Tüm kitab.nl ailesine samimi calismalarindan dolayi cok tesekkur ederim. Bulunmasi neredeyse imkansiz, nadir kitaplari dahi titizlikle tedarik ettiler. Sayfasi,kapagi yaralanmamis, elimle secip almisc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mütevazi ve kaliteli müşteri hizmetine/iletişimine hayran kaldığım bir Kitabevi sonunda buldum. Ürün ellerinde yoksa veya sipariş gecikmesinde Whatsapp’ten direk iletişime girerek, başka bir çözüm öne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kitap.nl’den ilk defa üye olmadan alışveriş yaptım. Satın aldığım kitap yeni çıktığı için Türkiye’den temin edileceği yazıyordu ve açıkçası biraz geç gelir diye düşünmüştüm. Ancak firma o kadar hızlı... Mehr ansehen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ik ben ontzettend tevreden over Kitap.nl! De website is overzichtelijk en het aanbod is ruim, vooral als je op zoek bent naar Turkse boeken. Bestellen gaat snel en eenvoudig, en de leve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bazı hikâyeler sadece kitaplarda yazmaz; bazıları yaşanır, hissedilir ve nesilden nesile aktarılır. Işte Kitap.nl’nin hikâyesi de böyle başladı… 2001 yılında, sevgili Kemal Amcamız, içindeki büyük kitap sevgisiyle Hollanda’nın ilk online Türkçe kitap satış sitesini kurdu. O, kitapları sadece birer kitap olarak görmedi; her birini, bir dünyaya açılan kapı olarak sevdi. Yıllar boyunca sayısız okurun hayatına dokundu, insanları en güzel hikâyelerle, en değerli bilgilerle buluşturdu. Biz ise, kitaplara gönülden bağlı iki kadın girişimci olarak, bu güzel mirası devraldık. Kemal Amca’nın emekle, sevgiyle kurduğu bu dünyayı daha da büyütmek, daha fazla insana ulaştırmak için buradayız. Çünkü biliyoruz ki, kitaplar yalnızca sayfalardan ibaret değil; onlar bizi anlayan, bize yol gösteren, bazen de içimizi ısıtan dostlarımızdır. Kitap.nl olarak, sadece bir alışveriş sitesi değil, kitap tutkunlarının buluştuğu bir yuva olmak istiyoruz. Yeni yazarlar keşfetmeniz, eski dost kitaplarınıza kavuşmanız, her satırda yeni dünyalara açılmanız için buradayız. Kitapların büyüsüne inanıyor, bu yolculuğa sizlerle devam etmekten gurur duyuyoruz. Birlikte daha çok hikâye biriktireceğimiz nice yıllara…
Kontaktinformationen
Niederlande
- kitap.nl
4,3
Hervorragend
28 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ik ben heel tevreden van jullie site
Ik ben heel tevreden van jullie site. Ik bestel altijd bij jullie mijn boeken😊
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hele goede service
Hele goede service en een groot assortiment aan boeken. Zeker een aanrader!
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Beste Kubra,
Heel erg bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en ons grote assortiment. Bedankt voor je aanbeveling en graag tot een volgende keer! 📚
Profesyonel değil
Kitap 6-9 iş günü içinde gelecek yazıyor süre çoktan doldu hala gelmedi. Whatsapp'tan iletişime geçtim özür dileme yok bi şey yok, kitabınız bu hafta kargoya verilecek diyor daha. Online'dan hiçbir şeyi takip edemiyorsun iptal etsen direkt edemezsin illa biriyle iletişime geçmen lazım. Hiç profesyonel bir sistemleri yok.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Merhaba Sena Hanım,
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimin sizde böyle bir izlenim bırakmış olmasından dolayı üzgünüz ve bunun için özür dileriz.
Ancak durumu biraz daha açıklamak isteriz. WhatsApp üzerinden de sizinle iletişime geçerek yaşanan durumu bizzat izah ettik. Siparişinizde belirtilen 6–9 iş günlük süreye kıyasla toplam 2 iş günlük bir gecikme yaşanmıştır. Elbette siparişinizin beklediğinizden daha geç ulaşacak olması nedeniyle rahatsız olmanızı anlayışla karşılıyoruz.
