KLUGO Bewertungen 231

Im telefonischen Beratungsgespräch meiner Meinung nach keinerlei zielführende Antwort erhalten, Sachverhalt zur Mängelhaftung nach Kauf. Stattdessen wurde über VINQO eine Online-Akte angelegt, mittels derer ich einen Anwalt gebührenpflichtig mandatieren soll. Hat für mich einen nicht seriösen Beigeschmack.
In meinen Augen Geld zum Fenster hinausgeworfen für diese telefonische Ersteinschätzung.
Habe jetzt die Erstattung meiner Zahlung an KLUGO beantragt.
Ich kann diesen Service nicht empfehlen.
Update: Da zumindest die Vermittlungsgebühr von KLUGO sofort erstattet wurde, zeigt zumindest der Dienstleister hier Seriosität. Die unzureichende rechtliche Einschätzung ist ja nur mittelbar zu verantworten. Daher habe ich meine Bewertung angepasst.
Mein Fazit bleibt aber gleich: Lieber etwas mehr Geld in eine direkte, verbindliche anwaltl. Erstberatung investieren.

Schnell und einfach. Schnelle Terminvergabe

Kann die negative Erfahrungen vieler Kunden hier auf Trustpilot nur teilen.Extrem Enttäuschend.Habe eine kostenpflichtige Erstberatung und Einschätzung meines Falles gebucht.
Folgendes ist passiert:
1. Termin per Email bestätigt 10.00-10:30
2. 9:55 SMS erhalten "Erinnerung an Ihren Termin von 11:00-11:30" Häh?
3: Anruf ca. 11:45 - Kurz mein Anliegen vorgebracht, Antwort der Anwältin: Geben sie mir mal Ihre Emailadresse und Telefonnummer.Ich rufe um 14:30-
15:00 zurück.Leider nicht.
4. Anruf um 15:45, zu dem Zeitpunkt stand ich mitten auf der Hauptstrasse, da kann ich kein juristisches Gespräch führen.Etwas unwirsche Antwort der
Telefonistin - Wenn sie wieder zu Hause sind können Sie uns ja anrufen.
5. 10 Minuten später, extra nach Hause gelaufen, habe ich schon eine Email im Postfach: Leider haben wir sie nicht angetroffen, sie können aber
gerne selber bei uns anrufen..........O.K., mach ich.
6. Nach 20minütiger Warteschleife - Wer sind sie, sie haben keinen Termin, was wollen sie? Keine Ahnung von Nix.
7. Endlich eine Anwältin am Telefon.Leider nicht die vom Vormittag.Ihr Beitrag zum Thema - Da kann ich Ihnen jetzt auch nicht weiter helfen,müsste
mich erstmal einarbeiten, aber wenn Sie es eilig haben, empfehle ich ihnen sich doch Rechtsberatung an ihrem Heimatort zu suchen.
8. Ich platze vor Wut.Die Expertenaussage mir Rechtsberatung vor Ort zu suchen hat mich auch noch 19,90€.Vielen Dank für Nichts.Nie wieder.

Nachtrag:
Der fairness halber möchte ich hiermit Mitteilen, dass Klugo mir das Beratungshonorar inzwischen erstattet hat.

Ich hoffe auf gute Hilfe. Diese Seite scheint mir als seriös und ich vertraue drauf.

Zum vereinbarten Termin wurde ich angerufen und zu einer Kanzlei durchgestellt. Dort sagte man mir, es habe gerade keiner der Rechtsanwälte Zeit, ich solle später wieder anrufen. Hä?! Ich hatte mir extra frei gehalten. Dann wollte man meine Telefonnummer. Nach 5 Minuten rief dann ein Rechtsanwalt an, der mir arrogant, gelangweilt und zudem überheblich erschien. Über meine Fragen witzelte er, während er gleichzeitig sich mit seinem Fachanwalt und seinem Jurastudium brüstete. Der Ton macht die Musik. Es ging bei mir um ein paar Basic-Fragen im Erbrecht, aber nicht bezüglich eines konkreten Testaments, sondern darum, wie das Prozedere beim Nachlassgericht. Dennoch wollte er unbedingt meine Vermögenswerte wissen. Jedenfalls wurde er schlagartig interessierter, als ich exemplarisch ein paar meiner Vermögenswerte aufzählte, verlor sich dann aber darin, sich auszumalen, wie viel ihm eine Beratung finanziell bringen würde. Auf meine Frage nach dem üblichen Satz einer Erstberatung (ca. 200 EUR), lachte er, und meinte, da solle ich mal nicht sparen. Ganz ganz unangenehm, meine Fragen wurden NICHT beantwortet. Ich bin mir nicht sicher, ob ich Klugo nochmal nehmen werde, da es sich hier vermittelt ja offenbar nicht um eine erste Beratung, sondern um Verkaufsgespräche handelt,die einen in der Sache eben nicht wie beworben weiterbringen.

Berater war sehr versiert, hat mir meine Situation aus juristischer Sicht erklärt und Tipps gegeben wie ich vorgehen kann.
Er hat sich sogar nochmal gemeldet um mir einige Punkte noch genauer zu erklären.
Unglaubliche Qualität für ein kostenfreies Gespräch.

Ich hatte einen vereinbarten Beratungstermin, habe meine Zeit extra dafür eingeplant und über eine halbe Stunde auf den Anruf gewartet. Enttäuschenderweise wurde ich überhaupt nicht angerufen. Diese Erfahrung hat mich sehr verärgert, und aufgrund dessen kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Ich habe bereits anderswo nach Informationen gesucht und benötige nun keinen Rückruf mehr.

Mich hat trotzt Termin niemand angerufen. Wahrscheinlich wird man nur ernst genommen, wenn man bezahlt. Schade. Bin in einer ziemlich schwierigen Lage.

Ich habe noch keine Erfahrung sammeln können

Termin nicht eingehalten, Hotline konnte die Kanzlei auch nicht erreichen... Zeitverschwendung!

Vor zwei Tagen online eine Basic Beratung / Ersteinschätzung angefordert, aber heute leider keinen Rückruf erhalten. Auch keine Info oder ähnliches, ob der Rückruf zu einer anderen Zeit/einem anderen Tag erfolgt. Etwas schade, wenn man sich den Zeitrahmen extra freihält bzw. dadurch sogar andere Termine verschiebt.

Bezahlte Erstberatung, der Anwalt sagte mir er könne mir nicht helfen. Jede meiner Fragen wurde mit: " das weiß ich nicht, da kann ich nicht helfen".
Sehr enttäuschend.
Der Anwalt wirkte absolut nicht interessiert an meinen Fall, seine Stimmlage war sehr gelangweilt. Erst bei der Verabschiedung, klang er vergnügter. Ich hatte mich noch nicht ganz verabschiedet, hatte er schon aufgelegt... Nie wieder. Wurde mit sehr negativen Gefühlen zurück gelassen und habe dafür noch bezahlt.

Der Anwalt war sehr Nett und konnte mir sofort Rechtshilfe geben.