Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har haft en god oplevelse ved køb i Koore. Hurtig levering og hurtig og nem returnering og tilbagebetaling af varer der ikke passede. Kan trygt anbefale stedet til andre.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk butik med enkel og lækre vare. Jeg køber mine naverarbejdsbukser her som er total fede og slet ikke så kedelige som alm. arbejd.bukser. Køber også t-shirts som er gode kvaliteter og kan ikk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Første handel over nettet hos Koore. Hjemmeside nem og overskulig, købte bukser som levede fuldt op til forventningerne. Hurtig levering via GLS på kun 2 hverdage. God feedback fra Koore om varens... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deres kundeservice er mildest talt ikke-eksisterende. Har nu ringet op 4 gange og ventet i kø men er hver gang bare blevet smidt af. Har ventet snart 10 dage på at få penge retur for returneret vare,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Streetwear
  2. Aktivbekleidungsgeschäft
  3. Fachgeschäft für Kopfbedeckungen
  4. Herrenmodengeschäft
  5. Unterwäschegeschäft
  6. Damenmodengeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

New York inspireret undergrunds butik, der blander det rå army tøj med streetwear og modetøj.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

52 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hjemmesiden fungere dårligt.

Kom til at trykke en forkert vare ind. Forsøgte at fjerne den ved at trykke - på -/+ .
Ingen reaktion.
Dog efter et par ekstra forsøg kom der flere af den forkerte vare i kurven.
Måtte desværre opgive at handle.

13. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
KOORE-Logo

Antwort von KOORE

Hej Bent,

Det er super ærgerligt at høre du har haft problemer på webshoppen, det er jeg rigtig ked af, men er samtidig godt klar over den ikke fungerer optimalt lige nu.

Vi har i denne uge været stærkt udfordret på teknikken, og tro mig vi har arbejdet i døgndrift på at løse det. Sagen er at vi har forsøgt at forbedre brugeroplevelsen og mens det lykkes, så gjorde det andre dele af systemet ustabilt og fejlsøgningen har været umådelig svær, da det kun rammer en få procentdel af vores kunder og derfor er svært at finde.

Jeg synes dog det er super ærgerligt at du vælger at henvende dig her, og ikke til vores kundeservice som sidder her hver fra fra 8-17 og kunne hjulpet dig med at bestille varen og måske endda givet dig lidt rabat for ulejligheden, det havde været en win-win for begge parter tænker jeg.

Problemet bør være fikset, men du er naturligvis fortsat velkommen til at kontakte vores kundeservice som vil assistere dig hvis problemet stadig er tilstede.

Husk at teknisk er teknik, ligesom mennesker er mennesker. Fejl sker desværre, men vi arbejder altid på at blive bedre.

Håber du får en rigtig god dag, trods den dårlige start :)

Mvh
Kim Fobian - ARMY STAR

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk butik med enkel og lækre…

Fantastisk butik med enkel og lækre vare. Jeg køber mine naverarbejdsbukser her som er total fede og slet ikke så kedelige som alm. arbejd.bukser. Køber også t-shirts som er gode kvaliteter og kan ikke lade være med at tjekke udvalg jævnlig - men som kunde med 4 køb indtil nu har jeg ikke oplevet noget negativt. Det hele kører som det skal - bedste anbefaling herfra - John M. D. / Carpet ApS

15. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ringe service ved returnering

Købte to kasketter. Størrelsesguiden på hjemmeside var mildest talt elendig, men jeg gik ud fra at alle kasketter havde samme størrelse i cm i forhold til s/m/l etc.
Begge kasketter var for store. Den ene havde både størrelse i cm og bogstav, så det havde ikke været umuligt at skrive det på hjemmesiden.
Jeg ringede ved bestilingen og talte med en ung dame som, da jeg spurgte på forskellen på de kasketter der var, svarede at så skulle man bare vælge den man bedst kunne lide! Det havde jo bl.a. været smart hvis det var oplyst at størrelserne variere!!!