WhatsApp üzerinden size verilen ilk cevabın yeterince açıklayıcı olmadığını anlıyoruz. Arkadaşımız bu noktada biraz kısa bir geri dönüş yapmış. Bu konuda kendisiyle de gerekli görüşmeyi yaptık. Müşterilerimize karşı her zaman daha ilgili, açıklayıcı ve özenli bir iletişim kurmaya büyük önem veriyoruz.
Kitaplarınızın mümkün olan en kısa sürede size ulaşmasını biz de en az sizin kadar istiyoruz. Ancak bazı kitaplarda tedarik sürecinde, bizim doğrudan kontrolümüzde olmayan nedenlerle gecikmeler yaşanabiliyor. Böyle bir durumda müşterilerimizi mümkün olduğunca hızlı şekilde bilgilendirmeye çalışıyoruz.
Kitap.nl olarak müşteri memnuniyetine gerçekten çok önem veriyoruz. Bu nedenle yaşanan bu durumun ve özellikle sizin tarafınızdan böyle bir izlenim oluşmasının bizi ayrıca üzdüğünü belirtmek isteriz.
Kitabınızı teslim aldıktan sonra yaşanan süreci yeniden değerlendirmenizi ve belki de puanlamanızı bir kez daha gözden geçirmenizi umuyoruz.
Daha güzel bir alışveriş deneyiminde yeniden buluşmak dileğiyle, muhabbetle 🍃
Ik ben super tevreden met mijn…
Ik ben super tevreden met mijn bestelling bij kitap.nl,een snelle en vriendelijke service
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Beste Manolya,
Heel erg bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en bestelling. Veel leesplezier en graag tot een volgende keer! 📚
Ik kan alle boeken die ik zoek op deze…
Ik kan alle boeken die ik zoek op deze website vinden. Ik had een keer een probleem met mijn wachtwoord, maar nadat ik dit had gemeld, werd het snel opgelost. De levering is uitstekend. Er worden geen beloftes gedaan die niet nagekomen kunnen worden. Ik ben erg tevreden over mijn boekhandel en raad deze zeker aan!
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Beste Tuba,
Heel erg bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons aanbod, onze service en de levering. Je aanbeveling waarderen we enorm!
Veel leesplezier en graag tot een volgende bestelling! 📚
Team Kitap.nl
Belçika’ya Süper Hızlı Teslimat!
Kitap.nl’den ilk defa üye olmadan alışveriş yaptım. Satın aldığım kitap yeni çıktığı için Türkiye’den temin edileceği yazıyordu ve açıkçası biraz geç gelir diye düşünmüştüm. Ancak firma o kadar hızlı davrandı ki, cumartesi akşamı verdiğim sipariş cuma günü öğlen Belçika’daki adresime ulaştı! Kargo süreci beklediğimden çok daha çabuk ilerledi. İçinden çıkan nazik teşekkür kartı için de ayrıca teşekkür ederim. Güvenilir ve çok hızlı bir alışveriş oldu.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mantikdisi pahali
Türkçe kitaplara erişim sağlanması elbette çok değerli ama buradaki fiyatlandırmanın mantığını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Örneğin Charlie Mackesy’nin “Çocuk, Köstebek, Tilki ve At” kitabı Türkiye’de indirimli olarak yaklaşık 500 TL’ye (yaklaşık €11-12) bulunabiliyorken burada €37+ fiyatla listelenmiş durumda. Üstelik buna kargo dahil değil ve teslim süresi de 6-9 iş günü olarak belirtilmiş.
Benzer şekilde “Eleanor Oliphant Gayet İyi” kitabı Türkiye’de indirimde yaklaşık 179 TL’ye (yaklaşık €4) satılırken burada €14.70 fiyatla listeleniyor.
İşin ilginç tarafı şu: Türkiye’deki sitelerden bireysel sipariş verip uluslararası kargo ödendiğinde bile toplam maliyet çoğu durumda daha düşük kalıyor.
