Kloster Kitchen Bewertungen 68

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, insbesondere der Ingwer-Shots, die als sehr lecker und geschmacklich hervorragend beschrieben werden. Viele schätzen die sorgfältig ausgewählten Zutaten und die Vielfalt der Geschmacksrichtungen. Die Lieferung wird oft als schnell, gut verpackt und zuverlässig gelobt, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken bezüglich beschädigter Lieferungen oder fehlender Artikel, wobei in einem Fall ein leeres Türchen in einem Adventskalender gefunden wurde. Es gab auch vereinzelte Kritik an der Konsistenz der Shots aufgrund von Geliermitteln und an der Kommunikation bei Lieferproblemen, die zu Verzögerungen führten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit den Produkten, insbesondere den Ingwer-Shots, die als lecker, gut... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Produktqualität. Viele loben den leckeren Geschmack und die... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Mann hat mir in diesem Jahr den KK-Weihnachtskalender geschenkt. Jeden Tag konnte ich mich über einen kleinen Short in verschiedenen Geschmacksrichtungen freuen. Am 24.12. war eine große Flasche... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Egal welche Sorte Ingwer-Shot, alle schmecken sehr lecker. Auch der Kundendienst wird bei Ihnen groß geschrieben: wir reklamierten ein kaputtes Glas aus dem Adventskalender und bekamen umgehend vier... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich weiß nicht, ob die Ingwer-Shots mein Immunsystem stärken, denn einen Infekt hatte ich trotzdem. Was ich aber definitiv weiß, sie schmecken ausgesprochen lecker, deshalb werde ich sie mir weiterhin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als jahrelange Kundin bin ich überaus zufrieden mit der Qualität der Produkte. Mit Abstand der beste Ingwer Shot den es zu kaufen gibt. Die Bestellungen werden immer zeitnah bearbeitet und schnellst... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

68 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder

Alles hat super geklappt.

19. November 2025
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Antwort von Kloster Kitchen

Freut uns immer sehr zu lesen!
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer bisher schnelle Lieferung

Immer bisher schnelle Lieferung. Und die Shots sind mit Abstand die Besten am Markt. Geschmacklich wirklich mega . Habe lange gesucht

6. November 2025
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Antwort von Kloster Kitchen

Freut uns sehr, vielen Dank, Stefan! 😊

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht vom Service

Bin sehr enttäuscht vom Service. Zuerst hat es 5 Tage gedauert bis die Lieferung endlich kam obwohl ich gleich bei Bestellung mit Paypal bezahlt habe. Nur nachdem ich geschrieben habe wurde es endlich versandt.Eine Entschuldigung kam nicht. Dann kam es heute völlig beschädigt hier an und man konnte sehen dass keine gute Verpackung im Paket war um Glasprodukte zu schützen. - Habe die letzten Jahre immer bestellt und nie Probleme gehabt. Die Ware selbst war immer sehr gut.

8. November 2025
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Antwort von Kloster Kitchen

Hallo Frauke,

vielen Dank für deine Nachricht – und dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Ich habe mir deinen Fall nochmal genau angesehen und gesehen, dass dir bereits eine kostenfreie Ersatzlieferung zugestellt wurde.

Schade, dass wir uns vorher nicht persönlich austauschen konnten. Uns ist wichtig, dass du eine gute Erfahrung mit uns hast, daher reagieren wir bei Problemen immer so schnell wie möglich.

Es tut mir leid, dass es bei deiner Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich hoffe sehr, dass dich die Ersatzlieferung überzeugt und du uns weiterhin eine Chance gibst, zu zeigen, wie wichtig es uns ist, unseren Kund:Innen einen tollen Service zu bieten.

Viele liebe Grüße
Uschi
Team Kloster Kitchen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle All-in-one Lösung

Eine tolle All-in-one Lösung, die auch noch super schmeckt. Schon der Duft beim Aufgießen macht gute Laune. Und der Körper dankt es bei den vielen Mikronährstoffen.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Abstand der beste Ingwer Shot

Als jahrelange Kundin bin ich überaus zufrieden mit der Qualität der Produkte.
Mit Abstand der beste Ingwer Shot den es zu kaufen gibt. Die Bestellungen werden immer zeitnah bearbeitet und schnellstmöglich versandt.
Das Problem momentan ist in unser Region DHL. Pakete werden tagelang im Lager gehortet und nicht zugestellt.

20. Juni 2025
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Antwort von Kloster Kitchen

Hey Susanna,
schön zu hören, dass du unsere Produkte schon lange mit Begeisterung kaufst.
Das freut uns alle sehr.
Schön, dass du Teil der Kloster Kitchen Community bist. Lass dir deine Shots weiterhin schmecken!
Liebe Grüße
Luisa vom Team Kloster Kitchen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung erst auf Nachfrage, nach 5 Tagen losgeschickt

Montags bestellt, Freitags noch immer keine Versandbestätigung und nur auf meine Nachfrage kommt dann nachmittags endlich eine Email, dass sie versendet haben, ohne Entschuldigung oder Erklärung wieso.
Sehr schlechter Service!

