KS/AUXILIA Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 74 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die ausnahmslos freundliche und sehr kompetente Beratung durch die engagierten Mitarbeiter, die bei allen aufkommenden Fragen stets hilfsbereit zur Seite stehen. Zahlreiche Verbraucher schätzen im Alltag besonders die leicht verständlichen Erklärungen, die völlig unkomplizierte Vertragsabwicklung sowie den schnellen und ausgesprochen angenehmen telefonischen Kontakt. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit der unvermittelten Ablehnung ihrer Anträge und der teilweise tagelang völlig ausbleibenden Kommunikation nach einer formellen Kontaktaufnahme. Darüber hinaus bemängelten einige Personen enttäuschende Erlebnisse bei der Schadensregulierung sowie Verzögerungen bei der Bearbeitung in Schadensfällen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, da die Rezensenten durchweg die kompetente, freundliche... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher erleben den Kundenservice äußerst unterschiedlich, wobei einige Kunden von einer sehr... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Dienstleistung, während einige Verbraucher die freundliche... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Kundenkommunikation hervor, wobei einige Verbraucher einen sehr... Mehr ansehen

Claim

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Forderungen, während einige Kunden eine schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe online den Antrag auf Vertragsabschluss durchgeführt. Das gestaltete sich äußerst einfach und strukturiert. Alle Inhalte und Kosten waren für mich klar erkennbar. Innerhalb kurzer Zeit habe i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Alte Rechtsschutzversicherung hat den Preis um 50% erhöht, so dass ich auf die Suche nach einer neuen Versicherung gegangen bin. So bin ich dann auf die KS/AUXILIA gestoßen. Ich habe dort angeru... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung! Der Antragsprozess lief absolut reibungslos ab. Die Beratung durch den zuständigen Mitarbeiter war kompetent, sachlich und alle meine Fragen wurden dir... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine Frage zum Thema Arbeitrecht. Diese ist unglaugllich kompetent beantwortet worden. Ich habe dem Kollegen J.Wirsing unrecht getan. Dafür Entschuldige ich mich.


Unternehmensdetails

  1. Rechtsschutzversicherung
  2. auch in
  3. Automobilclub
  4. Firmenrechtsschutzversicherung
  5. Gewerbeversicherung
  6. Mobilitätsversicherung
  7. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Die Unternehmensgruppe KS/AUXILIA hat eine lange Tradition, deren Ursprünge bis auf das Jahr 1935 zurückreichen. Für unsere mehr als 600.000 Mitgliedern haben wir neben den Clubleistungen besonders günstige Rechtsschutz- und Schutzbrieflösungen entwickelt. Diese bieten wir exklusiv nur den Mitgliedern des Automobilclubs KS e.V. an. Wir legen auf ein insgesamt attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis Wert und bieten unseren Mitgliedern einen besonderen und persönlichen Service.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

222 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,9

Alle Bewertungen

(222)

71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von A bis Z super Klasse

Von A bis Z super Klasse! Die Beratung durch Herr Samer Al Mandawi einwandfrei! Kompetent, ruhig und sachlich, klar verständlich und auf Rückfragen immer stets eine Antwort. Vor allem kein typisches Versicherungskauderwelsch, sondern einfach verständliches Gespräch. So wird man gerne Kunde und genauso geht Kundenservice. Am Ende ein Produkt, das auf einen perfekt zugeschnitten ist!! Ich kann Ihre Versicherung nur weiter empfehlen und werde dies auch tun! Nochmal ganz lieben Dank an Herrn Samer Al Mandawi!!!!!

26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deckungszusage im Bußgeld Verfahren…

Deckungszusage im Bußgeld Verfahren wurde aktuell mit einer Begründungs Floskel abgelehnt.
Eine genaue detaillierte Erklärung warum es genau in meinem Fall kein Deckungszusage gibt, habe ich nicht erhalten.
Hilfe dieses Jahr November wegen eines gekauften Solarakku, welcher in der Garantie Zeit defekt ging wurde verweigert. Eigentlich ein Ganz normaler Vertrags Rechtschutz Fall.
Ich habe Bei denen Verkehrs, Berufs und Privat Rechtschutz.
Was nützt mir all die schöne telefonische Beratung , wenn sie den Schaden nicht regulieren wollen?
Habe gekündigt.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden!

