Nach dem mich ein anderer Händler mit meiner Lautsprecherbestellung richtig verladen hat, bin ich auf der Suche nach Ersatz bei Kirstein gelandet. Und hier lief alles komplett einfach, vertrauenswürd... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe dort ein E-Gitarre (B-Ware) auf gut Glück bestellt. Selten bestelle ich von mir ungeteste E-Gitarren. Deutschlandweit war es auch das letzte Exemplar. Fabrikneu hatte Lieferzeit. Sonntag beste... Mehr ansehen
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Ich habe ein Saxophon und Zubehör gekauft. Alle Waren entsprachen den Beschreibungen. Das Saxophon war aus dem unteren Preisegment und stammt aus chinesischer Herstellung. Dennoch funktioniert es tad... Mehr ansehen
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Die bestellten Edifier Lautsprecherboxen und Pronomic SLS-36P BK Tischstative wurden einen Tag nach Bestellung geliefert (5,90 € für Expressversand sind fair). Die Ware war sehr gut verpackt und hatte... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Musikhaus Kirstein ist Dein Musikgeschäft! Bei uns findest Du Musikinstrumente aller Art, Live- und Studioequipment bis zum Abwinken und passendes Zubehör für alle musikalischen Eventualitäten. Bei uns bekommst Du einfach alles, was Deine Leidenschaft zum Lodern bringt: Westerngitarren, Konzertgitarren, E-Gitarren, E-Bässe, Verstärker aller Art, Streichinstrumente, Ukulelen, Folk- und Bluegrassinstrumente, Keyboards, E-Pianos, Klaviere & Flügel, Synthesizer & Drumcomputer, E-Drums, akustische Schlagzeuge, Cajons und zahllose andere Percussioninstrumente. Wir führen Akkordeons, Harmonikas, Blechblasinstrumente, Holzblasinstrumente, PA-Systeme, Mischpulte, Mikrofone, Kopfhörer, DJ-Equipment, Lichttechnik, Studioequipment, Kabel aller Art, Eventequipment, Home- & Livingartikel, Noten und noch vieles, vieles mehr! Um auch Musikern mit kleinerem Budget echte Qualität bieten zu können, haben wir im Laufe der Jahre außerdem eine Reihe von hochwertigen Eigenmarken (Classic Cantabile, Alpenklang, Shaman, XDrum, Lechgold, Pronomic, Stagecaptain und andere) entwickelt, die den Geldbeutel schonen, sich aber hinter namhaften Marken bekannter Hersteller keinesfalls verstecken müssen. Ganz abgesehen davon kannst Du bei uns dank unserer Tiefpreis-Garantie zusätzlich sogar noch sicher sein, für alle Artikel aus unserem Onlineshop immer den besten Preis zu bekommen – garantiert!
Kontaktinformationen
Bernbeurener Straße 11, 86956, Schongau, Deutschland
- +4988619094940
- info@kirstein.de
- kirstein.de
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Zwei Bestellungen, zweimal Probleme
Zwei Bestellungen, Zweimal Probleme ( jedes mal "ein Fehler" in Ihrem System). Eine Bestellung war vor längerer Zeit und eine ist aktuell da wir es nochmal mit dem Shop probieren wollten. Der Support reagiert sehr zäh.Es wurde bestellt per Epress und wenn man am Folgetag misstrauisch wird weil eine "Express-Bestellung" nicht versendet wird kommt erst nach 4 Stunden deine Antwort " war ein fehler im System, Bestellung wöäre jetzt aufgenommen worden. Aber selbst dann wird im Verlauf des Tages nicht versendet ( wire gesaagt per Exopress bestellt und berechnet ). Weitere Anfragen ob dser Ursprüngliche Liefertermin noch gehalten werden kann blieben ( wieder über Stunden ) unbeantwortet. Dann wurde die bestellung meinerseits stoniert und woanders bestellt wo wir den Artikel jetzt zum ursprünlich gewünschten Liefertermin bekommen. Stornierungsbestätigung kam auch aber an Amazon-Pay wird ( wie bei jeden serösen anderen Händler ) nicht die Bestellung ( ausstehende Zahlung ) als stoniert markiert sondern bleibt "in Bearbeitung" so das man jetzt ewig kontrollieren muss ob nicht doch noch die stornierte Bestellung berechnet wird. Und wenn ein Artikel bei desen Bestellung, zu einem günstigen Preis, es "tecnische Probleme" gibt und der Artikel dann im Onlineshop plötzlich wieder rund 200 Euro mehr kostet da kann sich Jeder selber seinen Teil zu denken.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie bei beiden Bestellungen solche Schwierigkeiten erlebt haben und insbesondere mit der Bearbeitung Ihrer Express-Bestellung sowie der Erreichbarkeit unseres Supports unzufrieden waren.
Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn eine Express-Bestellung nicht wie erwartet bearbeitet wird und Rückfragen dazu nicht zeitnah beantwortet werden. Auch Ihre Hinweise zur Stornierung und zur noch offenen Zahlung bei Amazon Pay möchten wir gerne genauer prüfen.
Da Sie von zwei Bestellungen berichten, würden wir uns den Vorgang gerne im Detail ansehen. Bitte teilen Sie uns daher die Bestellnummern beider Bestellungen mit. So können wir die jeweiligen Vorgänge nachvollziehen, intern prüfen und Ihnen hier eine konkrete und nachvollziehbare Antwort geben.
Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Wir würden uns freuen, den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen aufzuklären.
Freundliche Grüße
Ihr Kirstein-Team
2000 Euro Stratocaster Tonabnehmer defekt geliefert
2000 Euro Fender Stratocaster B Ware in sehr gutem Zustand beschrieben, kam heute an. Die Freude über die super Optik dauerte nur ca. 1 Minute. Beim Anspielen Tonabnehmer in der Mitte defekt, Tonpoti eiert beim Drehen. Prüft man eine Retoure nicht besonders, ehe man sie erneut einem Kunden zusendet!? Im Koffer ein Beleg für die Qualitätskontrolle durch einen Mitarbeiter A.P des Musikhauses Kirstein, diese hat wohl nie stattgefunden! Der Beleg für die Qualitätskontrolle war auch nicht richtig ausgefüllt. Auch die Verpackung war eher lieblos, das kannte ich auch von anderen Musikhäusern viel besser. Den Retourenschein habe ich schnell bekommen, mal sehen ob es mit der Rückerstattung auch so klappt. Heute am 11.09.26 ist die Retoure im Musikhaus angekommen. Man teilt mir nun mit, dass die Überprüfung durch die Fachabteilung einige Tage dauern kann, nun prüft man den Zustand der Gitarre also genauer. Man könnte sagen besser spät als nie, aber leider warte ich nun wieder auf die Rückerstattung meines Geldes!
Geld ist innerhalb kurzer Zeit zurück gezahlt worden, soweit okay. Mehr kann man heute zu Tage nicht mehr erwarten, oder !? ;-)
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Wir können gut nachvollziehen, dass die Freude über eine hochwertige Fender Stratocaster zunächst groß war und die Enttäuschung umso größer, wenn beim ersten Anspielen direkt Probleme auffallen.
Dass Sie die Gitarre in diesem Zustand erhalten haben, obwohl eine Qualitätskontrolle dokumentiert war, und auch die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise nehmen wir selbstverständlich ernst und werden den Vorgang intern nachvollziehen.
Wir möchten uns auch für das sehr angenehme Telefonat bedanken. Trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten sind Sie uns gegenüber freundlich und sachlich geblieben – das wissen wir wirklich zu schätzen.
