Knivesandtools.es Bewertungen 882

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

En esta ocasión no puedo dar más de tres estrellas. Durante unos días el acceso a mi cuenta se me hizo muy difícil. Cuando pedí ayuda me encontré con respuestas automatizadas a posibles soluciones... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Garantia de calidad,rapidez en los envíos a España(5 días) y Atención al cliente de 10. Promociones y Ofertas para todos los clientes. Embalajes perfectos para los envíos. Devolución en 30 días... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

O produto chegou bem embalado e demorou cerca de semana e meia a chegar as minhas mãos desde a Alemanha até Portugal. O produto é sem dúvida espetacular, como nas imagens do site. Preço assecivel.Ve... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Son rápidos. Tienen buenas ofertas y un catalogo super amplio y extenso. Productos de calidad a buenos precios y enviados de forma rapida. Varias compras y Jamás ningun problema. Tienda de confianza 1... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

882 Bewertungen

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4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Estafado

La experiencia nefasta he pagado y no he recibido el artículo les he escrito varios email y ya ni me contestan os recomiendo no comprar !!!! Eso si me han devuelto el dinero después de abrir una disputa en PayPal , pero los 20 días que han pasado de mí y lo mal que he quedado porque la navaja de 87 euros era un regalo no me lo devuelven

22. Februar 2024
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Antwort von Knivesandtools.es

¡Hola Luis!

Sentimos mucho que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Hacemos todo lo posible para responder a nuestros clientes a tiempo y darles la mejor experiencia de compra posible.

Te hemos enviado un correo electrónico esta mañana para informarte de que te hemos reembolsado el importe que gastaste y ya debería ser visible en tu cuenta de PayPal.

Una vez más, te pedimos disculpas por esta desagradable situación.

Un saludo cordial,

Equipo Knivesandtools

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Proteger el embalaje

Quería destacar que la caja del cuchillo venía abierta y el cuchillo suelto por la caja, donde ha podido sufrir algún golpe en el transporte con el resto de objetos. Deberías precintar las cajas para que no se abran, sobre todo en artículos de esas características.

14. Februar 2024
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Antwort von Knivesandtools.es

Estimada Sra. Gómez,

Muchas gracias por su comentario y la nota crítica constructiva. Gracias por comentarnos lo que ha pasado con su paquete, lo comunicaremos a nuestro personal de almacén inmediatamente.

Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y ofrecer la mejor calidad y experiencia.

Gracias de nuevo por su comentario.

Un saludo cordial,

Equipo Knivesandtools

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

El idioma en las comunicaciones…

El idioma en las comunicaciones posteriores al pedido no fue el exigible al momento del pedido. Una vez hecho el pedido las comunicaciones dejaron mucho que desear. Al punto, que no tengo previsto volver a comprarles por la dificultad con el idioma.
El método de transporte es muy lento y el control del envío directamente difícil.
El producto que compré muy bueno.

13. Februar 2024
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Antwort von Knivesandtools.es

Estimado Sr. Serna,

Gracias por sus comentarios, se lo agradecemos mucho.

Sentimos que la comunicación no haya sido del todo satisfactoria.
No siempre disponemos de un colega hispanohablante y en estos casos el resto de nuestro personal de atención al cliente intenta ayudar en la mejor manera posible.
Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y tendremos en cuenta sus críticas.
Sin embargo, nos alegra mucho saber que está satisfecho con el producto adquirido.

Saludos cordiales,

Equipo Knivesandtools

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

La dirección de entrega no fue la correcta

La dirección de entrega no fue la correcta, yo la puse totalmente correcta pero el servicio dada su descripción faltaban datos, me sentí preocupado desde el primer minuto con miedo a perder el paquete con dichos pedidos, estuvo retenido el paquete varios dias en madrid, dando las indicaciones paso a paso, por que Knivesandtools me comunicó, una vez salido el paquete de aquí, nosotros no podemos cambiar la dirección, ( faltaban datos ) el sistema no corresponde con la dirección real. Podeis mejorar, ayudar en que todo figure correctamente, fundamental. Volveré a confiar en vuestra empresa y vuestros productos en un futuro tenemos que arreglar los datos por favor, muchas gracias. Atentamente: Óscar Campos López. Adjunto imagenes para más información

25. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy satisfecho.

Rapidez, calidad y precios razonables. Relación calidad-precio = 10
La página web aclara cualquier duda y tiene decenas de consejos muy prácticos, además de estudios comparativos entre distintos artículos (cuchillos, hachas) para un mismo uso.

29. Januar 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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