Herr Al-Mandawi hat mich super beraten. Er hat nicht versucht, mir etwas aufzuzwingen, sondern mich sachlich und kompetent unterstützt. Zudem war er schnell erreichbar, was den gesamten Prozess für mich sehr erleichtert hat.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super höflich

Super höflich, hat mich Schritt für Schritt bei der Problemlösung begleitet!
Sehr dankbar, dass es doch noch Menschen gibt, die ihren Beruf gerne machen und freundlich sind:)

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Beratung / Antragsverfahren

Ich habe drei Varianten des Versicherungsschutzes angefragt (mit/ohne Selbstständigkeit, mit/ohne Wohneigentum, reiner privater Rechtsschutz) und ich wurde pauschal für alle Varianten abgelehnt.
Das telefonsiche "Beratungsgespräch" war bereits kein guter Eindruck, die E-Mail Kommunikation danach auch nicht.
Hierüber hätte ich aber niemals eine Bewertung geschrieben, wenn es nicht diese vielen 5-Sterne Bewertungen mit namentlicher Nennung genau meiner Kontaktperson Herrn Samer Al-Mandawi geben würde.
Entweder ist Herr Al-Mandawi sonst immer super professionell und hatte bei mir einen ganz super schlechten Tag, oder es gibt hier ein paar Fake-Eigenbewertungen.
Kann jeder selbst ausprobieren, ein Gespräch mit dem Berater kostet ja nichts.

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
KS/AUXILIA-Logo

Antwort von KS/AUXILIA

Hallo Martin,

vielen Dank für die Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Gleichzeitig sind wir über die Bewertung und den Aussagen zu den vergebenen Sterne enttäuscht, da wir Sie ausführlich, umfassend und kundenorientiert beraten haben.

Im Rahmen des Beratungsgesprächs haben wir jedoch festgestellt, dass unsere Rechtsschutzlösungen nicht zu Ihren Anforderungen und Bedürfnissen passen. Aus diesem Grund haben wir uns bewusst dagegen entschieden, Ihnen einen Versicherungsvorschlag zu unterbreiten.

Wir verstehen, dass diese Entscheidung für Sie enttäuschend ist. Dennoch möchten wir betonen, dass unser Mitarbeiter Sie offen, transparent und die Hintergründe erläutert hat. Eine ehrliche Kommunikation ist uns wichtig, auch wenn das Ergebnis nicht dem gewünschten Ergebnis entspricht.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit besten Grüßen,
Ihre KS/AUXILIA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Annahme meines Antrags wurde im…

Die Annahme meines Antrags wurde im Rahmen der bestehenden Vertragsfreiheit abgelehnt ohne jegliche Erklärung. Finger weg.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
KS/AUXILIA-Logo

Antwort von KS/AUXILIA

Lieber Valerio,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind.

Grundsätzlich haben beide Parteien die Freiheit über die Annahme oder Ablehnung von Angeboten und Verträgen zu entscheiden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nach Prüfung Ihres Antrags uns gegen eine Vertragsannahme entschieden haben.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft für alle Gute.

Mit besten Grüßen
Ihr Online-Team der KS/AUXILIA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Angebot

Professionell, schnell und freundlich war der Kontakt mit dem Kundenservice für die neuen Kunden. Weiter so ☺️💪🏽!!!

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung

Sehr gute und ausführliche Beratung durch Herr Al-Mandawi. Alles top.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Beratung

Die gesamte Beratung war hervorragend. Wirklich ein unglaublich toller Service, der einem entgegengebracht wurde. Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung durch Herrn Samer…

Top Beratung durch Herrn Samer Al-Mandawi! Er hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und diese mit Geduld und Kompetenz geführt. Vielen Dank! Ich freue mich auf die zukünftige Zusammenarbeit.

(Das Versicherungsangebot wurde noch nicht in Anspruch genommen und dazu also noch keine Bewertung)

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung

Telefonische Beratung von Hr. Samer Al-Mandawi zum Abschluss der Versicherung war super freundlich und sehr kompetent. Am besten hat mir gefallen, dass die dies direkt funktioniert hat, ohne lange in einer Warteschleife ausharren zu müssen.

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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