Umso mehr freut es uns, dass die Rücksendung und die anschließende Rückerstattung letztlich schnell abgewickelt werden konnten. Natürlich ist es unser Anspruch, dass ein solcher Fall gar nicht erst entsteht und Sie Ihre Bestellung von Anfang an in dem Zustand erhalten, den Sie erwarten dürfen.
Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback und das angenehme Gespräch. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kirstein-Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden Lieferung super Service sehr gut. Die Antworten immer Preis perfekt Bestellung wie Beschreibung. 
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind! Schön, dass sowohl die schnelle Lieferung als auch unser Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Dass Ihre Bestellung genau der Beschreibung entspricht, ist uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und weiterhin viel Freude mit Ihren Einkäufen!
Mit freundlichen Grüßen
Musikhaus Kirstein
Der ADJ Saber Spot RGBW
Der ADJ Saber Spot RGBW wurde super verpackt und schnell geliefert immer wieder gerne.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Klasse, dass der ADJ Saber Spot RGBW schnell und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Viel Freude mit Ihrem neuen Lichtequipment und stets die richtige Beleuchtung für Ihre Events! 💡
Mit freundlichen Grüßen
Musikhaus Kirstein
Einsteiger-Set E-Gitarre
Ich war auf der Suche nach einem Einsteiger-Set E-Gitarre. Hab die Rocktile genommen. Also - Auspacken - Zusammenstecken - Einschalten - Saiten stimmen - und ich konnte spielen.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Genau so soll der Einstieg in die Welt der E-Gitarre sein! 🎸 Es freut uns, dass Sie mit dem Rocktile Einsteiger-Set direkt loslegen konnten und alles unkompliziert funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Üben, Ausprobieren und Entdecken Ihrer Lieblingssongs!
Mit freundlichen Grüßen
Musikhaus Kirstein
Seriös,faire Preise,schnelle sichere Lieferung.
Mein Einkauf bei Musikhaus Kirstein waren Yamaha-HS4 Studioboxen sowie diverse Kabel.Preis-Leistung nach Preisvergleich super und sogar Lieferkostenfrei für meine Bestellung.Die Lieferung erfolgte zügig mit DPD.Hatte mir schon Sorgen gemacht,ob alles heil ankommt(man weiß ja,wie Auslieferer teilweise mit den Kartons umgehen),aber Die Boxen waren sicher verpackt .Ich würde hier definitiv wieder bestellen .Von mir gerne Daumen hoch👍🏻 und 5⭐⭐⭐⭐⭐
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns, dass Sie mit Ihren Yamaha HS4 Studiomonitoren und den Kabeln sowohl preislich als auch qualitativ zufrieden sind. Eine sichere Verpackung liegt uns besonders am Herzen, damit Ihre Bestellung gut bei Ihnen ankommt. Schön, dass auch die schnelle und kostenfreie Lieferung überzeugt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Equipment und stets einen guten Sound! 🎶
Mit freundlichen Grüßen
Musikhaus Kirstein
B-Ware mit deutlichen Mängeln – Rückerstattung erst nach Aufforderung
Ich habe bei Kirstein ein B-Ware BOSS Effektpedal für 59 € statt 69 € gekauft. Laut Seriennummer ist das Pedal ca. 19 Jahre alt – darauf wurde in der Beschreibung nicht hingewiesen. Es kam unverpackt, zudem fehlten zwei Schrauben an der Bodenplatte und die 9V-Batterie.
Ich habe den Artikel daher widerrufen. Den Eingang der Retoure bestätigte Kirstein bereits am 19.08.2026. Die Rückerstattung erfolgte jedoch erst heute, nachdem ich den Händler ausdrücklich dazu aufgefordert hatte.
Aus meiner Sicht hält sich Kirstein damit nicht an die gesetzlichen Vorgaben zur Rückerstattung nach einem Widerruf.
Insgesamt enttäuschend – sowohl die Artikelbeschreibung als auch der Umgang mit der Rückerstattung.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kabeltester Pronomic CC-88
Ich war auf der Suche nach einem Kabeltester und bin bei Kirstein fündig geworden. Der Pronomic CC-88
Multi Kabeltester ist ein tolles Gerät. Einfache Bedienung und man kann verschiedenste Kabel testen.
