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Meine Erfahrung mit Kultfrau war sehr enttäuschend: Von vier zurückgesendeten Artikeln wurden bei drei jeweils 70 % des Kaufpreises einbehalten, weil die Ware angeblich verschmutzt gewesen sein soll. Diese Begründung kann ich nicht nachvollziehen, zumal ich einen der angeblich verschmutzten Artikel nicht einmal anprobiert hatte. Die Fotos dazu waren unscharf.
Auch der Kundenservice hat mich enttäuscht. Der E-Mail-Verkehr wirkte auf mich belehrend und wenig lösungsorientiert, sodass ich mich nicht ernst genommen fühlte. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht mehr bestellen und kann den Service nicht empfehlen.
Seit Jahren bestelle ich bei renommierten Händlern wie Breuninger und noch nie ist mir so etwas passiert.
Ich bin wirklich enttäuscht - jedoch kommt das dem lokalen Handel zu Gute








