Der Service ist inkompetent und unterirdisch.
Ich bin mit meinem MacBook in den Laden gegangen um die Firmware zu reparieren, da mein Rechner nicht mehr gestartet ist. Man hat mir dann erzählt das dies nicht funktioniert und die Reparatur wohl 800 Euro kostet. Ich habe daraufhin ein Magic Keyboard für mein iPad gekauft damit ich erstmal arbeiten kann. Habe leider nicht bedacht, dass das Tastatur-Layout in Spanien sich von dem Deutschen unterscheidet. Ich wollte nun die Tastatur wieder zurück geben, darauf sagte man mir, das die Verpackung geöffnet sei und Sie das Produkt nicht zurück nehmen können. Liebe Mitarbeiter von K-tuin, wie kommt ihr denn eigentlich so an Produkte ran ohne die Verpackung zu öffnen? Übrigens wollte ich mit dem Umtausch gleich noch einen MacMini kaufen, das habe ich dann im Media Markt getan und gleich noch 30 Euro gespart. Und dann habe ich mit dem MacMini meinen MacBook wieder zum Leben erweckt! Ich weiß es es nicht so einfach fähiges Personal zu finden, K-tuin hat es definitiv nicht.
Leider vernichtet sich der Einzelhandel durch schlechten Service selbst.