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Unternehmensdetails

  1. Beleuchtungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Modern furniture brand centered around Scandinavian-design


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufe nie Leuchten von Klarako!!

Kaufe nie Leuchten von Klarako, dass ist eine chinesische Firma, die alles sehr schlecht kopiert und alles aus Plastik herstellt. Bilder sehen sehr schön aus, alles aus Metall sehr schön verarbeitet, aber das Produkt, was man bekommt, ist billiger Plastik-Schrott aus China! Des weiteren ist die Batterie-Dauer der Leuchten lächerlich kurz. Finger weg von diesem Hersteller!!!!!! Die Falle kaufe 1Stk. und bekomme 2Stk der selben Leuchte ist auch der Grund, weshalb viele kaufen, aber der Wert der Leuchten ist so lächerlich niedrig, dass man 10Stk. davon bekommen sollte. Leuchten kann man in den Müll kippen und das Original aus Dänemark kaufen... rené meyer

5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Klarako

Hi RM,

Unfortunately we can't identify you as a customer by your initials. Please let us know what your contact information is so we can look into your order. Also - do keep an eye out on copycats of our brand. There have been many reviews here that have been deleted due to them experiencing bad service from another brand selling similar products.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lampe ist kühl

Die Lampe ist kühl, aber nicht sehr hell Es wäre besser, wenn es mit Smart-Home-Apps Komatibel wäre, damit ich es es von meinem Mobiltelefon aus beleuchten kann.

6. März 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG! Keinesfalls bei Klarako bestellen

Nach unserer sehr betrüblichen und ärgerlichen Erfahrung muss ich eindringlich vor diesem Unternehmen warnen, aus meiner Sicht eindeutig ein Unternehmen mit betrügerischen Absichten. Die bestellten Lampen kamen erst nach 7 Wochen an, so schlecht verpackt, dass bereits vor dem Öffnen klar war, dass der Inhalt nicht heil sein kann. 3 der 8 bestellten Lampen waren komplett kaputt, diese wurden auch nach einigem Schriftverkehr und Videobeweis erstattet. 3 Lampen direkt für den Müll, das war eigentlich schon schlimm genug. Produziert um sofort weggeworfen zu werden. Generell absolut minderwertige Ware zu extrem überteuertem Preis. Die anderen Lampen gingen zuerst schon mehr oder weniger, nach wenigen Tagen jedoch eine nicht mehr und die anderen mit einem solch schwachen Licht, das sie für nichts zu gebrauchen sind, nichtmal als Notbeleuchtung. Teilweise schalteten sie sich auch selbstständig an und aus. Es folgte viel Schriftverkehr, selbst aufwendige Lichtmessungen nahmen wir vor, die belegten, dass diese Lampen zu nichts zu gebrauchen sind und sich auch die Angaben im Internet mit denen auf dem Beipackzettel teils widersprachen - und eben auch Teils gar nicht funktionieren. führten lediglich zu dem Angebot auf eigene Kosten diese Lampen zurück zu senden. Jedoch: in die USA. Das hätte etwa 80 EUR gekostet. Das Risiko, nochmal 80 EUR zu investieren und dann gar nichts mehr zu hören war uns zu groß, (denn wir sitzen bereits auf einem Schaden von unbezahlten 300 EUR). Bei nochmaliger Kontaktaufnahme erhielten wir die Nachricht, dass nun mehr als 30 Tage nach Kauf vergangen seien und deshalb keine Ansprüche mehr bestehen. Absolut dreist! Finger weg von Bestellungen bei diesem Unternehmen!

1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Klarako

Can you please share with us your order number? We will be able to refund you the full amount considering the situation. Please let us know how you'd love to move forward!

Best,

Klarako Customer Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung vor dem Kauf

Warnung vor dem Kauf bei dem Unternehmen. Versand erfolgt aus den USA in einem dünnen Plastikbeutel, die Kartons kommen völlig verformt und zerdrückt hier an. Als Geschenk nicht mehr zu gebrauchen. Die Rücksendung in die USA soll dann, trotz Mangel, auf eigene Kosten erfolgen. Das entspricht nicht den AGB der Firma. Trotz mehrfachem Schriftwechsel keine Einsicht und Ablehnung. Es wird kein Retourenlabel bereitgestellt.
Darüber hinaus sehen die Leuchten bei weitem nicht so wertig aus, wie in den hübschen Bildern der Hersteller. Billige Chinaware sehr mäßiger Qualität. Schade. Definitiv keine Empfehlung.

Update/ Ergänzung:
die Antwort von Klarako zeigt das Problem- es gab mehrfachen Kontakt zum Support. Es kommen Standardantworten, die am Thema vorbei gehen. Es geht um die Übernahme der Versandkosten wegen einer beschädigten Sendung…. Keine Rückmeldung dazu. Alternativ kann gerne auch der Betrag ohne Rücksendung gutgeschrieben werden, wenn die Rücksendung auch für Klarako unwirtschaftlich ist. Es gibt keine Rückantwort auf konkrete Anfragen. Nicht hilfreich.

14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klarako-Logo

Antwort von Klarako

Hi Erna - we offer a 30-day money back guarantee if you'd like to return the lights that you are not satisfied with. Many customers who aren't pleased will go down this route. We would like you to either be happy with what you bought or recieve your money back. Please contact our support email if you're interested in going down this path support@klarako.com

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