Pratique commerciale extrêmement douteuse et au final vous payez presque le double grace à leur "partenaire" (lorsqu il vous dit cela ne fera que tant par moi) en vous laissant la surprise... puis ens... Mehr ansehen
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Bonjour, Suite à 2 tentatives vaines de contacter l'entreprise, j'ai cherché a voir sur le net si elle existait toujours et je suis arrivée par hasard sur les avis de Truspilot. Je suis impressio... Mehr ansehen
Nous tenons a préciser que votre employée Mme. Meyer Sarah nous a - tout au long des différentes opérations - donné entière satisfaction. En effet, elle est très éfficace, très gentille, respectueus... Mehr ansehen
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J ai été en contact avec Audrey qui a géré notre dossier du feu de dieu, personne tenace, efficace, professionnelle, elle n a rien lâché, J espère que mon avis portera ces fruits, car elle le mérite... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
62 Quai des Carrières, 94220, Charenton-le-Pont, Frankreich
- 04 81 91 67 59
- infos@lamaisonecolo.fr
- lamaisonecolo.fr
3,4
Akzeptabel
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Fraude à fuir!!!!
Démarchage téléphonique annonçant une nouvelle campagne dans la région avec nouvelles aides… je reçois le « technicien » au domicile ne tient pas compte de la superficie de la maison, me sort son baratin pour le crédit je lui dit vouloir payer comptant je signes les divers papiers autorisation pour lancer le dossier pour voir s’il est accepté par le département, le financement et l’organisme. Aussi fautive car je fais confiance après une journée de travail de 10h et avoir dit que je ne voulais pas de crédit sans vérifier de suite ce que je signais… 2 jours après à tête reposée je vois avoir signée une demande de crédit et un bon de commande!!!!! Envoie de rétractation immédiate! Faites attention à vous!
1. April 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour Mme Larissa,
Nous souhaitons apporter quelques précisions importantes concernant votre message.
Nos équipes sont formées pour informer clairement chaque client des documents qu’il signe, des modalités de financement proposées, et des différentes options disponibles, y compris le paiement comptant. Il est toujours précisé que la signature engage légalement.
Nous insistons sur le fait que la demande de crédit ne peut être soumise qu’avec le consentement exprès du client, et que toutes les démarches sont réalisées dans le respect des règles et des droits du consommateur.
Enfin, nous rappelons que le droit de rétractation de 14 jours existe précisément pour permettre à nos clients de revenir sur leur engagement, ce que vous avez d’ailleurs exercé.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire.
Cordialement,
La Maison Ecolo
a fuir
LME, à éviter absolument, pose des panneaux sans demande de permis, résultats ils ont du les enlever pour les mettre à la place des tuiles, importantes infiltrations qu'ils ont réparées, actuellement emphase en panne deux voyants allumés, sous garantie, mais pas le déplacement, employés toujours des roumains, contre qui je n'ai rien mais avec qui il impossible de communiquer. je répète à éviter. Je regrette de leur avoir fait confiance
4. April 2025
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Je suis extrêmement ravi du service
Je suis extrêmement ravi de la prestation de Léa (service juridique) qui a su prendre le temps, avec une superbe réactivité !
Je suis également très contente du service de Virginie et Audrey, qui ont été très réactives également.
3. April 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que Léa, Virginie et Audrey aient pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Leur implication et leur disponibilité sont au cœur de notre service, et nous sommes heureux de savoir que cela a fait une différence pour vous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Très belle journée à vous !
Aucune satisfaction depuis 2020 je suis…
Aucune satisfaction depuis 2020 je suis en train de galérer pour pouvoir avoir le suivi de ma consommation et au lieu de 30 panneaux uniquement 27 d'installer
Une fois le crédit débloqué plus de nouvelles si ce n'est que d'être mené en bateau
les appareils enphase n'ont pas été associés au compte résultats aucun suivi possible
3. April 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour,
Nous avons bien pris contact avec vous par téléphone et souhaitons vous informer que le nécessaire est en cours pour résoudre les problèmes évoqués. Nous faisons tout notre possible pour rectifier la situation dans les meilleurs délais.
Nous espérons que les actions mises en place répondront à vos attentes et vous invitons à modifier votre avis une fois que tout sera pleinement résolu.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
arnaque
Bonjour,
Rdv avec un conseillé très bien fait, très bien expliqué MAIS tout est extrêmement bien ficelé !
Après un doute sur le crédit (TEG ne correspondant pas à l'organisme et coût total du crédit non plus) je me suis renseignée auprès de l'ADIL de mon secteur. Ce dernier m'a confirmé que c'était une arnaque. D'ailleurs dans leur discours bien ficelé le conseillé s'est trompé sur un point concernant les panneaux photovoltaïques...
Délai de rétractation de 14 jours lancé immédiatement.
Honte à eux pour leurs pratiques !!!!
26. März 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction, bien que vous ayez pleinement exercé votre droit de rétractation dans les délais légaux, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, ce que nous avons immédiatement respecté sans aucun obstacle.
Nous tenons cependant à préciser que nos pratiques sont strictement encadrées par la loi, et que nos conseillers présentent à chaque client des informations transparentes concernant les conditions commerciales et financières des projets proposés. Vous évoquez un "doute" sur le TEG et le crédit, mais aucun engagement n’a été finalisé puisque votre rétractation a été prise en compte sans difficulté.
Nous comprenons que certains échanges aient pu susciter des interrogations, mais il est injustifié de qualifier d’"arnaque" une proposition commerciale librement rétractée, sans aucun préjudice subi.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L’équipe La Maison Écolo
Économies +++
Je suis satisfaite de l'installation de mes panneaux photovoltaïques
Le technicien était très professionnel
Et m'a facturé est passée 200 euros par mois à 40 euros
Top !
6. Januar 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'installation de vos panneaux photovoltaïques se soit bien passée et que vous soyez satisfaite du service fourni. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre technicien et que votre facture a considérablement diminué.
Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Très bonne journée à vous !
Quand la PAC devient une pompe à Réfrigération
J'ai fait appel à LME en 2020pour installer une P a C
tOUTES LES ALLégations de l'entreprise sont fausses sur les économies
Depuis 2020 la pompe à chaleur tombe en panne tous les hivers et LME est incapable de réparer malgré plusieurs interventions
1. März 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour Mme kiernicky,
Nous comprenons votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois rappeler que votre dossier a bien été validé par les services de l’État, ce qui a permis le versement de la prime MaPrimeRénov’, preuve que votre installation était conforme aux critères d’éligibilité et aux normes en vigueur.
Concernant les dysfonctionnements rencontrés avec votre pompe à chaleur, nous en prenons bonne note. Si ceux-ci persistent malgré les interventions réalisées, nous vous invitons à recontacter notre service après-vente afin qu’une solution durable soit mise en place dans les meilleurs délais.
Nous restons disponibles pour vous accompagner.
Cordialement,
Le Service Relation Client – LME
Excellent travail
Excellent travail. Suis satisfait . Je recommande
18. Oktober 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour Mme Le Noan,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre travail.
Votre recommandation est précieuse pour nous.
Excellente continuation à vous,
L’équipe de La Maison Écolo ☀️
COMPETENCES AUDREY
Société réactive et compétente dans la prise en compte de vos besoins et attentes avec un contact permanent AUDREY pour ne pas citer dans le suivi d'affaires jusqu’à la finalisation de vos dossiers c'est le professionnel a recommander tout simplement
8. Oktober 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour M Hallez,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Audrey et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance. Votre recommandation est la plus belle des récompenses.