Det er ok at man glipper en nøjagtig størrelsesguide.. men at jeg skal belæres om at man ikke kan gå ud fra at mediumstørrelser er den samme, at jeg skal doceres om min hovedstørrelse og kasketters do .. er lige over grænsen for hvad jeg sætter som ordentligt.. og at jeg tilmed selv skal betale returporto (og i øvrigt skal køre pakken 15 km til en pakkeshop) er ikke hvad jeg forbinder med ordentlig service. Når jeg måler min størrelse og bestiller efter at medium har det samme mål.
Hvis Koore havde søgt en problemløsning havde alt været forladt, men det var i sandhed ikke tilfældet! Det stod tydeligt at Koore var ufejlbarlig og jeg var dum.
Jeg finder et andet sted at købe mine kasketter, det er for dyrt i porto for mig når de laver fejl og har mangelfulde oplysninger på telefon og hjemmeside.

.....
Efter Fobians svar:
Havde skrevet til kundeservice allerede inden anmeldelsen på Trust, men har aldrig fået svar på den selvom der loves en svar tid på max 24 timer. Så der blev aldrig fundet nogen løsning, og jeg har opgivet at der kommer en og jeg returnere blot varerne og betaler som Koore forlanger.
En rigtig ærgerlig udgang.. Det ville have klædt firmaet, hvis jeg havde fået en tilbagemelding på min mail, enten pr. mail eller pr tlf. Der er flere ord en handling.

23. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
KOORE-Logo

Antwort von KOORE

Hej Hans,

Tak for din anmeldelse.

Vi sætter pris på at høre din ærlige oplevelse omkring vores service som gør vi kan forbedre os i det daglige.

Jeg har været inde over din sag, og for at være ærlig så er der noget af det du nævner her på trustpilot, som du ikke har nævnt overfor min kollega, hvorfor du føler vi har en dårlig service.

Som du selv skriver i din anmeldelse i første linje "gik ud fra at alle kasketter havde samme størrelse i cm i forhold til s/m/l etc." - Når du går ud fra de har samme størrelse, så tager du også en change og derved ender du med selv at stå for at betale for returen af varen.

Når det er sagt, så siger du nu at du har talt med vores kundeservice, og den unge dame som du referrer til, og hun har tydeligvis givet dig en forkert vejledning. Du nævnte ikke du havde talt med en ung dame i kundeservice over for min kollega Marcus, og derfor har han naturligvis forholdt sig til at du har "gættet" på størrelsen, hvilket han har ret i man ikke kan. Det er normalt at producenter ikke har samme opfattelse af en størrelse Medium, det afhænger meget af hvilket land den er produceret i og hvilken producent som er bag, desværre for det gør det naturligvis valget besværligt.

Hvis du kontakter vores kundeservice og får et forkert svar, så betaler vi naturligvis returfragten for den fejlleverede vare. Det er vores ansvar når vi har oplyst noget til dig som ikke er korrekt og vi forsøger at fælde med nyheder og få størrelsesguides på alle varer, og nogle gange kan vi desværre ikke følge med, men vi gør vores bedste og ringer du vejleder vi naturligvis og betaler når vi "gætter forkert".

Jeg synes du skal skrive til info@koore.dk, så skal jeg nok snakke med kundeservice, undersøge det til bunds og sørge for vi finder en løsning hvis det er os som har vejledt dig forkert.

Slutteligt vil jeg gerne understrege, at vi tager vores kunder meget alvorligt og at du på ingen måde betragtes som dum. Jeg tror blot der tale om en misforståelse som vi kan få redt ud inden weekenden, hvis du kontakter os på mailen, info@koore.dk

Ser frem til at høre fra dig igen, ha en dejlig aften trods alt.

Kim Fobian - KOORE

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Min første købs oplevelse hos Koore..

Min første købs oplevelse hos Koore... Fik desværre bestilt en for lille størrelse men bestemt ikke noget problem at få byttet varen! Kundeservice er meget behjælpelige med vejledning :-) kan varmt anbefale Koore! Fik leveret med GLS til selv afhentning uden problemer.

24. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Første handel over nettet hos Koore

Første handel over nettet hos Koore.
Hjemmeside nem og overskulig, købte bukser som levede fuldt op til forventningerne. Hurtig levering via GLS på kun 2 hverdage. God feedback fra Koore om varens forløb.
Tak for handlen.

13. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nemt og hurtigt

Oplevede ingen problemer med hverken at bestille eller modtage pakken.
Den kom inden for få dage og produktet levede fuldt ud op til de forventninger jeg havde efter, at have set det på hjemmesiden.
Ville uden tvivl anbefale til andre :)

25. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr