Le canapé est parfait, rien à dire au niveau de la qualité, du montage et du délai. Le seul point gênant est le refus du livreur de récupérer gratuitement notre ancien canapé. 35 euros est demandé... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechseln90 Avenue Henri Barbusse - ZI du chemin des eaux, 78340 Les Clayes-sous-bois, FR
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nous cherchions un canapé avec matelas de bonne qualité pour un couchage quotidien. Karim le vendeur nous a bien renseigné, il a pris le temps de montrer plusieurs modèles, plusieurs coloris. Le délai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Canapé excellent. Lit et matelas au top. très pratique. Accueil et conseils géniaux. Adaptation par rapport à notre ancien modèle pour proposer aussi une extension table basse. Livraison au top (... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Très bon accueil de la part du commercial. Il à répondu à toutes nos questions et nous a fait des démonstrations sur les convertibles (ouverture et fermeture). Il a été également très commerçant po... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Kontaktinformationen
90 Avenue Henri Barbusse - ZI du chemin des eaux, 78340, Les Clayes-sous-bois, Frankreich
- 0184809695
4,4
Hervorragend
68 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
J'ai été reçu par Nathalie qui m'a tres…
J'ai été reçu par Nathalie qui m'a tres bien conseiller
Je recommande
Top top merci
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Josette,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes enchantés de savoir que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation !
À très bientôt !
L'équipe La Maison Convertible Plaisir
Parfait !
Produits de très bonne qualité.
Délai de livraison parfaitement respecté.
Notre vendeur Sofiane a été de très bon conseil et bienveillant. Très bon suivi de sa clientèle.
28. April 2026
courtoisie et sens du service
28. April 2026
Le canapé est parfait sauf paiment demander pour récupérer l'ancien canapé
Le canapé est parfait, rien à dire au niveau de la qualité, du montage et du délai.
Le seul point gênant est le refus du livreur de récupérer gratuitement notre ancien canapé. 35 euros est demandé, la seule façon de l'éviter aurait dû être d'emballer le canapé (canapé banquette je précise) soit disant à cause des punaises de lit. Très étrange comme démarche et discours et c'est bien rodé (vendeur magasin, entrepot, livreur ont tous un discours préparé).
Email en préparation pour la DGCCRF.
14. April 2026
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Bruno,
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du canapé, le montage et les délais vous donnent entière satisfaction.
Concernant la reprise de votre ancien canapé, celle-ci est effectivement soumise à certaines conditions précisées dans nos conditions générales de vente au dos de votre bon de commande, notamment pour des raisons d’hygiène et de sécurité liées au transport et à la gestion des risques sanitaires. C’est la raison pour laquelle un conditionnement est demandé dans certains cas avant enlèvement.
Nous comprenons toutefois que cette exigence puisse surprendre au moment de la livraison si elle n’a pas été suffisamment anticipée ou explicitée, et nous regrettons la gêne occasionnée.
Votre retour est précieux et sera transmis afin d’améliorer la clarté des informations communiquées en amont et lors de la livraison.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Plaisir
Enfin mon nouveau canape
Bon accueil en magasin
Du choix de beaux canapés, nous avons trouvé notre bonheur.
Facilite de paiement
Cerise sur le gâteau il a été livré avec 3 semaines d avance
Point négatif la reprise de notre ancien modèle payante
11. Januar 2026
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre retour d’expérience et pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que l’accueil en magasin ainsi que les conseils apportés aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons de très beaux moments de confort avec votre nouveau canapé convertible.
Concernant la reprise de votre ancien mobilier, celle-ci est effectivement gratuite sous certaines conditions, comme précisé dans nos conditions générales de vente.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Plaisir
Vendeur top
10. März 2026
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Bien à vous,
L'équipe La Maison Convertible Plaisir
L entreprise est de bons conseils
16. Februar 2026
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Martin,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes enchantés de savoir que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe La Maison Convertible
Cette enseigne ne respecte pas ses…
Cette enseigne ne respecte pas ses engagements ! Le tissu des accoudoirs du canapé-lit acheté en 2024 s'effiloche.
Après avoir pris contact avec le service après-vente il m'a été confirmé que le tissu des accoudoirs serait remplacé à titre gracieux dans la mesure où le-dit canapé acheté en 2024 est sous garantie pendant 10 ans.
Revirement de situation : une nouvelle responsable fort peu amène m'envoit un mail indiquant qu'il n'y aurait aucun remplacement à titre gracieux ! Le tout avec aucun souci client et très sec. Je déplore le manque de sérieux de cette enseigne et des différents interlocuteurs qui m'ont répondu. Il est inadmissible de s'engager en me donnant une date de livraison puis de refuser ce remplacement.
Je déconseille cette enseigne qui manque de professionnalisme et de souci clients. A fuir !
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion que cette situation a pu engendrer et pour le ressenti que vous exprimez. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.
Après réétude de votre dossier par notre Service Après-Vente, il vous a été précisé que le problème rencontré ne relevait pas des conditions d’application de la garantie, telles qu’indiquées dans nos conditions générales figurant au dos de votre bon de commande. Notre équipe s’est néanmoins excusée pour la confusion occasionnée et vous a donc proposé une solution alternative, notamment via le renouvellement de la housse des accoudoirs.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Bien à vous,
L’équipe La Maison Convertible Plaisir
Énorme déception !!
J'ai acheté un canapé lit d'une valeur de 4290 € dès les premières utilisations je constate des vices cachés de fabrication.(Sous garantie légale de conformité)
Ils m'envoient 2 technicien qui constatent bien un problème de mécanisme sur mon canapé provoquant des tâches noires sur les housses !
