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Koivoershop Bewertungen 59

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Teichbedarf
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestelde wat bij de koivoershop. Kreeg dag later bericht dat produkt niet (snel) meer leverbaar was. Er werden gelijk - naast ongedaan maken van de koop - alternatieven aangeboden. Heel fijn en top... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Goede communicatie, Besteld koivoer was niet direct voorradig. We kregen een bericht over de latere levering met de vraag of er een andere oplossing moest worden voorzien. Desondanks heeft het ni... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heel tevreden. Konden bestelling niet volgende dag verzenden maar laten dat dadelijk weten en indien je een probleem moest hebben zoeken ze samen met je naar een oplossing. Was de eerste keer via deze... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik werd goed geholpen door Marc. En heb Colombo Algisin besteld. Omdat ik wat Alg had. En dit werd me aangeraden. En na een paar weken was de Alg weg. Dus goed advies gehad.

Unternehmensdetails

  1. Teichbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

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4,6

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TrustScore 4.5 von 5

59 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles ging mis

Alles ging mis, bestelling niet geaccepteerd, kon gevraagde voer niet leveren. Dan compromis, ook dat duurde veel te lang. Al met al 1 maand gewacht op m’n koi voer. Daar doet een geste van een kleine extra verpakking voer echt niet genoegdoening aan.

9. März 2026
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Antwort von Koivoershop

Beste Harold,

Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons bedrijf.

Wij streven ernaar om bestellingen altijd zo snel mogelijk te leveren. Helaas is dit niet in alle gevallen mogelijk, omdat wij afhankelijk zijn van leveranciers en groothandels die zelf ook niet altijd snel kunnen leveren. Daarnaast kan het voorkomen dat producten tijdelijk niet op voorraad zijn, zoals in jouw geval.

In zulke situaties doen wij ons uiterste best om een passende oplossing te bieden. Denk hierbij aan een alternatief product, een andere verpakkingsgrootte of een terugbetaling. De keuze ligt uiteraard altijd bij de klant en wij ondernemen nooit iets zonder voorafgaand overleg.

Wanneer klanten bij het plaatsen van een bestelling hun telefoonnummer achterlaten, nemen wij telefonisch contact op. In andere gevallen communiceren wij via e-mail (controleer daarbij ook de spamfolder).

Ik kom graag nog met je in contact om deze negatieve ervaring om te buigen naar een positieve en om samen te achterhalen waar het precies is misgegaan. Dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Mark
Koivoershop

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