De lampen zijn super snel bezorgd. Helaas was er tijdens het versturen één lamp kapot gegaan. Na contact met de klantenservice hebben ze meteen een nieuwe lamp opgestuurd. Super fijne en snelle servic... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
"Prachtige kroonluchters, echt een eyecatcher in mijn woonkamer! De lampen zien er heel chique en stijlvol uit. Wat ik ook erg waardeer, is de uitstekende klantenservice. Er misten een paar kristallen... Mehr ansehen
Prima ervaring. Product was idd gewoon op voorraad zoals aangegeven op de site. Hij kwam helaas uit Frankrijk dus de zending liet iets langer op zich wachten. Eenmaal aangekomen heel erg tevreden me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De lampen zijn snel geleverd en conform de omschrijving op hun website. Zeer goed verpakt. Communicatie is goed. Bij één lamp ontbrak een klein onderdeel. Dit werd snel nagestuurd. Fijne winkel en zek... Mehr ansehen
4,6
Hervorragend
80 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Het is super verpakt,er kon niks mee…
Het is super verpakt,er kon niks mee gebeuren.
Een snelle levering.
Ze zien er ontzettend mooi uit
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super snel geleverd en heel goed verpakt
Super snel geleverd en heel goed verpakt
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat het pakket goed verpakt aankwam.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Super mooi en goede kwaliteit!
Onze lampen waren snel geleverd en ze zijn net zo mooi als op de plaatjes. Het is duidelijk te zien dat het goede kwaliteit is!
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Lampen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation.
Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Einrichtungsprojekten begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KosiLum-Team
Top service
Artikelen zijn snel geleverd en zaten goed verpakt.
Bij één lamp was een mankement, deze werd snel opgelost, zonder problemen. Top!
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat het pakket goed verpakt aankwam.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Producten hebben wij goed ontvangen
Producten hebben wij goed ontvangen alleen verschillen de lampen een beetje. De een geeft warmer licht dan de ander
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat het pakket goed verpakt aankwam.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Goede kwaliteit en snelle bezorging.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We zijn blij dat de kwaliteit en de snelle levering aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Tot binnenkort op onze website!
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Alles naar wens
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Hartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen.
Tot snel op onze website!
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Wandlampen Olivia
3 ronde glazen wandlampen Olivia besteld en deze zijn snel en goed aangekomen.
Lampen zien er mooi uit. Heel blij mee.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw bericht!
We zijn blij dat de Olivia wandlampen naar wens zijn en dat de levering vlot is verlopen.
Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Mooi product en snel geleverd
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie!
We zijn blij dat u tevreden bent met het product en de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
UPDATE: kosteloos nieuw pakket toegestuurd en ontvangen nadat 1e bestelling niet afgeleverd was
3 stuks G4 ledlampjes besteld bij Kosilamp. Ondanks dit prima als brievenbuspost verstuurd had kunnen worden kozen zij ervoor om dit als pakket via DPD te versturen. Volgens DPD is het pakket afgeleverd, maar wij hebben nooit iets ontvangen. Probeer al dagen in contact te komen met Kosilamp, maar kan telefonisch, per mail, via Facebook of Insta niemand bereiken.
Zou alsnog graag mijn bestelling ontvangen namelijk...
UPDATE:
Inmiddels heeft het hoofdkantoor de communicatie overgenomen vanaf de Nederlandse vertegenwoordiger. Er is kosteloos een nieuw pakket verstuurd wat ik in goede order heb ontvangen.
Dank voor de opvolging en afwikkeling!
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ik heb hier 2 kroonluchters besteld
Ik heb hier 2 kroonluchters besteld. Deze waren niet zoals op de foto. Daarom heb ik deze lampen teruggestuurd. Volgens PostNL zouden de lampen gewoon zijn bezorgd, echter bij Kosilamp hadden ze niets ontvangen. Na wat heen en weer gemaild te hebben, heeft Kosilamp mij het geld teruggestort. Bij PostNL is een onderzoek gestart. Hopelijk komen de lampen snel weer boven water. Kosilamp heeft dit prima afgehandeld.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer dat de producten niet aan uw verwachtingen voldeden, maar we zijn blij dat we de situatie snel en correct hebben kunnen oplossen. We hopen ook dat het onderzoek van PostNL meer duidelijkheid zal geven over de pakketten. Nogmaals dank voor uw begrip en uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Prachtige lampen voor een mooie prijs
Prachtige lampen voor een mooie prijs. Helaas was er een glazen bol kapot gegaan tijdens het transport. Dit werd snel en goed opgelost door de klantenservice. Dank Alexandra voor de snelle en juiste oplossing.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice. We doen altijd ons best om eventuele problemen snel op te lossen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft.