Malgré la preuve des photos ainsi que le compte rendu de leurs techniciens ils me font tourner en bourrique pour ne pas respecter la garantie légale !
Enseigne qui mérite aucune étoile
SAV en carton zéro respect client
On se retrouvera au tribunal !
À fuir!!!!!!
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Fatima,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Après analyse de votre dossier, nous tenons à préciser que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service après-vente. Des techniciens sont intervenus afin de procéder aux vérifications nécessaires et ont confirmé la conformité du mécanisme. Les éléments constatés relèvent d'un phénomène lié à l'usage normal du produit, qui vous a été expliqué par écrit, avec les solutions adaptées proposées.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
La Maison Convertible
Je recherchais un canapé convertible de faible largeur pour un espace réduit…
Je recherchais un canapé convertible pour ma mère de 74 ans. Je ne suis pas allé chez chez la maison convertible par hasard, puisque j'avais vu sur leur site internet qu'il y avait un large choix de convertible respectant les contraintes du logement concerné. Nous avons eu affaire à un super vendeur, qui nous a laissé faire notre tour tranquillement. Qui a certe proposé ses services 4 ou 5 minutes après notre arrivée, mais qui a attendu par la suite que l'on revienne vers lui. Pour avoir fait un magasin aux techniques de vente agressive juste avant, je peux dire que cela nous a fait beaucoup de bien. Mon ressenti a été que ce magasin est sûr de ses forces et de son bon rapport qualité prix. Le magasin tourne bien, du coup et il n'y a pas besoin d'agresser le client. On nous a très très bien accueilli et bien guidé. Pour l'instant, on en est la dans notre expérience : la commande. Nous n'avons pas encore été livré, c'est prévu en avril. J'ai lu les commentaires précédents qui ont mis parfois un bémol sur la livraison. Du coup je ne me prononce pas encore là dessus, mais je ne manquerai pas de faire évoluer mon avis si cela devait être nécessaire. Mais l'expérience en magasin était franchement très bonne.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Luc,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée. Nous sommes ravis de lire que votre visite en magasin vous a apporté entière satisfaction, tant par la qualité de l’accueil que par l’accompagnement de notre conseiller.
Nous attachons une importance particulière à laisser à chacun le temps de découvrir nos produits en toute sérénité, et votre retour confirme que cette approche fait la différence.
Nous restons bien entendu attentifs à la suite de votre parcours, notamment à la livraison prévue en avril, et mettons tout en œuvre pour qu’elle se déroule dans les meilleures conditions.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner jusqu’à la réception de votre canapé convertible.
Bien cordialement,
La Maison Convertible
Livraison rapide à l' heure prévue.
Livraison rapide à l' heure prévue.
Installation et explications fonctionnement du convertible.
Très bonne qualité du produit.
19. Januar 2026
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Valerie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison et de produit.
Bien cordialement,
La Maison Convertible
Je suis très contente de mes achats la…
Je suis très contente de mes achats la livraison a même été avancé
6. Dezember 2025
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison.
Profitez bien de votre nouvel achat !
Bien à vous,
La Maison Convertible
Je recommande !
Nous cherchions un canapé avec matelas de bonne qualité pour un couchage quotidien. Karim le vendeur nous a bien renseigné, il a pris le temps de montrer plusieurs modèles, plusieurs coloris. Le délai de livraison a été respecté, les livreurs (Massi et Karim) ont été au top (gentils, souriants, rapides, efficaces). Ils ont appelé pour prévenir de leur arrivée c'était parfait ! Merci pour tout !
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Celine,
Un grand merci pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
La Maison Convertible
Très bon accueil
Très bon accueil de la part du commercial.
Il à répondu à toutes nos questions et nous a fait des démonstrations sur les convertibles (ouverture et fermeture).
Il a été également très commerçant pour nous faire nous décider dans l’achat de notre canapé ainsi que du coffre repose pieds.
Très bon suivi du dossier.
10. November 2025
Le vendeur en magasin très bien et de…
Le vendeur en magasin très bien et de bon conseil par contre le livreur inadmissible j ai du rappeler le service de livraison car il ne voulait pas prendre mon ancien canapé alors que lors de la prise de Rdv il m a été indiqué qu il fallait qu il soit simplement emballé pour les punaises de lit et pas démonté. Le livreur n’a plus voulu me parler. De plus, il me réclame le solde alors que j avais eu la boutique le lundi pour effectuer le règlement.
19. August 2025
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Fabrice,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nou sommes assez surpris car la reprise de l'ancien canapé-lit nécessite qu'il soit démonté et correctement emballé.
Soyez assurés que nous prenons avec sérieux vos retours et feront remonter cela au service en charge.
Cordialement,
La Maison Convertible
Recommandé
Vendeur de bon conseil, livraison rapide, installation au top: ravis d’avoir fait affaire avec la maison du convertible.
31. Juli 2025
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de livraison.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils.
Profitez bien de votre nouvel achat !
Bien à vous,
La Maison Convertible
Accueil, disponibilité et conseils ++
Super accueil aussi bien téléphonique que sur place. Nous nous sommes sentis à la fois très bien conseillés et libres.
Avons concrétisé notre achat en toute quiétude !
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour chèr(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil et de conseils.
Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
La Maison Convertible
Très bon conseillé en magasin.
Très bon conseillé en magasin.
Délais de livraison réduits.
Livraison et montage impeccable.
Très bon produit.
7. Mai 2025
Antwort von Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Johan,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison et de produit.
Bien ç vous,
La Maison Convertible
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.