Koffer Müller.de Bewertungen 

27.07.22: Bestellung eines Koffers mit, laut Webseite, Lieferzeit "ab Lager 20-30 Tage" und direkte Überweisung des Kaufpreises per Kreditkarte.
25.08.22: Bitte um Stornierung, da ich den Koffer ein paar Tage später gebraucht habe und ich in der Zwischenzeit anderweitig fündig wurde
14.09.22: Eine von mir geschickte Erinnerung, doch bitte mein Geld zurückzuüberweisen
19.09.22: Antwort von Koffer Müller, dass kein Widerruf vorliegen würde und es per E-Mail eine Kundenkommunikation über das von mir bestellte Modell gegeben hätte, betreffend eines Lieferverzugs. Diese angebliche Mail hatte es weder in meine normale Inbox noch in meinen regelmäßig geprüften Spamordner geschafft. Wie ich jetzt weiß und nach Durchsicht anderer Bewertungen von Koffer Müller, scheint es sich hierbei um ein Muster zu handeln.
Ebenfalls 19.09.22: Mail von mir, dass mein gewünschtes Storno doch in der Mail-Historie zu sehen sei und ich auch die Lieferverzugs-Mail von Koffer-Müller nicht bekommen habe. Des Weiteren wieder der Hinweis, doch bitte mein Geld zu erstatten
30.09.22: eine weitere Erinnerung um Rückerstattung
03.10.22: nach Lesen der Bewertungen bei Trustpilot und google, nochmalige Mail mit Fristsetzung der Rückzahlung bis spätestens 14.10.22
04.10.22: Antwort von Koffer Müller (auf meine Mail vom 30.09.), das Storno sei an die Buchhaltung weitergeleitet worden (warum erst jetzt?...und davon ab: Buchhaltung?? es handelt sich hier eher um einen Ein-Mann Betrieb) und mit Bearbeitungszeit 7-10 Werktagen erfolge die Erstattung.
16.10.22: eine weitere Mail von mir, mit Fristverlängerung bis zum 21.10., mit dem Hinweis eines Mahnverfahrens und Einschaltung meines Rechtsschutzes inkl. Kostenumlage auf Koffer Müller
Heute, 23.10.22: sowohl die von mir gesetzte Frist als auch die von Koffer Müller geäußerte Bearbeitungszeit sind vorbei. Vom Geld keine Spur.
In den nächsten Tagen werde ich ein Mahnverfahren einleiten und meinen Rechtsschutz in Anspruch nehmen. Die hierbei anfallenden Kosten werden selbstverständlich anwaltlich Koffer Müller in Rechnung gestellt.
Kurzum: komplett zufrieden bin ich nicht - freundlich ausgedrückt. Bei Trustpilot gibt es zig Berichte über ähnliche Fälle.
Bei den dortigen positiven Bewertungen lohnt es sich auch, auf den Namen derjenigen Person zu klicken, um zu sehen wo denn noch bewertet wurde. Es gibt hier nicht selten auch Überschneidungen mit dem ebenfalls von Koffer Müller geführten koffer-store, also z.B. zeitgleiche 5 Sterne Bewertungen bei beiden Geschäften. Ob das koscher ist, muss jeder für sich entscheiden - gleiches gilt auch für die "echten Bewertungen" bei ekomi.
Wer nicht erst seit gestern im Internet unterwegs ist, kann sich bei den zwischendurch eingestreuten Einzeilern mit 5-Sterne Bewertung ebenfalls seinen Teil denken.

Bestellter Koffer angeblich nicht lieferbar wegen Containerstau im Hamburger Hafen. Nach E-Mail durch Koffer- Müller, wie es weitergehen soll, wurde das gezahlte Geld zurückgefordert. Trotz zweimaliger Fristsetzung kein Geldeingang. Telefonisch niemand erreichbar.
Über ein solches Geschäftgebaren kann sich jeder selbst seine Meinung bilden. Ich werde dort mit Sicherheit kein Kunde bleiben.
Nachtrag zu meiner Bewertung: Trotz mehrmaliger Aufforderung bisher noch kein Geld zurück bekommen. Ich werde jetzt eine Anzeige wegen Betrugs in die Wege leiten, da das scheinbar von dem Geschäftsbetreiber so gewünscht wird.
Schade, habe immer noch an das Gute geglaubt.

Nach über sechs Wochen haben ich nach langem Gezacker mein Geld zurückbekommen.
Finger weg von diesem online Shop!!
Vorkasse Zahlungen annehmen für Ware die nicht vorhanden ist und auch bis heute nicht lieferbar war….unseriöses Geschäftsgebaren!

Geld wird einfach nicht zurückerstattet. Nachdem der Widerspruch geschickt wurde weil die Ware nicht lieferbar ist wird man einfach komplett ignoriert. Mal sehen was es alles brauch um wieder an das Geld zu kommen. Die Echtheit der positiven Reviews auf dieser Bewertungsplattform zweifle ich sehr stark an.

Widerruf einer Bestellung hat zu lange Bearbeitungszeit und eine Rückzahlung der "sofortigen Bezahlung" dauert sehr lange.

Ware wie beschrieben. Vernüftige Preis. Schnelle Versand. Freudlische Kommunikation. Alles top.