Veel plezier met uw lamp!
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Prachtige lampen! Vreselijk met ophangen zonder gebruiksaanwijzing
Wij hebben hier een hele mooie hanglamp gekocht. Helemaal blij ermee, maar wat een vreselijke worsteling om de lamp in elkaar te zetten en op te hangen.
Er wordt geen handleiding bijgeleverd en ook online is er niks te vinden.
Dat is echt een groot minpunt, want het kostte ons behoorlijk wat moeite. Nu die hangt zijn we er erg blij mee!
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Hallo,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw hanglamp. We begrijpen dat de montage ingewikkeld kan zijn en we betreuren het dat er geen handleiding is meegeleverd.
We zullen deze informatie doorgeven aan ons team om de klantervaring te verbeteren. Als u in de toekomst hulp nodig heeft bij de montage, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen u graag!
Geniet van uw nieuwe lamp!
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Doe geen zaken met dit bedrijf!
Onbetrouwbare partij indien geleverd product gebreken vertoont. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en laat niks van zich horen bij gebreken. Er wordt geen oplossing geboden. Waarschuwing: doe geen zaken met dit bedrijf
3. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. We streven ernaar de best mogelijke service te bieden en nemen uw feedback zeer serieus.
Kunt u ons meer details geven over het probleem met uw product? We willen graag een passende oplossing vinden en u zo goed mogelijk helpen. Neem gerust direct contact met ons op, zodat we u verder kunnen assisteren.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
De klantenservice bestaat dus uit 1…
De klantenservice bestaat dus uit 1 dame Alexandra, ze blijft mij in elke e-mail " je" noemen en maakt rare opmerkingen zoals : denk aan je hart. Je bent gefrustreert en hebt opgekropte gevoelens. ALS de klantenservice besluit om te reageren gaan ze je persoonlijke beledigen en aanvallen. Ik kan helaas geen fotos bijvoegen bij deze review maar wel op hun facebook pagina. Ik vind dit een naar bedrijf en akelige klantenservice
30. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KosiLamp
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar wens was. Ons doel is om al onze klanten op een professionele en respectvolle manier te helpen, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zouden graag uw situatie beter begrijpen om een passende oplossing te vinden. Neem gerust direct contact met ons op, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Geen lampen ontvangen , geld weg en geen reactie
Geen lampen ontvangen
De lampen zijn geleverd toen ik op t werk was , heb ik bewijs van gestuurd. Ik weet niet wat er met mn pakket is gebeurd maar er is een handtekening gezet en dpd geeft aan dat mijn lampen zijn geleverd maar ik heb niks ontvangen? Aan wie zijn ze geleverd? Wie heeft namens mij een handtekening gezet? Ze negeren e-mails heb er inmiddels al 21 gestuurd. Ik heb 3 keer antwoord gekregen van ene alexandra en steeds hetzelfde antwoord : wij wachten op reactie van jou? Je moet een document ondertekenen.
Terwijl ik geen document heb ontvangen, inmiddels ben ik 8 emails verder en word ik nog steeds genegeerd. Telefonisch niet bereikbaar lekker makkelijk. E-mails negeren ze gewoon. Ik denk dat dit gewoon een witwas bedrijfje is want met klanten omgaan kunnen ze niet
.Klanten service is er niet eens. Heel jammer 270 euro weg. Volgende maand ga ik bevallen en zit ik in mn nieuwe woning zonder licht in mn woonkamer en 270 euro is gewoon weg krijg ik ook niet meer terug.
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Als ik een nul kon geven had ik dat…
Als ik een nul kon geven had ik dat gedaan. Lamp besteld , helemaal beschadigd aangeleverd. Vervolgens geretourneerd en tot op heden nog steeds mijn geld niet terug en ze zijn nergens te bekennen. Gemaild, contactformulieren ingevuld en gebeld maar nul reactie. Belachelijk!
4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ik kon niet echt reviews vinden maar ik…
Ik kon niet echt reviews vinden maar ik vond de lampen zo mooi dat ik toch maar besteld heb. Op hoop van zegen, maar binnen een paar dagen in huis en heel mooi. Ik had kroonluchters besteld en die moet je zelf grotendeels in elkaar zetten. Maar daar is de prijs ook naar.
13. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kosilamp.nl
Aangezien wij geen reviews konden vinden over deze webwinkel hebben wij eerst een kroonluchter besteld voor te kijken hoe de kwaliteit en service is geregeld. Vrijdag besteld dinsdag in huis aangezien het bedrijf in Frankrijk zit.maar het is echt wel een aanrader.de zelfde week van ontvangst nog twee kroonluchters besteld en die werden ook weer snel geleverd met dpd.top bedrijf
22. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.