Ladylucks  Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cheats and liars is what they are refuse to accept government issued ID so they don't need to pay your winnings. DONT SPEND YOUR MONEY HERE. Over 2 month still trying to get my winnings why is my bank... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Withdrew over £100 via cheque as this was the only option over two weeks ago, I'm still waiting for this cheque to arrive?? Spoke to someone last week who said to call back today if it hadn't arrived... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Played through wagering requirements but won't let me withdraw winnings which are now in my cash account?? Phoned the 0333 number for customer service and they said I need to send a picture of my card... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Joined site won over £930 and met wagering requirements but wouldn't allow me to withdraw so I rang them and the man on the phoned confirmed I met wagering requirements but wouldn't allow me to withdr... Mehr ansehen

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Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

93 Bewertungen

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1,4

Alle Bewertungen

(93)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gone down hill

Gutted in the last hour I have spent £180 & won nothing! I have been with ladylucks for years and never experienced the losses I've had with them that I've had in the last few months! Something has definitely changed ie. Bonus rounds have gone from paying out a few hundred to around a few quid! Not just on 1 game but all of them esp the old ones, I really loved this site but as from tomorrow I am excluding myself! Word of advice don't waste your money!

25. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

love the site

great games and customer service ! great vip manager always happy to help :) been really lucky a few times :))

22. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My gaming site

LadyLucks is the best site around always glad to help everyone is so easy to talk to if anything is unclear they are just a phone call away they always have time to listen and do what they can to help absolutely a wonderful site and the people and vip mangers are wonderful xx

22. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic site

LadyLucks is one of the best Casino online . I have used a few sites but this one is far the best.
The customer enquiries is excellent they always try and help you out if your having trouble and give you good bonuses .
The games are really good i always play pots o plenty and I love that game would recommend this site to anyone

22. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Summary

I'd like to say what a great site this is,easy to use & prompt in every way,from depositing,withdrawals & marvellous customer support..with a wide variety of games to play.

22. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

cant withdraw

Played through wagering requirements but won't let me withdraw winnings which are now in my cash account?? Phoned the 0333 number for customer service and they said I need to send a picture of my card to verify account. Find this highly unsafe and if they needed to verify card then surely it shouldn't let me pay deposits with it either?? Really unhappy with service received as no one getting back to me!

1. Februar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ladylucks -Logo

Antwort von Ladylucks

Hi;

This is a standard Anti Fraud measure, however I understand your concerns. Could you kindly get in contact with our VIP team on +447577950469? They will go through the process with you and provide any assurances that you may require.

Regards;

J.S.

Head of Marketing

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No withdrawal

Joined site won over £930 and met wagering requirements but wouldn't allow me to withdraw so I rang them and the man on the phoned confirmed I met wagering requirements but wouldn't allow me to withdraw but changed it so the money I played and won with would then be transferred into my real money account, played through and won £315 withdrew it and emailed in my id so they could verify it, all went through and passed the verification process..was told my cheque would be sent out the next day..this was around 6 weeks ago..still waiting for the so called 'relevant department' to get back to the customer service team..just getting passed around. Terrible customer service!!

22. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ladylucks -Logo

Antwort von Ladylucks

Hi;

Apologies for your poor experience. Could you kindly get in contact with our VIP team on +447577950469? I will ensure that this is resolved ASAP.

J.S.

Head of Marketing

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

love ladylucks

Like ladylucks.co.uk .be even better if there were no more errors on the site page ??

26. Juli 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer services

Your customer service team are absolutely second to none , very professional , especially Sarah Quinan who rang me today to say if won a holiday to lanzarote, picked by herself still can't believe it thanks lady lucks xxxxx

19. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect miss vip sarah xx

Ladylucks always surprises me there is something for everyone always good fair competitions and she always looks after her players yes sarah that's you your the best vip manager ever xxxx

1. Dezember 2014
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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