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2,9
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Wij zijn al ruim een half jaar bezig met de service. Bij veel wind valt er niet te slapen in de slaapkamer, door lawaai in de pui bij het raam. (Waarschijnlijk kozijn flappen los) .
Antwoord Kuin : daar moet je mee leren leven. Nu na meerdere mails reageren ze niet meer.
Hopeloos bedrijf !!!
1 ster is eigenlijk nog te veel.
Al sinds juni 2024 problemen met de zonnepanelen/omvormer waardoor er geen teruglevering meer was. Meerdere keren gebeld en gemaild, maar je wordt gewoon genegeerd. En als je eindelijk iemand aan de telefoon krijgt, krijg je vooral een grote mond en loze beloftes waar vervolgens niks mee gebeurt.
Zelfs met concreet bewijs blijven ze het negeren. Uiteindelijk is Vroling langs geweest en die geven zelf aan dat de oorzaak van de kortsluiting/storing afkomstig was vanuit de installatie/bedrading van de elektricien.
Dus het probleem zat gewoon in de montage/installatie, terwijl ik ondertussen maandenlang met hogere energiekosten zat en overal zelf achteraan moest blijven gaan.
En nu krijg ik zelfs herinneringen en facturen voor onderzoekskosten terwijl de fout in hun eigen installatie zat.
Als je naar de reviews kijkt zie je bovendien genoeg klachten over de garantie en service zodra er daadwerkelijk problemen ontstaan. De enige positieve reviews lijken vooral van mensen te zijn die nog geen defecten of garantiegevallen hebben gehad.
Werkelijk bizar slechte service, slechte communicatie en totaal geen verantwoordelijkheid nemen.
Als je klachten wordt niets mee gedaan.
Ze hebben bij sommige huizen die door hen gebouwd zijn een niet zo logische indeling in de huizen. En het lijkt of er dan vaak of bijna altijd voor de goedkoopste materialen gekozen wordt. Tevens wordt de gemaakte afspraak niet altijd nagekomen helaas: De aangegeven ruimte op de tekening is in het echte leven vaak minder. Hier zijn diverse reacties op gekomen uit de buurt maar weinig gehoor aan gegeven, dat is jammer.
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