Samodzielne wykonanie przeze mnie pomiary zostały zrealizowane dokładnie. Jakość wykonania materiał jest bardzo dobrej jakości oraz cena naprawdę korzystna. Firma z miasta w którym mieszkam wyceniła... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Zamawiając produkt w Knall, otrzymujesz oryginalny produkt Velux (nie jest to żaden zamiennik). Dzięki temu masz pewność, że montaż będzie przebiegał bez problemu, bez konieczności modyfikacji lub doc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
prosty i klarowny system zamówienia, jakość , cena prostota montażu w uwagach dotyczących pomiarów umieścił bym uwage o zmierzeniu zarówno wneki okiennej przy oknie i na zewnątrz bo można się zdziwi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kolor złoty dąb moskitier bardzo dobrze pasuje do ram okiennych. Otwory montażowe warto wykonać samodzielnie, ponieważ pozwala to na dobre usytuowanie moskitiery w ramie okna, szczególnie dotyczy to r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
sklep internetowy Knall jest bezpośrednim dystrybutorem osłon okiennych wewnętrznych i zewnętrznych pochodzących z najnowocześniejszych i renomowanych fabryk działających na terenie Unii Europejskiej. W naszej ofercie mamy rolety, żaluzje, plisy, moskitiery oraz, z zakresu osłon zewnętrznych, markizy, rolety zewnętrzne i osłony do okien dachowych. Ponadto oferta poszerzona jest o segmentowe bramy garażowe, pergole, a także akcesoria z zakresu tworzenia tzw. inteligentnego domu. Współpracujemy z marami FAKRO i VELUX. Wszystkie oferowane przez nas produkty poddawane są restrykcyjnym kontrolom jakości. Nasze doświadczenie i profesjonalizm pozwala nam pracować zgodnie z najwyższymi standardami obsługi i stale poszerzać grupę zadowolonych Klientów.
Kontaktinformationen
Wieluńska 3, 42-200, Częstochowa, Polen
- 790 888 300
- knall@knall.pl
- knall.com.pl
4,3
Hervorragend
579 Bewertungen
Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Zamówienie dostarczono z uszkodzenie
Zamówienie dostarczono z uszkodzenie, ale po złożeniu reklamacji szybko przysłano nowe części i możliwa była naprawa.
25. Februar 2026
Bardzo dobra i profesjonalna…
Bardzo dobra i profesjonalna komunikacja.
Duża wiedza osób przyjmujących zamówienie.
Szybka bezproblemowa realizacja zamówienia.
4. März 2026
Wszystko ok
Wszystko ok, udalo sie zrobic samemu pomiar wedlug instrukcji na stronie, a nastepnie montaz. Towar bardzo dobrej jakosci
4. März 2026
Bardzo szybki czas realizacji
Bardzo szybki czas realizacji. Żaluzje wykonane zgodnie z zamówieniem. Jakość samych żaluzji również na wysokim poziomie. Bardzo polecam tego sprzedawcę.
22. Februar 2026
Antwort von KNALL
Pani Joanno bardzo dziękujemy i Serdecznie pozdrawiamy ;-)
Incomplete purchase.
We ordered and payed up front for two Roller shutters, and the smaller one needs a remote to operate it. It was not included apparently. There was no indication that the remote had to be purchased separately. When you buy something it should be complete and ready to use when assembled. Please can you advise
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KNALL
Dear Sir
Thank you for reaching out and sharing your feedback. We understand that you expected a remote control to be included with your smaller roller shutter, and we would like to clarify why these items are sold separately.
To ensure the highest level of flexibility for our customers, remote controls are not bundled by default with the product. This is due to several technical reasons:
Custom Configurations: Many of our customers integrate shutters into existing Smart Home systems or use multi-channel remotes to control several shutters at once. Including a basic remote with every unit would often lead to unnecessary costs and electronic waste for the buyer.
Variety of Options: We offer a wide range of controllers—from simple hand-held remotes to wall-mounted transmitters and Wi-Fi modules. This allows you to choose the exact model that fits your needs and interior design.