Très belle continuation à vous,
L’équipe de La Maison Écolo ☀️
Le commercial vient chez vous
Le commercial vient chez vous, s occupe de tout, en 4 jours, avis favorable pour des panneaux solaires, qui vont vous coûter dans les 40 000 euros , vous signez un document Sofinco etc... Le tout est bien ficellé, quand on vous dit que tout est ok, et que finalement, vous ne donnez pas suite, on vous force encore une fois la main et on me menace de faire prélever la somme de 4800 euros par Sofinco, pour frais de dossier.
19. Februar 2025
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Très professionnel, bon accompagnement
LME a fait notre isolation thermique extérieure(ITE) et nous en sommes très contents. Travail très pro, très propre. Ils se sont occupés des dossiers de demande d’aides Prime EDF et MaPrimeRénov. Les bureaux de contrôle pour valider les aides nous ont fait un très bon retour également. Le chantier s’est très bien passé, très bonne équipe d’ouvriers. Nous les recommandons vivement.
30. September 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour Mme Seisen,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif concernant les travaux d'isolation thermique extérieure (ITE) réalisés par notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de la qualité du travail effectué et du professionnalisme de nos techniciens.
Nous attachons une grande importance à la propreté des chantiers ainsi qu'à la gestion des démarches administratives, et c'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait également des démarches liées aux primes EDF et ma Prime Renov.
Merci
Dans l'attente de pouvoir vous accompagner à nouveau, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement,
Il faut le dire quand c'est bien fait
Bonjour, en venant poster mon avis après avoir été installé en juillet 2024 je tombe sur beaucoup d'avis négatifs décrivant le procédé de signature du bon de commande de récupération de TVA etc...
Effectivement le commercial se présente à la maison nous explique les choses nous signons les documents dont les bons de commande et la demande de financement sofinco. Honnêtement on s'est pas posé toutes les questions et angoisses que je lis sur les commentaires.
En tout cas on a été installé rapidement sous 10 jours après le dossier ça s'est très bien passé les gars ont fait un travail propre.
On a d'abord reçu la TVA en Novembre et la prime edf vient d'être perçue.
Voila voila un peu obligé de le dire quand ca se passe bien et etonné de voir certains avis surtout avec la disponibilité de M. Compagnon que j'ai eu plusieurs fois pour des questions complémentaires
Merci à vous nous sommes très satisfait du travail réalisé et content d'avoir une boite qui fait ce qu'elle dit
15. Juli 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour M HUGUET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et votre avis positif.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été fluide et conforme à nos engagements. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour cela.
Nous vous remercions également pour la mention de la disponibilité de M. Compagnon. Nous nous efforçons toujours d’être réactifs et accessibles pour répondre à toutes les questions de nos clients, et c’est un plaisir de voir que vous avez eu une bonne expérience à ce niveau.
Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir pour toute nouvelle demande.
Cordialement,
Bonjour .je souhaite installer des…
Bonjour .je souhaite installer des panneaux.
Quelles sont réellement les économies sur une année svp
12. Februar 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour,
Merci pour votre message. Pour obtenir une estimation précise des économies possibles, nous vous invitons à nous contacter directement.
Bien cordialement,
L’équipe de La Maison Écolo
Entreprise qui démarche pour des panneaux solaires
Entreprise qui démarche pour l'installation de panneau photovoltaïque, en autoconsommation et revente du surplus à EDF. Lors de la visite on vous dit qu'il faut monter un dossier qui ne vous engage à rien, pour qu'ils s'occupent de demander les autorisations (mairie, patrimoine, étude technique et financière etc) et que vous aurez la réponse dans une dizaine de jours si le chantier est réalisable.
On vous annonce des mensualités à 180euros (avec les aides) et la revente du surplus (sans aucune garantie de l'efficacité des panneaux selon vos besoins).
