La Bottega della Cintura Bewertungen 173

Antwort von La Bottega della Cintura

Vor 7 Stunden

Gentile Fabio,
La ringrazio per aver condiviso la sua opinione, anche se devo ammettere che la prima parte della sua recensione mi ha strappato un sorriso. Leggere che una cintura acquistata specificamente come elasticizzata risulti "troppo elasticizzata" è un po' come comprare un ombrello e lamentarsi che non fa passare la pioggia! Se cercava una cintura rigida, forse il modello elasticizzato non era la scelta più indicata.
Tuttavia, quando leggo la parola "scadente", l'ironia lascia il posto alla serietà. Dietro le mie cinture c'è il lavoro di un artigiano che seleziona i materiali con estrema cura. L'elastico che utilizzo è orgogliosamente prodotto in Italia ed è, se non il migliore, sicuramente tra i migliori sul mercato per tenuta e resistenza. Le assicuro che non ha nulla a che vedere con i prodotti da bancarella.
La cosa che però mi dispiace di più è la mancata comunicazione. Al momento dell'ordine invio sempre un messaggio WhatsApp personale proprio per ricordare che, per qualsiasi problema, sono a completa disposizione. Non capisco perché non abbia semplicemente risposto a quel messaggio per richiedere un reso o un cambio senza problemi, preferendo invece "regalarmi" due stelle a freddo, un voto che non darei nemmeno al mio peggior nemico. Per chi come me vive del proprio artigianato e ci mette la faccia tutti i giorni, le recensioni sono vitali.
Resto comunque a disposizione. Nel caso decidesse di contattarmi, potremmo magari valutare una bella cintura in vero cuoio: le garantisco che quella non cederà di un millimetro!
Un cordiale saluto,
Francesco

Antwort von La Bottega della Cintura

Vor 7 Stunden

Gentile Fabio,
La ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver apprezzato l'ottima qualità delle mie cinture. I feedback dei clienti sono sempre preziosi per chi fa questo mestiere.
Ha perfettamente ragione a far notare il dettaglio del passante e ci tengo a spiegarle il retroscena: solitamente, infatti, chiudo il passante scorrevole non con la spillatrice, ma con un grazioso rivetto che garantisce sia un'ottima tenuta che una rifinitura estetica molto più curata.
Purtroppo, proprio nei giorni in cui stavo assemblando il suo ordine, si è rotto il torchietto che utilizzo in laboratorio per applicarli. Per non farla aspettare e non ritardare la spedizione, ho dovuto eccezionalmente ripiegare su quel tipo di chiusura.
È stato un imprevisto di bottega, ma le garantisco che al suo prossimo ordine sarà accontentato al 100% e troverà la sua cintura rifinita a regola d'arte come da tradizione!
Un cordiale saluto e a presto,
Francesco
La Bottega della Cintura