System Compatibility: Selling them separately ensures you don’t pay for a basic controller if you require a more advanced, programmable system.
We apologize if this information was not sufficiently clear during the ordering process.
Postępowanie reklamacyjne jednostronne
Postępowanie reklamacyjne jednostronne. Zwrot jest możliwy pod warunkiem że roleta nie jest otworzona i nie nosi śladow użytkowania - ciekawa interpretacja - jak można sprawdzić towar nie rozpakowując jego ?
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KNALL
Szanowny Panie
dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy doprecyzować, że w przypadku produktów standardowych zwrot jest oczywiście możliwy w ustawowym terminie, jednak pod warunkiem, że towar nie nosi śladów użytkowania i nadaje się do ponownej sprzedaży jako nowy.
Zgadzamy się, że klient ma prawo sprawdzić produkt — jednak powinno to odbywać się w taki sposób, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym. Montaż produktu oraz jego użytkowanie wykraczają poza zwykłe sprawdzenie i w tym przypadku powodują powstanie śladów użytkowania.
Zwrócony przez Pana/Panią produkt był zamontowany i nosi wyraźne ślady użytkowania, co uniemożliwia jego dalszą sprzedaż jako nowego produktu. W związku z tym nie mamy możliwości przyjęcia zwrotu na standardowych zasadach.
Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami sprzedaży, które mają na celu zapewnienie uczciwego traktowania wszystkich klientów.
Pozdrawiamy
Zespół Knall
Knall - więcej takich sklepów internetowych
Żaluzje dobrej jakości. Przesyłka dobrze zapakowana. Drobne problemy z uchwytami rozwiązane bezproblemowo. Tak trzymać!
3. Februar 2026
Antwort von KNALL
Panie Krzysztofie bardzo dziękujemy za zaufanie i serdecznie pozdrawiamy ;-)
Niestety bardzo rozczarowujące…
Niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie z reklamacją.
Zamówiona roleta antywłamaniowa dotarła wadliwa i niekompletna. Zgłosiłem reklamację, produkt został odesłany do producenta zgodnie z instrukcjami sklepu i od tego momentu sprawa praktycznie stoi w miejscu.
Minęło już ponad półtora miesiąca, a ja nadal nie otrzymałem żadnej konkretnej decyzji reklamacyjnej ani terminu rozwiązania problemu. Odpowiedzi ze strony sklepu ograniczają się do informacji, że „roleta jest na produkcji i czekają na wiadomość”.
W przypadku produktu za niemałe pieniądze oczekiwałbym znacznie sprawniejszej i bardziej profesjonalnej obsługi reklamacji. Na ten moment klient zostaje z problemem i bez realnych informacji kiedy sprawa zostanie zakończona.
Bardzo słaba obsługa posprzedażowa.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KNALL
Szanowny Panie,
Najmocniej przepraszamy za tę sytuację. Przyznajemy – trafił Pan na trudny moment i zamieszanie na naszej produkcji, co fatalnie wpłynęło na czas realizacji Pana reklamacji.
Zdajemy sobie sprawę, że półtora miesiąca to zdecydowanie za długo. Pana sprawa została właśnie nadana jako najwyższy priorytet.
Dałbym mniej gwizadek ale może jednak…
Dałbym mniej gwizadek ale może jednak ktos pojdzie po rozum do głowy że próbki materiału rolet wielkosci 5x4cm to już przesada i skąpstwo.
18. Januar 2026
Świetna robota!
Rolety wykonane co do milimetra według zamówienia. Terminowa dostawa i bardzo dobry kontakt. Polecam
18. Januar 2026
Antwort von KNALL
Bardzo dziękujemy Panie Jakubie i polecamy się na przyszłość;-)
Antwort von KNALL
Pani Marto bardzo dziękujemy i serdecznie pozdrawiamy ;-)
Jakość plastikowych mechanizmów do…
Jakość plastikowych mechanizmów do obracania żaluzji budzi wiele obaw, gdyż jedna z zamówionych żaluzji ciężko się obraca. Mam dla porównania tańsze żaluzje z lepszym wykonaniem.