Kann ich nur empfehlen.
Schneller Versand gerne wieder.
27. August 2026
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Antwort von Musikhaus Kirstein
Schön, dass Sie mit dem Pronomic CC-88 Multi-Kabeltester das passende Gerät gefunden haben! Die einfache Bedienung und die vielseitigen Testmöglichkeiten machen ihn zu einem praktischen Helfer im Alltag. Es freut uns, dass Sie auch mit unserem schnellen Versand zufrieden sind. Vielen Dank für die Empfehlung und viel Erfolg beim Kabeltesten!
Mit freundlichen Grüßen
Musikhaus Kirstein
Cort Gold Edge Retoure
Ich habe vor kurzen die Retoure einer Cort Gold Edge bestellt, die Gitarre war im einwandfreien Zustand und war einfach um 18% Reduziert. 👍🏻
Normalerweise kostet die Gitarre 1500€ und ich konnte sie für Rund 1230€ kaufen.
Ich bin sehr zufrieden mit Kirstein.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Da haben Sie ja ein richtig gutes Schnäppchen gemacht! 😊 Es freut uns, dass Ihre Cort Gold Edge als Retourenartikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Sie von der Ersparnis profitieren konnten. Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Gitarre und viele inspirierende Stunden beim Spielen! 🎸
Mit freundlichen Grüßen
Musikhaus Kirstein
Habe ein McGrey DP-18 WM E-Piano Weiß…
Habe ein McGrey DP-18 WM E-Piano Weiß matt - Retoure (Zustand: gut) bestellt. Der Zustand ist, soweit ich es nach Aufbau und einigen Tagen spielen beurteilen kann, sehr gut. Bin total zufrieden mit der Entscheidung, "nur" ein gebrauchtes Instrument gekauft zu haben. Versand erfolgte schnell. Einziger Minuspunkt: die Spedition...
War wurde trotzdem Vermerk in der Bestellung, Rufnummerhinterlegung und überdachter Abstellmöglichkeit einfach unüberdacht abgestellt, glücklicherweise hat es nicht geregnet.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem McGrey DP-18 WM E-Piano zufrieden sind und sich der Kauf des Retourenartikels als gute Entscheidung erwiesen hat! Umso schöner, dass Sie so viel Freude an Ihrem Instrument haben. Dass die Spedition Ihre Hinweise zur Zustellung nicht berücksichtigt hat und das Paket ungeschützt abgestellt wurde, bedauern wir sehr. Eine zuverlässige und sorgfältige Lieferung gehört für uns zu einem guten Einkaufserlebnis dazu. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und weiterhin viel Freude beim Klavierspielen! 🎹
Mit freundlichen Grüßen
Musikhaus Kirstein
Alles Easy!
Alles Easy! Absolut unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, sehr kundenfreundliche Kommunikation. Geliefertes Produkt hervorragend!
Jederzeit gerne wieder!
27. August 2026
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Antwort von Musikhaus Kirstein
So soll es sein! Es freut uns, dass von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Kommunikation alles reibungslos funktioniert hat und Sie auch mit dem Produkt rundum zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Einkauf und weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Musikhaus Kirstein
Bestellung von Edifier Lautsprechern Edifier S880DB MK II
Bestellung, Ware, Kontakt per mail und Telefon, und Versand war alles einwandfrei. Sehr zu empfehlen.
24. August 2026
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Antwort von Musikhaus Kirstein
Freut uns sehr, das zu hören! Herzlichen Dank für deine positive Bewertung, Detlef!
Gut verpackt, gut geliefert.
