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Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

About KissBridal KissBridal is a bridal and special occasion dress retailer serving customers in the United States and around the world. We offer wedding dresses, bridesmaid dresses, mother of the bride dresses, flower girl dresses, wedding guest dresses, and other formal styles for life's important celebrations. Customers can shop through our online store or visit our California showroom to try on selected styles in person. Whether shopping online or in-store, our goal is to provide a straightforward and reliable experience from start to finish. Our collection includes a variety of silhouettes, fabrics, colors, and sizes to suit different wedding styles, body types, and budgets. Product pages include detailed descriptions, size information, and photos to help customers make informed decisions before placing an order. Our customer support team is available to answer questions about sizing, shipping, order status, and returns. We know that every event has a schedule, so we work to provide clear communication throughout the ordering process. We continue to improve our products and services based on customer feedback. Every review helps us better understand what customers value and where we can do better. Thank you for taking the time to learn about KissBridal. We appreciate every customer who chooses to shop with us and look forward to being part of your special occasion.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They essentially steal your money

The formal dress I ordered in two sizes and they showed up incredibly poor quality, did not match the photos. The listing was removed after I purchased it which felt shady.

I then sent the dresses in to be returned and they told me there was a 35% restocking fee, even though their website states 15%. Then they only refunded me 50% of my original purchase. Super disappointed, a waste of time and money. Honestly it feels like they stole my money. I never leave reviews but felt like I had to with this one.

9. Oktober 2026
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Antwort von KissBridal

Hi,

We're truly sorry to hear about your disappointing experience with KissBridal. We understand how frustrating it must be when your order doesn't meet your expectations, especially when the return and refund process adds to that frustration.

We take your concerns about product quality, return fees, and the refund amount very seriously. We strive to be transparent about our return policies, and we'd like to review your order to better understand what happened and clarify any discrepancies.

Please contact us at support@kissbridal.com with your order number and reference to this review so our team can investigate your case and work toward a fair resolution.

We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to make things right.

Best regards,
KissBridal Customer Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful dress and great support

I ordered a really pretty dress from here and was able to get the dress changed to a new address mid-order. I really appreciated all of the help I got from Kate in making sure that I received the dress in time for the event! I was nervous to order from them but would recommend them.

25. August 2026
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Antwort von KissBridal

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you love your dress and that everything arrived in time for your special event.

We're especially happy that Kate was able to help with your address change and make the experience smoother. We'll be sure to share your kind words with her!

Thank you for trusting KissBridal and recommending us. We hope to be part of more of your special moments in the future!

Warm regards,
The KissBridal Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered my wedding dress from KISS…

I ordered my wedding dress from KISS bridal! The measurements were perfect and it fit like a glove, it came very nicely packaged and I was so pleased with the quality. It looks like a high end gown for a great price. Will be recommending KISS bridal to my friends!

1. August 2026
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Antwort von KissBridal

Thank you so much for your lovely review! We're so happy to hear that your wedding dress fits perfectly and that you're pleased with the quality and packaging.

It means so much to us to be part of such a special moment in your life. We're especially grateful for your kind words and for recommending KissBridal to your friends!

Wishing you a beautiful wedding day and a lifetime of happiness!

Warm wishes,
The KissBridal Team

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