Bu seviyedeki fiyat farkı artık yalnızca ithalat veya lojistik maliyetiyle açıklanabilir görünmüyor. Gerçekten bu fiyatlandırmanın mantığını anlayabilen varsa açıklasın lütfen.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Merhabalar,
Öncelikle yorumunuz her ne kadar pozitif olmasada vakit ayırıp düşüncenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bizi sadece fiyat politikamız üzerinden yorumlayıp hiç bir şekilde verdiğimiz hizmeti tecrübe etmemeniz ve (ilk) 1 yıldızımızı almamız bizleri üzdü açıkçası.
Verdiğiniz ilk örnekteki kitabın fiyatı ilk çıktığında belirttiğiniz fiyatın çok üstündeydi ve sitemizdeki fiyatı buna göre belirlenmişti.
Türkiye’de ki mevcut (indirimli) fiyatlarla bizim sitemizdeki fiyatlar arasında maalesef fiyat farkı var. Bunun sebebi yüksek kargo maliyeti, gümrük vergileri ve diğer vergiler. Operasyonel maliyetleride hesaba katarsak fiyat farkını anlayacağınızı umuyorum.
Size daha detaylı bilgi vermek için bizi ister telefonla arayabilirsiniz ister whatsapp hattımız üzerinden mesaj atabilirsiniz. Sizi, kitapları seven ve müşterilerine en iyi hizmeti vermeyi önemseyen bir ekip olduğumuza, ikna edeceğimizden hiç bir şüphemiz yok.
Muhabbetle,
Kitap.nl
Tesekkurler Kitap.nl ve ekibi
Birkac farkli siteden kitap siparisi verdim ama ya cok gecikti ya da hic gelmedi, o yuzden baya hayal kirikligi yasadim. Sonra Kitap.nl’yi denedim ve aradigim kitaplarin hepsini bulabildim. Hatta sitede olmayanlari sordum, sag olsunlar hemen eklediler. Gercekten ilgililer. Artik kitap alisverisi icin baska yere bakmam, yeni kitapcimi buldum diyebilirim
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kitaplarim zamaninda ve özenle geldi
Kitaplarim zamaninda ve özenle paketlenmis sekilde geldi. Musteri hizmetleri ayrica cok tatli ve anlayisli. Sorularima hizlica cevap verdiler. Tesekkurler Kitap.nl
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hartelijk dank voor uw interesse
Hartelijk dank voor uw interesse. Als Turk die in Nederland woont, is het beste wat ik kan doen naar een café gaan en een boek lezen. Mijn eerste bestelling is zonder problemen aangekomen; het is een fantastische boekwinkel die warm, vriendelijk en zorgzaam is
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Güzel sözleriniz için çok teşekkür ederiz! 😊
Hollanda’da yaşayan bir Türk olarak sizi kitaplarımızla buluşturabilmek bizim için gerçekten çok değerli. İlk siparişinizin sorunsuz bir şekilde ulaşmasına çok sevindik.
Sıcak, samimi ve özenli bir hizmet sunabilmek bizim en büyük amacımız. Keyifli okumalar dileriz; umarız kitaplarımız size eşlik etmeye devam eder.
Her zaman bekleriz! 📚✨
Kitap çok güzel keyifle okuyorum
Kitap çok güzel keyifle okuyorum kitabın adı keşke tanımasaydım seni
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Güzel yorumunuz için çok teşekkür ederiz! 😊
Zeus Kabadayı’nın anlatımı gerçekten farklı bir etki bırakıyor. Keşke Tanımasaydım Seni kitabında duyguları derin ama akıcı bir şekilde işlemesi, okuru hikâyenin içine kolayca çekiyor.
Kitabı keyifle okuduğunuzu duymak bizi çok mutlu etti. Umarız yazarın diğer eserlerini de aynı beğeniyle okursunuz.
Keyifli okumalar dileriz! 📚
Mütevazi ve kaliteli müşteri…
Mütevazi ve kaliteli müşteri hizmetine/iletişimine hayran kaldığım bir Kitabevi sonunda buldum. Ürün ellerinde yoksa veya sipariş gecikmesinde Whatsapp’ten direk iletişime girerek, başka bir çözüm öneriyorlar. Çok memnun kaldım. Teşekkürler kitap.nl.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz! 😊
Mütevazı ve kaliteli hizmet anlayışımızı bu şekilde hissettirebilmiş olmak bizi çok mutlu etti. Süreç boyunca çözüm odaklı olmaya ve sizlere en iyi şekilde destek vermeye devam edeceğiz.