29. Dezember 2025
Antwort von KNALL
Szanowny Panie Tomaszu jeśli jest jakiś problem z jakością proszę o zgłoszenie reklamacji chętnie pomożemy, bardzo dziękujemy i serdecznie Pozdrawiamy ;-)
Antwort von KNALL
Thanks a lot and Best Regards ;-)
Miła i profesjonalna obsługa
Miła i profesjonalna obsługa. Szybka realizacja towar zgodny z opisem. Polecam.
14. Dezember 2025
Antwort von KNALL
Panie Jurku bardzo dziękujemy za miłe słowo i życzmy wszystkiego dobrego ;-)
Zamawiałam dwa razy i rolety zawsze na…
Zamawiałam dwa razy i rolety zawsze na czas i wykonane idealnie pod wymiar
3. Dezember 2025
Antwort von KNALL
Bardzo dziękujemy Pani Grażyno, Pozdrawiamy ;-)
Żaluzja bambusowa
Żaluzja bambusowa ładna, starannie wykonana, ale czas realizacji bardzo długi-30 dni roboczych do czasu wysyłki. Żaluzja została zgodnie z informacją przyjęta do realizacji 10.11.2025. Firma najpierw przez tydzień twierdziła że brak komponentów do produkcji, kolejny tydzień zapewniała że zostanie wysłana( oczywiście nie została) a w kolejnych mailach i po SMS-ie, że zamówienie zostało wysłane( 17.12.2025) tak na prawdę wcale nie zostało wysłane i nawet nikt już nie odpowiedział na pytanie jaki jest numer paczki i jaka firma kurierska realizuje zlecenie. W rzeczywistości zamówienie zostało nadane dopiero 22.12.2025 r.
7. November 2025
Antwort von KNALL
Szanowna Pani,
serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz za wszystkie niedogodności związane z realizacją zamówienia na żaluzję bambusową.
Ma Pani rację – czas realizacji był zdecydowanie zbyt długi, a komunikacja z naszej strony w tym okresie nie spełniła oczekiwanego standardu. W okresie przedświątecznym mieliśmy wyjątkowo duże obciążenie produkcji oraz nieprzewidziane problemy organizacyjne, co spowodowało poważne zamieszanie na etapie realizacji i wysyłek. Nie powinno to jednak prowadzić do sprzecznych informacji ani braku odpowiedzi z naszej strony – za to przepraszamy w sposób szczególny.
Doceniamy, że mimo tych trudności sama żaluzja została przez Panią oceniona jako ładna i starannie wykonana. Jednocześnie w pełni rozumiemy, że jakość produktu nie rekompensuje stresu i niepewności związanej z opóźnieniem oraz brakiem rzetelnej informacji o wysyłce.
Wyciągamy wnioski z tej sytuacji i już wprowadziliśmy zmiany organizacyjne, aby podobne problemy nie powtarzały się w przyszłości, zwłaszcza w okresach wzmożonej liczby zamówień.
Jeszcze raz przepraszamy za całe zamieszanie i dziękujemy za przekazaną opinię – jest ona dla nas bardzo cenna.
Z wyrazami szacunku
Zespół obsługi klienta
Antwort von KNALL
Dziękujemy i serdecznie pozdrawiamy
Produkt zgodny z ofertą
Szybka realizacja. Produkt zgodny z opisem.
Dobra wsparcie klienta
28. Oktober 2025
Antwort von KNALL
Bardzo dziękujemy i Życzymy Wesołych Świat ;;-)
Dokładne i super zabezpieczone.
Otrzymałem dokładnie to co zamawiałem zgodnie z podanymi wymiarami. Bardzo dobrze oceniam sposób pakowania. Zabezpieczenie przed złamaniem super.
27. Oktober 2025
Antwort von KNALL
Dziękujemy za miłe słowo i serdecznie pozdrawiamy przy okazji Wesołych Świąt
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.