KS/AUXILIA Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 75 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die äußerst kompetente und stets freundliche Beratung am Telefon sowie die transparente und unkomplizierte Abwicklung ihrer Anliegen. Verbraucher fühlen sich vom allerersten Moment an bestens betreut, heben den hervorragenden Service hervor und schätzen die höflichen Ansprechpartner, die sich intensiv Zeit für alle offenen Fragen und Wünsche nehmen. Einige Personen waren unzufrieden mit der Kommunikation bei Vertragsanträgen und vermissten im entscheidenden Schadensfall die nötige finanzielle Unterstützung oder Deckungszusage. Auch wenn der Gesamteindruck überwiegend positiv ausfällt, bemängelten manche Verbraucher gelegentlich unhöfliche Reaktionen beim Kundenservice sowie unerwartete Schwierigkeiten bei der konkreten und schnellen Schadenregulierung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal, wobei Konsumenten überwiegend von kompetenten, freundlichen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Kundenservice, während viele Verbraucher eine extrem freundliche... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher empfinden die Kundenkommunikation äußerst unterschiedlich, denn während einige Kunden einen... Mehr ansehen

Claim

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Forderungen, während einige Kunden eine schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe online den Antrag auf Vertragsabschluss durchgeführt. Das gestaltete sich äußerst einfach und strukturiert. Alle Inhalte und Kosten waren für mich klar erkennbar. Innerhalb kurzer Zeit habe i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Alte Rechtsschutzversicherung hat den Preis um 50% erhöht, so dass ich auf die Suche nach einer neuen Versicherung gegangen bin. So bin ich dann auf die KS/AUXILIA gestoßen. Ich habe dort angeru... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung! Der Antragsprozess lief absolut reibungslos ab. Die Beratung durch den zuständigen Mitarbeiter war kompetent, sachlich und alle meine Fragen wurden dir... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine Frage zum Thema Arbeitrecht. Diese ist unglaugllich kompetent beantwortet worden. Ich habe dem Kollegen J.Wirsing unrecht getan. Dafür Entschuldige ich mich.


Unternehmensdetails

  1. Rechtsschutzversicherung
  2. auch in
  3. Automobilclub
  4. Firmenrechtsschutzversicherung
  5. Gewerbeversicherung
  6. Mobilitätsversicherung
  7. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Die Unternehmensgruppe KS/AUXILIA hat eine lange Tradition, deren Ursprünge bis auf das Jahr 1935 zurückreichen. Für unsere mehr als 600.000 Mitgliedern haben wir neben den Clubleistungen besonders günstige Rechtsschutz- und Schutzbrieflösungen entwickelt. Diese bieten wir exklusiv nur den Mitgliedern des Automobilclubs KS e.V. an. Wir legen auf ein insgesamt attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis Wert und bieten unseren Mitgliedern einen besonderen und persönlichen Service.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

222 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,9

Alle Bewertungen

(222)

70 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kassieren nur Geld

Kassieren nur Geld. Wenn es zum Schadensfall kommt kündigen sie die Versicherung. Nach 5 Jahren erster Anwaltsanspruch. Diese Woche Kündigung erhalten.
Vorsicht lieber eine andere nehmen. Nicht empfehlenswert.

4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Versicherung hat die Deckung in einem klaren Fall verweigert

Diese Versicherung hat mit fadenscheinigen Gründen die Deckung verweigert. Gründe, die in einem Klagefall nicht standhalten und beim bereits von der Auxilia eingeschalteten Anwalt Unverständnis hervorriefen.
Die schlechteste Rechtsschutzversicherung, die ich je hatte. Die de facto unmittelbare Kündigung der Versicherung habe ich durchgedrückt. Dieses Eisen wurde der Auxilia offenbar doch zu heiß.

22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Solange man keine Leistung möchte ... :-(

Im Leistungsfall (Rechtsschutz) zieht sich das Unternehmen auf Optionen im "Kleingedruckten" zurück, um eine Leistungspflicht durch Uminterpretation der Fakten zu verweigern. Fast noch schlimmer: Im Beschwerdefall kommen (und zwar von Anfang an) nur Zweizeiler ohne inhaltliches Eingehen auf die Argumente im Einspruch. Extrem kundenunfreundliche Kommunikation. Die Beiträge sind angemessen (wenn der Schutz wirklich bestünde!) - dafür der eine Stern!

18. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein erbärmliches Unternehmen

Ich hatte die Versicherung seit viele Jahre und Auxilia hat die nach nur einem Schadensfall gekündigt! Das scheint ihr Geschäftsmodell zu sein. Ein erbärmliches Unternehmen. Vermeiden

25. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur nehmen und nichts geben - Legt keinen Wert auf langjährige Kunden

Habe die Auxilia Rechtsschutz seit 1997. In dieser Zeit wurde die Auxilia erst 2 mal in Anspruch genommen, und das erst in den letzten 6 Jahren. Hier gab es schon Probleme mit Deckungszusagen und Kostenübernahme. Bei einer Sache mussten wir sogar 500,--€ Honorar an den Rechtsanwalt bezahlen.
Im Januar 23 wurde über 2 Rechtsanwaltskanzleien versucht eine Deckungszusage für eine Rückerstattung zu viel gezahlter Beiträge meiner Privaten Krankenversicherung zu erhalten. Beide Male wurde von der Auxilia eine Deckungszusage mit diffiosen Argumenten abgeschmettert. Ich werde jetzt die Rechtsschutz Vers. außerordentlich kündigen. Habe aber jetzt das Problem, dass ich erst in 3 Jahren über eine andere Rechtsschutz eine Rücker-
stattung anfordern kann .......
Es gibt bestimmt bessere R.V.

26. April 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG KS/AUXILIA keine Prozesskosten gegen PKV

ACHTUNG kann ich nicht empfehlen!
KS/AUXILIA übernimmt keine Prozesskosten gegen privaten Krankenversicherung PKV wegen unwirksame Beitragserhöhungen.
Es wird Anschein erweckt als ob KS/AUXILIA mit PKV zusammenarbeitete. Folgende Gründe werden aufgeführt:
- Keine Aussicht auf Erfolg
- Kein Berechtige Interesse
- Verjährung
- Mutwillige Tatsachebehauptung und Nachrede.
Erstaunlich ist nur dass meine PKV dieses Jahr eine Beitragsanpassung gerade so Begründet wie von BGH gefordert und in vorherigen 10 Jahren nicht.
Das interessiert KS/AUXILIA auch nicht.
Es gibt in Bundesrepublik Deutschland genügend Urteile, die zu grünsten der Versicherten. Das interessiert KS/AUXILIA.
Die KS/AUXILIA beruft sich auf Stichentscheid.
Der Stichentscheid ist ein Instrument des Versicherungsnehmers, gegen die Versagung des Versicherungsschutzes durch den Rechtsschutzversicherer vorzugehen, wenn dieser die Versicherungsdeckung ablehnt wegen fehlender Erfolgsaussicht oder wegen angeblicher Mutwilligkeit. Kommt auf das gleiche raus.
Das ist m.E. keine Rechtschutzversicherung die zu Ihren Kunden steht.
Ich bin gespannt was die Versicherungsombudsmann zur Beschwerde sagt und ob sich dann die KS/AUXILIA an die Empfehlung hält.
KS/AUXILIA kann ich nicht empfehlen!

12. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
KS/AUXILIA-Logo

Antwort von KS/AUXILIA

Hallo Vladimir,

Wir bedauern natürlich den Grund Ihrer Bewertung. Wir können durchaus verstehen, dass Sie als Kunde über die letzte Deckungsablehnung verärgert sind.

Als spezialisierte Rechtsschutzversicherung können wir nicht bestätigen, dass viele PKV-Klage zugunsten deren Versicherten ausfällt. Es kommt dabei auf viele individuellen Umstände, den zeitlichen Verlauf und auf den einzelnen PKV-Vertrag an. Leider werben einige Kanzleien mit pauschalisierte Botschaften und wecken Erwartungen.

In Ihrem Fall haben wir Sie bereits mit einer erheblichen Zahlung unterstützt, damit Sie und ihre beauftragte Kanzlei die Umstände umfassend bewerten kann. Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir uns den Vorgang nochmal geprüft. Sie erhalten hierzu eine vollumfängliche Erklärung und Stellungnahme zugesendet.

Abschließend möchten wir an dieser Stelle unsere Unabhängigkeit betonten. Wir, die KS/AUXILIA, haben uns nur auf Rechtsschutz und den Automobilclub spezialisiert. Wir gehören keinem Versicherungskonzern an und es bestehen keine Interessenkonflikte.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an Ihren persönlichen Ansprechpartner im Rechts-Service wenden oder uns per E-Mail an onlineteam@ks-auxilia.de schreiben.

Ihre KS/AUXILIA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Mein Fall wurde von Frau Koch sehr zügig und professionell bearbeitet. Sie war in mehreren Telefonaten überaus freundlich, service- und kundenorientiert. Es gibt absolut nichts zu bemängeln. Äußerst lobenswert !

30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Droht mit Kündigung

Nachdem die Auxilia sich in den Jahren als gute Versicherung zeigte, und wir nach 2 Schadensfällen auf eine hohe Selbstbeteiligung kamen ,droht die Auxilia nach einem weiteren Fall mit Kündigung.Obwohl wir alle Rechtstreite gewonnen haben. Grund ist der Umzug nach Dänemark. Wir behalten deutsche Arbeitgeber,deutsche Bankkonten, deutsche Vereine usw. Auch die Leistungen würden sich inZukunft auf Deutschland beschränken. Dänemark liegt obendrein in der EU. Wir verstehen das nicht.

4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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