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bin noch neu hier, wie genau der spielverlauf beim roulette funktioniert hab ich noch nicht ganz durchblickt, die runde ist aber ohne probleme durchgelaufen und die einsatzhöhe war genau passend für mein budget

hab nur bemerkt dass die Bearbeitung am Wochenende ein bisschen länger gedauert hat, davon abgesehen war die ganze Auszahlung reibungslos und der Betrag stand am Ende exakt richtig da.

Ich habe per Ticket 19265 nach der Wochengrenze gefragt und eine Antwort mit Zeitraum, Betrag und Beispiel bekommen. Beim Abendessen nachgerechnet, alles passte. Die Grenze hat später exakt so gegriffen und die Auszahlung lief.

Ehrlich gesagt war ich richtig sauer. Auszahlung stand zwei Tage auf offen. Dann Ticket 7314 aufgemacht, ziemlich unfreundlich formuliert, das gebe ich zu. Sabine vom Support hat trotzdem ruhig geantwortet, nachgesehen, mir erklärt, dass eine Bankprüfung lief. Sie nannte einen Termin. Der Termin stimmte. Abends war die Gutschrift gebucht. Im Nachhinein war mein Ton nicht nötig, die Antwort war es aber wert.

daniel vom Support meldete sich über ein Support-Ticket. Die Person konnte das Problem nicht selbst lösen, hat es aber an die Zahlungsabteilung weitergegeben und mir einen realistischen Termin für das nächste Update genannt

Einzig die Bestätigungsmail nach der Limitänderung kommt manchmal erst nach ein paar Minuten, das ist der einzige kleine Punkt, der mir aufgefallen ist. Sonst läuft die ganze Sache wirklich sauber, ich hab am Donnerstag ein neues Wochenlimit eingetragen, im Spielerkonto gleich sichtbar gewesen, keine Rückfrage nötig, und seither fühlt sich mein Spielverhalten spürbar kontrollierter und entspannter an.

zwischen zwei Waschladungen: Browser nach Razor Shark neu geöffnet; Favorit blieb gespeichert, nicht wild.

Mittwoch, 17:48, Chat auf. Vanessa dran nach 30 Sekunden. Frage zur Wertstellung, Antwort mit Datum und Uhrzeit. Auszahlung von 95 Euro am Freitag gebucht, Betrag stimmte auf den Cent

Willkommensbonus sauber durchgespielt, Guthaben wurde echtes Geld.

Kurz aus der praxis: wenn man die zahlungsart wechselt, greift hier eine kurze sperre

hab von skrill auf sepa umgestellt, 24 stunden gewartet, dann ging die auszahlung über 540 euro raus und war am folgetag um 9 uhr sauber wertgestellt

seitdem kein thema mehr

Ich war genervt. Wirklich genervt. Dann kam eine ruhige Antwort mit einer klaren Zahl. Das hat mich sofort runtergebracht. Die Bonusfrage war danach geklärt und ich habe normal weitergespielt

Seit januar hier. wenig zu sagen ... läuft. einzahlung per paypal, auszahlung per überweisung, beides bisher ohne verzögerung. passt. limit steht bei 80 im monat.

hab lang gequatscht, egal! lobby läuft sauber bei mir.

Meine Verbindung hier ist launisch, also hab ich verlorene Runden erwartet. Ein paarmal ist das Spiel abgerissen, kam aber jedes Mal am selben Punkt zurück. Nie wurde etwas vom Saldo genommen für eine Runde die ich nicht beendet hab. diese Verlässlichkeit zählt für mich mehr als jeder Bonus.

Mein schwager hat mich im märz drauf gebracht, der spielt auch ab und zu. am anfang fand ich die kasse unübersichtlich, ehrlich. dann hab ich einmal in ruhe durchgeklickt und seitdem finde ich alles auf anhieb.

seit anderthalb jahren schreibe ich vielleicht dreimal im jahr den support an. jedes mal antwort unter zehn minuten, jedes mal konkret. bei der letzten kassenfrage sogar mit uhrzeit für die auszahlung!

Mini-Sieg: Reality-Check gesehen, beim kurzen Check; Bestätigung war klar.

Claire aus dem Hilfe-Team konnte es nicht sofort lösen, nannte aber einen klaren Zeitrahmen von 48 Stunden. Nach gut 30 war die Gutschrift da, wie angekündigt