Gitarre und Zubehör kamen gut an. Die Ware wurde sorgfältig verpackt und professionell geliefert. Ich bin sehr zufrieden. Danke! :)
6. August 2026
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Antwort von Musikhaus Kirstein
Vielen Dank für deine positive Bewertung, Damiano! 🙌 Wir freuen uns, dass du rundum zufrieden mit deinem Einkauf bei uns warst und wünschen dir ganz viel Spaß beim Gitarre spielen!
E-Piano nur bei Kirstein
Ich habe jetzt zum dritten Mal ein E-Piano bei Kirstein gekauft. Auch diesmal klappte alles vorzüglich. Das Klavier erfüllt genau das, was ich mir vorgestellt habe. Ich habe es vor 5 Minuten aufgebaut und es fühlt sich richtig gut an.
Lieferung hat gut geklappt. Die Aufbauanleitung von Kirstein war sehr hilfreich.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Wow - was für ein tolles Feedback von dir, Andreas! Ganz herzlichen Dank für deinen erneuten Einkauf bei uns, deine Treue und deine super Bewertung. Wir wünschen dir wunderbare Momente beim Piano spielen!
Sehr zufrieden mit allem
Super schnelle Lieferung, Preis-Leistung top. Mein Sohn gefällt sein Komplettset sehr und ich bin sehr froh, dass ich dort bestellt habe. Werde ich definitiv weiterempfehlen, auch der Kundenservice reagiert sehr flott. Einfach nur Klasse!
18. August 2026
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Antwort von Musikhaus Kirstein
Vielen Dank, liebe Michaela! Wir freuen uns sehr über dein Lob und wünschen deinem Sohn ganz viel Spaß mit dem Set! Super, dass du so zufrieden mit uns bist!
Sehr gute Beratung und Lieferung
Eine kompetente, zuverlässige und freundliche Beratung haben mir den Kauf erleichtert. Die Lieferung per DPD war hervorragend.
15. August 2026
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Antwort von Musikhaus Kirstein
Herzlichen Dank für deinen Einkauf und deine positive Bewertung!
Unbedingt Rücksende AGBs lesen
Unbedingt Rücksende AGBs lesen
Unbedingt Rücksende AGBs lesen,
Alles problemlos mit der Retoure geklappt. Retourenlabel wird dann mit 3.99€ unter AGB Punkt 5 beschrieben berechnet. Na ja, hat Geschmack. Sonst soweit alles okay. Das Nachträgliche entfernen dieser Bewertung hat im Nachgang mal so richtig Geschmack.
8. August 2026
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Ich hab letztens bei Kirstein bestellt…
Ich hab letztens bei Kirstein bestellt und war super zufrieden…Schnelle gut verpackte Lieferung und automatische Tracking enacheichtigung So soll es eben seinen
8. Juli 2026
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Antwort von Musikhaus Kirstein
Ganz lieben Dank für deine positive Bewertung, Julia! Total schön zu hören, dass du mit allem superzufrieden warst! 🫶
Bestellung nach tel. Beratung
Ich habe mich telefonisch zur Auswahl einer Gitarre beraten lassen. Die Empfehlung habe ich im Webshop bestellt.
Die Gitarre ist ein Rückläufer, aber ohne jegliche Gebrauchsspuren.
[Minikritik: Ein Buch hatte ich mitbestellt, das hätte man etwas abstauben können :-) ]
Alles in allen optimaler Ablauf - Danke
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Vielen Dank für dein positives Feedback, Kurt! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und dem Ablauf deiner Bestellung so zufrieden warst. :) Wir wünschen dir mit deiner neuen Gitarre viel Spaß - und sorry für den Staub auf dem Buch ... wir hoffen, es wird dir trotzdem viel Freude bereiten!
Bin wirklich sehr zufrieden mit…
Bin wirklich sehr zufrieden mit Kirstein! Super Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung. Alles hat bestens geklappt – gerne wieder! 😊🎶
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Musikhaus Kirstein
Wie schön, das zu hören, Martin! 😊👍 Vielen lieben Dank für dein schönes Feedback!
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