Memnuniyetiniz bizim için çok kıymetli. Keyifli okumalar dileriz! 📚
Ik heb onlangs boeken gekocht via…
Ik heb onlangs boeken gekocht via kitap.nl en ben erg tevreden over mijn ervaring. De klantenservice reageerde snel en heeft mij goed geholpen bij mijn vragen. Alles verliep soepel en professioneel. Zeker een aanrader!
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen. We doen ons best om alles zo soepel en professioneel mogelijk te laten verlopen.
Veel leesplezier en we zien je graag terug bij een volgende bestelling! 📚
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ik ben ontzettend tevreden over Kitap.nl! De website is overzichtelijk en het aanbod is ruim, vooral als je op zoek bent naar Turkse boeken. Bestellen gaat snel en eenvoudig, en de levering was verrassend vlot. De boeken waren netjes verpakt en in perfecte staat aangekomen. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwalitatieve boeken en goede service!
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Bedankt voor je mooie en positieve review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website, het assortiment en de snelle levering. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen en de boeken in perfecte staat bij je te bezorgen.
Veel leesplezier en we zien je graag terug bij een volgende bestelling! 📚
Tavsiye ederim
Tavsiye ederim , güvenilir, kitaplarinizi sorunsuz alirsiniz.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Hayati Bey, güzel sözleriniz için çok teşekkür ederiz! 😊
Memnun kalmanıza çok sevindik. Sizlere güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak bizim için çok önemli. Keyifli okumalar diler, sizi tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız! 📚
Ruime keuze aan boeken
Ruime keuze aan boeken, snelle levering en uitstekende service. Zeker een aanrader!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Uğur, bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons assortiment, de snelle levering en onze service. We wensen je veel leesplezier en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. 📚
Ik heb een zeer goede ervaring met…
Ik heb een zeer goede ervaring met Kitap als online boekenwinkel. De website is overzichtelijk en het bestellen gaat snel en eenvoudig. Het assortiment is groot en de boeken worden netjes verpakt en op tijd geleverd. Ook de communicatie over de bestelling is duidelijk. Al met al een betrouwbare webshop waar ik zeker vaker boeken zal bestellen. Zeker een aanrader voor iedereen die graag online boeken koopt.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Younes, bedankt voor je positieve en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website, het bestelproces en de levering. Ook goed om te weten dat de communicatie en verpakking naar wens waren. We doen ons best om een betrouwbare en prettige winkelervaring te bieden.
Veel leesplezier en we hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! 📚
Was op zoek naar een turkse boek om…
Was op zoek naar een turkse boek om cadeau te geven. Contact gehad met kitap.nl zij hebben mij zeer goed geholpen en gezorgd dat ik een leuk boek heb cadeau gegeven. Boek snel ontvangen!! Personeel Deskundig en vriendelijk!!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen bij het vinden van een passend cadeau. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te adviseren en snel te leveren.
Veel leesplezier en we hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! 📚
Leuke Turkse kinderboeken
Meerdere Turkse kinderboeken besteld die ik elders niet kon vinden. Erg blij mee met mijn aankoop. Snel geleverd en netjes verpakt. Tot de volgende keer.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Ebru, bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je de boeken bij ons hebt kunnen vinden en dat alles naar wens is verlopen. We wensen je veel leesplezier en kijken ernaar uit je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! 📚
Attent en vriendelijke service
Hoewel mijn boeken twee dagen te laat aankwamen, was ik zeer tevreden over jullie service. Het was attent en aardig van jullie om me van tevoren over de vertraging te informeren en een gratis boekenlegger mee te sturen. Ik kijk uit naar mijn volgende boekenaankoop.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von www.kitap.nl
Olcay, bedankt voor je positieve en begripvolle review!
Fijn om te horen dat je onze communicatie en service hebt gewaardeerd, ondanks de kleine vertraging. We vinden het belangrijk om klanten goed op de hoogte te houden en waarderen je begrip daarin.
Veel leesplezier en we hopen je bij je volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 📚
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.