En réalité on vous fait signer un bon de commande pour les panneaux solaires, et une demande de prêt Sofinco. On vous annonce 29 000 euros avec 6 000 euros d'aide (que vous ne verrez probablement jamais car aucune garantie contractuelle), et avec les intérêts vous vous retrouver avec un prêt à plus de 43 0000euros ! Des mensualités à plus de 230 euros et aucune garantie non plus que les panneau suffisent à vos besoins en électricité.
A partir du moment où vous signez les documents, vous avez 14jours pour vous rétracter et annuler la commande et le prêt. Après il sera trop tard, vous ne pourrez plus annuler la commande des panneaux et vous vous retrouvez coincé!
Plusieurs témoignages Trustpilot de personnes dans le même cas m'ont permis de comprendre ce procédé avant qu'il ne soit trop tard, merci à eux.
12. Februar 2025
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Que pour l'argent.
Je vois que je suis pas le seul après l'installation des panneaux solaire, il y maintenant 1 ans ils mon rien rapporter, LME mon promis une prime que je n'ai toujours pas, par contre ils mon créé une micro société par rapport au nombre de panneaux installé et me faire rembourser la TVA, sois disant ils s'occupe de tout. Et la il y a quelques semaines je reçois un email comme quoi ils on fait une auto-dissou et depuis plus de nouvelle. Je suis sur qu'ils on pris l'argent et disparaissent.
9. Februar 2024
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Bon expérience!
Bon expérience!! Le travail de l'installation très bien fait et propre.
On a été très bien guidée et de bonne expliquaient de la part de notre conseiller Mr Jonathan Chiche....
28. Januar 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour Madame CULPIN,
Je souhaiterais vous adresser un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis de savoir que l'installation s'est déroulée dans de bonnes conditions et que le travail effectué a répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux d'apprendre que notre conseiller, M. Jonathan Chiche, a pu vous guider efficacement tout au long du processus, et que vous avez été satisfaite de ses explications.
Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos retours positifs. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter
Merci encore pour votre commentaire et au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Commercial super avec de bonne…
Commercial super avec de bonne explications.
Installation rapide tres propre .
Bon suivis pour la suite
10. Januar 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Cher M BLERVAQUE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de l'installation et du service administratif.
Nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous offrir des explications claires et précises, et que l'installation ait été réalisée de manière rapide et soignée. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre travail et à la satisfaction de nos clients, et vos commentaires nous encouragent à continuer ainsi.
Merci
Cordialement,
Secrétariat de Direction sympathique et efficace
Bonjour,
Nous tenions à remercier Madame l'Assistante de Direction pour la prise en charge d'un problème survenu après 2 ans d'exploitation de nos panneaux photovoltaïques: qualité d'écoute, empathie, sérieux dans son suivi et efficacité, que demander de plus?
Je recommande cette entreprise et son personnel!
28. Januar 2025
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Bonjour M CHARROT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous touche profondément.
Votre recommandation est le plus beau des témoignages pour nous, et cela nous encourage à continuer de fournir le meilleur service possible.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre entière disposition.
Encore merci et à très bientôt !
Très bonne réactivité de mon…
Très bonne réactivité de mon interlocutrice!
6. Dezember 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo
Cher Monsieur Grenouilloux,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la réactivité de votre interlocutrice ait répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfait de notre service. Vos remarques nous confirment que nous sommes sur la bonne voie.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous restons à votre entière disposition.
Merci encore et à très bientôt !
La Maison Ecolo
SARAH
Juste ces quelques lignes pour vous remercier à nouveau pour votre excellent travail envers notre dossier
votre suivi votre patience.
Nous sommes totalement satisfaits de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme.
Encore merci
cordialement
Mr et Mme PIASCO Georges de St Raphael
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LME - La Maison Ecolo
Chers Monsieur et Madame PIASCO,
Un grand merci pour vos retours si positifs ! Sarah a été ravie de pouvoir vous accompagner et est heureuse d’avoir pu répondre rapidement à vos besoins. Nous attachons beaucoup d’importance à la réactivité et à la qualité du service, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
La Maison Ecolo
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