Kittinis Bewertungen 17

Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen leider nur anschließen: Finger weg von diesem Shop.
Ich habe mehrere Artikel bestellt, von denen einer (ein Katzenkorb) mangelhaft war und in sich zusammenfällt – also völlig unbrauchbar und nicht wie beschrieben.
Der Kundenservice bietet zunächst nur eine minimale Teilrückerstattung (bei mir 15 %, später 20 %) an oder verlangt eine Rücksendung nach China auf eigene Kosten. Eine Rücksendeadresse in Deutschland oder der EU wird nicht angeboten. Das ist für Kunden völlig unzumutbar.
Auf weitere Nachrichten wird dann irgendwann gar nicht mehr reagiert.
Für mich ist klar: Das ist kein seriöser deutscher Shop, sondern ein reines Dropshipping-Modell aus China, bei dem die Kunden im Problemfall im Stich gelassen werden.
Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.

NICHT BESTELLEN! Keine Shopempfehlung! Keine deutsche Firma, kein deutscher Versand und Kundenservice. Alles wird nur so dargestellt, aber es läuft alles über China.

Ich habe am 07.10.2025 eine Katzenhöhle bestellt. Sie kam in einer defekten Tüte bei mir an und ich habe aus diesem Grund die Annahme verweigert. Das, was aus den Löchern der Tüte erkennbar war, schien dem hohen Preis auch nicht gerecht zu sein.

Das Paket ging also sofort zurück an den Versender und seither bin ich mehrfach mit dem Kundenservice im Austausch gewesen. Es hieß immer, dass das Geld erst zurücküberwiesen werden kann, wenn das Paket in ihrem System als angekommen registriert wird. Das ist bis heute nicht passiert! Somit habe ich bis heute weder ein hochwertiges Produkt erhalten noch den Kaufpreis von 60 € zurückerstattet bekommen! Also doppelt verloren!

Solange man nicht zurückschicken möchte, ist alles gut. Bei uns war sie Katzenhöhle viel zu klein! Nachdem zunächst gar keine Antwort auf meine Retouranfrage kam, fing die Hinhaltetaktik an! Immer nur Preisnachlassangebote keine Retouranschrift! Aber das scheint ja bei denen Standard zu sein. Ich habe jetzt bezahlt obwohl ich die Höhle nicht gebrauchen kann. Ich werde es unter „Lerne-durch-Schmerzen“ abhaken! Zukünftig werde ich mir vorher die Bewertungen ansehen!
Ergänzung von heutigen Tage 14.02.26
Ich habe tatsächlich meine Rückerstattung erhalten, obwohl ich ich nicht retourniert habe! Deshalb gebe ich letztendlich noch 3 ⭐️ Bestellen werde ich aber trotzdem nicht mehr!

NIE WIEDER UND VORSICHT!
Absolut überteuerte Ware, mehr als schlechter Kundenservice und der Rückversand nach China muss selbst gezahlt werden.
Sehr unseriös und nicht zu empfehlen!

Ich habe nach 3 Wochen ein zusammen gerolltes, ekelhaft stinkendes Katzenkissen in einer defekten Plastiktüte erhalten

Retoure nicht möglich. Qualität minderwertig. Schlechter Kundenservice. Nie wieder!!

Finger weg von diesem Shop. Bewertungen sind offensichtlich Fake. Minderwertige Ware zu überhöhtem Preis. Rücksendung nicht möglich, da der Verkäufer nicht auf entsprechende Anfragen reagiert.

Kompletter Betrug - bezahlte Ware wird nicht geliefert und sämtliche Supportanfragen bleiben unbeantwortet. Kann nur von einem Kauf abraten!

Kittinis scheint wirklich zu wissen, was Katzen glücklich macht – endlich ein Katzenbett, das hält, was es verspricht!

Früher war meine Katze ständig auf Wanderschaft – seit dem Luftikuss von Kittinis schläft sie fast nur noch darin! Die ergonomische Form und die hochwertige Verarbeitung überzeugen auf ganzer Linie. Ein echtes Premiumbett!

