungabili da giardinaggio...nella descrizione non era specificato.....

Tutto ok, nulla da osservare

Ho acquistato in questo negozio on line e sono piú che soddisfatta, buoni articoli, super veloci nella consegna, imballaggi impeccabili anche su articoli di piccola fattura, io ho trovato in questo sito ció che non c'era in nessun altro negozio. Per mia esperienza é consigliatissimo.

Everything according to premises.. thanks

Veloci e puntuali, gentile il corriere e la merce consegnata esente da difetti

La mia esperienza è stata positiva in quanto il materiale ordinato è arrivato in breve tempo e per ora si dimostra all'altezza delle aspettative

Servizio perfetto, spedizione rapida

Esperienza di acquisto online molto positiva! L’ordine è arrivato nei tempi previsti, ben imballato. Purtroppo una delle lampadine ordinate era danneggiata, può capitare. Fatto richiesta di reso e dopo aver inviato prova del danno via mail, con tanto di scuse per l’accaduto e con grande solerzia mi hanno inviato una nuova lampadina a loro spese. Garanzia di serietà verso il cliente. Lo consiglio sicuramente.

Esperienza molto positiva, facile l'acquisto e ordine arrivato il giorno dopo, super efficiente, complimenti

Ottimo negozio. Consigliato

Sono cliente da tanti anni, il giorno 14 /02/2023 mi è accaduto un incidente, entrando nel punto vendita sono stata colpita dal cancelletto a battente che chiudendosi improvvisamente mentre ero ancora sul varco mi ha rotto gli occhiali che tenevo in mano, evidentemente la fotocellula non ha funzionato...e subito mi sono rivolta al personale lì presente che cmq poco mi hanno considerato, eccetto un commesso molto gentile l'unico che si è prestato ad aiutarmi e dicendomi di rivolgermi al servizio clienti via e-mail...e dopo innumerevoli mie e-mail sono stata contattata ed illusa del loro interessamento per quanto mi fosse accaduto, mi hanno chiesto foto e preventivo fatto da un ottico specializzato nella famosa marca dei miei occhiali, cosa che mi ha comportato spese e perdita di tempo, poi mi hanno fatto una parziale valutazione ed eventuale rimborso (circa la metà del valore) che naturalmente poi mi viene negato perchè secondo i periti il tornello funzionava!...Quando sarebbe stato semplicissimo visionare le telecamere di sorveglianza per verificare l'accaduto... in pratica avevo un bel paio di occhiali di marca a cui tenevo molto ed ora mi ritrovo con gli stessi rotti e non più riparabili! Molto delusa dalla politica della Prealpina nei confronti dei suoi clienti, per quanto mi riguarda hanno perso un buon cliente perchè da ora in poi i miei acquisti lì farò a Leroy Merlin molto più fornito e a mio avviso tutelano meglio la loro clientela.

Buon prezzo, consegna rapida e ottimo imballaggio

Ieri 10/2/23 ho acquistato presso la prealpina di Roletto due lampadine a led per sostituire due alogena, pagando con il Bancomat l'importo di euro 33,90.
Giunto a casa provo la sostituzione, ma il diametro maggiore di quella a led non permettono l'utilizzo.
Il giorno dopo mi reco presso la prealpina per un reso merce. Per mia sventura ho perso lo scontrino, ma nonostante la tracciabilità dell'operazione tramite il resoconto bancario mi è stato negato il reso dicendomi che non ero in possesso dello scontrino e lo non potevano recuperarlo. Ho lasciato a loro le due lampadine che avrei sprecato buttandole e me ne sono andato. Ero un buon cliente ma mi hanno perso.