Ik bestelde op 30/10/24 een extra net…
Ik bestelde op 30/10/24 een extra net voor een vijverschepnet bij VijverCentrum. Dat ze niet voorradig waren stond er niet bij vermeld. Ik kreeg dezelfde dag een update e-mail van de RLS Groep BV (Retail Logistic Solutions) voor de bestelling op 30/10 met de vermelding ‘wachten op voorraad, we verwachten je bestelling te versturen in week 41’. Nu moet je weten dat week 41 van 7/10 tot 13/10 beslaat. M.a.w ze gaan leveren VOOR er besteld werd. Hilarisch.
Inmiddels al 2x een klacht verzonden om een update van levering te krijgen, zonder enige reactie of antwoord. Zelfs vandaag 5/11 staat nog altijd vermeld dat ze in week 41 zullen leveren.
Het ‘minste’ dat ze konden doen is antwoorden op mijn 2 e-mails, maar dat gebeurde niet.
15/11/2024 nog geen enkele reactie hetgeen erop wijst dat de eigenaar(s) bedrieger(s) zijn/is die hun verkoop verplichting niet nakomen.
Conclusie: koop hier NOOIT !!
Inmiddels is er een klacht ingediend bij de fraudehelpdesk.nl en dat helpt.
Via de aanwijzingen in het antwoord van de fraudehelpdesk.nl vond ik het emailadres van de eigenaar(s). Ik contacteerde de onderneming en kreeg direct de bevestiging dat het geld teruggestort zou worden wat inmiddels ook gebeurde ... 'We zullen de order nu direct annuleren en crediteren om verdere misverstanden te voorkomen' was de verontschuldiging.