Null Sterne kann ich leider nicht vergeben……so leid es mir tut, aber die Vorgehensweise dieses Unternehmens ist sehr unprofessionell! Ein Koffer, der von der Größe nicht passte, wurde umgehend zurückgesendet. Der Inhaber des Unternehmens fragte, ob wir nicht einen anderen seiner mehreren hundert Koffer haben möchten. Nachdem wir das Angebot freundlich dankend abgelehnt haben, kam bisher keine Lösung unseres Problems zustande. Mehrfache E-Mails über Wochen wurden und werden ignoriert bzw. nicht beantwortet. Scheinbar muss man wirklich am Ball bleiben und Druck aufbauen, um an das Geld zu kommen, welches einbehalten wird (obwohl die Retoure bestätigt wurde) Ich empfehle jedem, NICHT auf dieser Seite einen Koffer oder Ähnliches zu kaufen!

Ich habe ein Koffer Set in marine bestellt. War dann trotz Lieferzeitangabe 2-3 Tage nicht lieferbar. Da ich die Koffer aber dringend gebraucht habe, war ich mir der Ersatzlieferung in khaki einverstanden. Diese kam auch prompt, ist allerdings € 50,-- billiger. Auf diese Rückerstattung warte ich nun schon seit Wochen, trotz mehrmaliger Reklamation. Insgesamt war die Kommunikation sehr schleppend und erst nach mehrmaliger Rückfrage. Keine Empfehlung!!!"

Samstag mittag Kofferset online bestellt und Dienstag schon geliefert. Super Service vielen DANK an das Koffer Müller Team !!!

tolle telefonische Beratung , gute Abwicklung und super Preis im Vergleich zu anderen Shops !

Vorsicht Vorsicht!!!!!!Man bekommt sein Geld nicht wieder!!!!! Vorsicht Vorsicht.....jetzt gibt es sogar eine Neue Homepage!!! Ganz viele Kunden möchten ihr Geld wieder!!!Nie Wieder.....!!!!Vorsicht Vorsicht!!!!!!

tolle Koffer, vielen Dank

Stratic Koffer bestellt. Leider wurde auf der Homepage eine kurze Lieferzeit angegeben, die aber nicht mit der Lieferbestätigung überein stimmte. Als ich diese erhielt und damit klar war, dass der Koffer erst nach Urlaubsantritt eintreffen würde, habe ich die Bestellung widerrufen. Herr Müller frug noch nach, ob ich wirklich stornieren will. Seitdem ich dies bestätigte wurde auf keine meiner Mails mehr geantwortet. Rückerstattung ist nach über zwei Wochen noch immer nicht erfolgt. Die Sache geht zum Anwalt.

Ich rate vom Kauf bei dem Anbieter ab. Schade, dass solche Erfahrungen mich dazu bringen, nun zukünftig doch lieber mehr bei Am**on zu bestellen.

Nachtrag: der Anbieter hat zwar keine Bestätigung der Stornierung gesendet, aber inzwischen rückerstattet. Ich kann nur dazu raten, sofern überhaupt, hier über PayPal oder AmazonPay zu zahlen, die ggfs unterstützen in Problemfällen..

tolle Aktenmappe, vielen Dank !

Unbekannterweise bin ich auf ein Kofferset von Heys im Internet gestoßen und kannte diese Marke bisher nicht. Nachdem ich auf Google danach gesucht habe bin ich auf die Seite zu Koffer Müller geleitet wurden. Dort habe ich mich nach dem Hersteller kundig gemacht und es wurde mir erklärt um was für einen Herstelelr es sich handelt. Nachdem ich das Set online bestellt hatte wurde mir die Zustellung innerhalb der nächsten 5 Tage zugesichert und auch eingehalten. Ich bin sehr zufrieden , vielen Dank .

Ich habe Anfang November 2 Koffer über den Shop bestellt. Das Geld wurde sofort meiner Kreditkarte belastet. Nach 2 Wochen habe ich nachgefragt wann wir mit den Koffern rechnen können. Große Verwunderung das wir noch nichts bekommen haben beim Besitzer. Es hieß dann er kümmere sich…und teilte uns nachmittags mit, dass die Koffer aktuell nicht produziert würden. Er schlug uns eine Alternative vor die für uns nicht in Frage kam. Ich bat daraufhin mehrfach um Erstattung. Heute wurde ich dann auf meine mangelnde Umgangsform hingewiesen mit dem Vermerk, dass mit einer Erstattung erst Mitte Dezember zu rechnen sei. Der Besitzer des Shops schiebt es auf den Kreditkartenanbieter. Dieser wiederum erstattet innerhalb von Stunden. Herr Müller ist telefonisch nicht zu erreichen und antwortet auf Mails erst auf nachdrücklichste Aufforderungen. Ich bestelle immer online und hatte bisher nie Probleme aber dieser Service ist unterirdisch.

Die Ware kam nach 6 Wochen,

Ich habe einen Koffer Stratic Miramar bestellt und nach 6 Wochen habe ich den bekommen.
Telefonisch unerreichbar aber die Mails Kommunikation war sehr gut.

Kofferset von Echolac wurde zügig geliefert und entspricht voll meinen Erwartungen. Danke