Seit dem Luftikuss von Kittinis schläft meine Katze deutlich entspannter. Die federnde Struktur stützt perfekt und sorgt für spürbaren Komfort. Man merkt, wie wohl sie sich fühlt – einfach himmlisch!

Leider muß ich mich den negativen Bewertungen anschließen.
Von wegen schnelle Lieferzeiten und 24/7 für einen da. Auf E-Mails und WhatsApp Nachrichten wochenlang keine Rückmeldung, egal ob normale inhaltliche Nachfrage oder Rücksendewunsch. Jegliche Kontaktaufnahme wird komplett ignoriert.

Hatte dort ohne mich vorher zu erkundigen, Luftreiniger bestellt! Die kamen auch sehr schnell, waren mir aber viel zu laut! Also wegen Retoure angefragt! Mail Kontakt ging eigentlich auch recht gut und mir wurde mitgeteilt das ich sie an eine Deutsche Adresse retoumieren kann! Gesagt getan mit Hermes verschickt! Und dann nichts mehr gehört! Also nach 4 Wochen Paypal Käuferschutz eingeschaltet! Auch dort keine Reaktion vom Verkäufer! Habe aber von Paypal mein Geld zurück erhalten! Finger weg von Kittinis!

Finger weg. Absolute Abzocke!!! Der Kunde wird von vorne bis hinten nur angelogen. Die Angaben auf der Homepage sind mit Vorsicht zu genießen. Wenn man ein Problem hat wird man einfach ignoriert. Erst wenn man mit Anwalt droht erhält man eine Antwort. Echt traurig.
Telefonisch sind sie auch nicht zu erreichen und PayPal ist auch keine Hilfe.

Bei Retouren (die übrigens nach China geschickt werden müssen) kommt man mit Kittinis nicht weiter. Die 100 Tage Widerrufsrecht, die auf der Homepage angepriesen werden, sind gelogen. Wenn man die Retoure veranlasst wird man komplett ignoriert. Dann meldet sich eine andere Person und erzählt einem, dass sie Probleme mit dem bisherigen Kundensupport hatten und diese Person entlassen haben. Dann muss man wieder von vorne alles erklären. Und am Ende passiert wieder das selbe. Auch diese Person ignoriert einen und beantwortet Emails einfach nicht mehr geschweige denn das die Retoure in die Wege geleitet wird.
Ich warte nun schon seit 4 Monaten auf eine Lösung des Problems.

Nächster Schritt ist nun tatsächlich Anwalt. Anders wird es wohl leider nicht funktionieren.

Am liebsten würde ich - 5 Sterne vergeben.

Lasst euch nicht täuschen und bloß nichts dort kaufen.

Wenn es möglich wäre keinen Stern abzugeben, wäre das meine Auswahl.
V O R S I C H T vor diesem Shop!
Ware kommt spät und trotzdem ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe, wurde das nicht beachtet, die Ware geschickt. Ganz davon abgesehen dass die Ware völlig überteuert und von minderer Qualität ist, ist es nicht möglich, sie zurückzuschicken. Es gibt keine Telefonnummer, die Firma ist in HH große Elbstraße gemeldet, doch das scheint eine Briefkastenfirma zu sein. Es meldet sich niemand zurück und letztlich bleibt man auf der Bestellung sitzen, auch wenn das Recht auf meiner Seite ist.
Hätte ich die Bewertungen für den Shop doch nur vorher gelesen.
DORT NICHT KAUFEN, kann ich nur jedem raten.

Mich hat es leider auch erwischt. Katzenhölle viel zu klein. Kontaktmail zwecks Retoure funktioniert nicht. Dropship mit AT Adresse als Zwischenstation. Rückversand muss nach China. Super mühsam mit Zoll etc. Kosten beim Käufer - steht in keiner Realation.

Ich habe einen Katzenschlafsack bestellt. Mein Kater hat ihn sofort angenommen. Die Lieferung dauert etwas länger, was aber überhaupt kein Problem war. Qualität super! Ich bin total zufrieden!