31. Januar 2025
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Antwort von Kloster Kitchen

Hey Christina,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung und die Versandbestätigung warten musstest. So soll das normalerweise natürlich nicht sein.
Vielleicht kannst du uns eine Mail an kundenservice@klosterkitchen.com schreiben.
Dann können wir uns das noch einmal genauer anschauen und nachforschen, wo hier der Fehler lag.
Viele Grüße
Team Kloster Kitchen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service und Lieferzeit unterirdisch!

Ich hab vor fünf Tagen bestellt und noch immer keine Bestätigung bekommen bzw. eine Info, wann ich mit der Ware rechnen kann. Geworben wird mit Lieferzeit 2-3 Tagen. Wenn ich Anfang des Jahre mit einer Saftkur anfangen möchte, muss man solche Zeiten auch einhalten und nicht noch damit werben. Wenn ich dann noch erfahre, dass es Betriebsurlaub gibt bis zum 07. Januar aber auf der Homepage nicht gesagt wird, dass sich dadurch Wartezeiten verzögern können, ist es mehr als insouverän und nicht in Ordnung. Ich habe Mails geschrieben, angerufen und keiner reagiert auf meine Nachfrage.
Hier geht ganz klar ein Widerspruch meiner Bestellung raus und dann bevorzuge ich die Konkurrenz, die aus Erfahrungen heraus deutlich schneller arbeitet.

6. Januar 2025
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Antwort von Kloster Kitchen

Hey Julia,

es tut mir sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest.
Anfang Januar kam es leider zu einigen Krankheitsfällen in unserem Team, weshalb die Lieferzeiten länger als gewohnt waren.
Unser Kundenservice war sehr bemüht jede Anfrage zeitnah zu bearbeiten, jedoch kam es auch hier aufgrund der hohen Menge an Kundennachrichten zu kleineren Verzögerungen.
Können wir noch etwas für dich tun?
Schreibe uns gerne eine Mail an kundenservice@klosterkitchen.com
Viele Grüße
Team Kloster Kitchen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die halbe Bestellung kam leider nicht…

Die halbe Bestellung kam leider nicht an und die Frau am Telefon war bei Nachfrage unhöflich.

27. November 2024
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Antwort von Kloster Kitchen

Hey,
vielen Dank für deine Bewertung. Wurde dein Problem mit der Bestellung inzwischen gelöst, oder können wir dir noch irgendwie helfen?
Hast du dich schon per Mail an unseren Kundenservice gewandt? Falls nein, schreibe uns gerne eine Mail an kundenservice@klosterkitchen.com
Wir kümmern uns um dein Anliegen!
Viele Grüße
Team Kloster Kitchen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keines der Produkte aus beiden…

Leider keines der Produkte aus beiden Bestellungen erhalten - nach mehr als zwei Wochen. Auch eine Rückmeldung auf meine Nachfrage kommt nicht. Auf der Website wird weiterhin mit kurzen Lieferzeiten geworben.

19. November 2024
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Antwort von Kloster Kitchen

Hey,
vielen Dank für deine Bewertung. Wurde dein Problem inzwischen gelöst, oder können wir dir noch irgendwie weiterhelfen?
Schreibe uns gerne eine E-Mail an kundenservice@klosterkitchen.com
Wir werden uns um dein Anliegen kümmern.
Viele Grüße
Team Kloster Kitchen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Säfte in Sicht

Bin enttäuscht....da bereitet man sich vor und dann das!
Habe vor 12 Tagen bestellt und immer noch keine Säfte. Darüber hinaus kann mir keiner auch nur annähernd sagen, wann geliefert wird.
Ich verstehe dass es sich mal verzögern kann wg hoher Nachfrage...aber das !!!!!!

14. November 2024
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Antwort von Kloster Kitchen

Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Wir hatten Ende Oktober/ Anfang November ein außergewöhnlich hohes Bestellvolumen. Für uns als kleines Start-Up war diese Masse an Bestellungen einfach nicht in Kürze abbildbar. Wir haben als gesamtes Team jeden Tag alles gegeben, damit die Bestellungen so schnell wie nur möglich versendet wurden. Wir haben alle auf Hochtouren gearbeitet.
Wir hoffen, die bestellten Shots sind dann noch gut angekommen und schmecken dir.
Viele Grüße
Team Kloster Kitchen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Natürlich und lecker – die besten Shots und Smoothies von Kloster Kitchen

Ich kaufe schon ewig die Ingwer Shots von Kloster Kitchen – vor allem die Sorten Classic, Granatapfel und Ananas. Die sind einfach unschlagbar! Am meisten feier ich die kleinen Stückchen drin, auf denen man kauen kann. Dadurch wird’s nochmal so richtig schön scharf. Neu entdeckt habe ich jetzt auch die Smoothies von Kloster Kitchen. Die meisten Smoothies sind mir viel zu süß und schmecken künstlich – hier ist es anders: nicht zu süß, super natürlich und mit einer "smoothen" Konsistenz. Richtig gut gemacht, Kloster Kitchen!

30. Oktober 2024
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So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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