Op 26/07/26 horloge besteld, op 27/07/26 retour aangevraagd, op 2/08/26 retour ticket ontvangen, nadat ik 17,00 euro moest betalen om het op mijn telefoon te krijgen!!op 3/08/26 direct naar een post... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bardzo szybka dostawa i to jest fajne .oraz smartwatch jest przepiękny dopiero będę go testować dziś przla przesylka z nim . I smartwatch jest przepiękny i fajnie za sa paski w komplecie dla mnie 1... Mehr ansehen
Very nice drawing tablet, our son loves to draw on it when travelling. And great customer service. We recommend it!
Toen ik de smartwatch enige maanden terug aankocht, was dit in eerste instantie als stappenteller. Bij ingebruikname ontdekte ik dat deze smartwatch veel uitgebreider was dan oorspronkelijk gedacht. V... Mehr ansehen
3,8
Gut
668 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
komen afspraken niet na
Ik heb mijn horloge aangeboden omdat hij binnen de garantieperiode kapot is gegaan. Maar zou uiterlijk binnen 10 werkdagen bericht krijgen. En zijn al bijna 15 dagen verder.23-07 wat een klantvriendelijke reactie is dit zeg..petje af. Dit zegt heel veel over jullie.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiraal Wearables
Beste Jessica,
Jammer dat u ervoor kiest om direct een negatieve review te plaatsen zonder eerst contact met ons op te nemen over de status van uw garantieaanvraag.
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom een onderzoek langer duurt, bijvoorbeeld omdat het product nog technisch wordt gecontroleerd, aanvullende beoordeling nodig is of omdat er een weekend tussen zit. Daarbij hebben wij gesproken over 10 werkdagen, niet over 10 kalenderdagen.
Een eenvoudige e-mail naar onze klantenservice had waarschijnlijk sneller duidelijkheid gegeven dan deze review. Wij verzoeken u daarom contact op te nemen via noa@kiraal.nl, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en u inhoudelijk kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Op tijd bezorgt en hij doet het perfect
6. Juli 2026
Antwort von Kiraal Wearables
Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.
De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
hoe kan ik iets beoordelen als ik al 3…
hoe kan ik iets beoordelen als ik al 3 weken wacht en zelf weer moest mailen en dan het excuus dat er overvraagd was, als je klanten belangrijk zijn zou je ze dat even via een mail kunnen laten weken zeker als je adverteerd met voor 23.00 uur besteld de volgen dag al in huis, dus vraag mij niet hoe jullie het gedaan hebben want dat hebben jullie nog niet, nu eerst maar zien en dan geloven
6. Juli 2026
Antwort von Kiraal Wearables
Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.
De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Zeer slechte ervaring.
Zeer slechte ervaring.
Ik heb op 8 juli een horloge besteld. Op de website wordt duidelijk geadverteerd met: “Voor 17:00 uur besteld, morgen in huis.” Inmiddels zijn we tien dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Omdat de levering zo lang op zich liet wachten, heb ik gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Op 13 juli kreeg ik als reactie dat dit niet meer mogelijk zou zijn omdat de bestelling “al verwerkt” was. Dat is moeilijk serieus te nemen als een bestelling na tien dagen nog steeds niet is geleverd.
De communicatie is teleurstellend en de beloofde levertijden worden niet nagekomen. Als je niet kunt leveren binnen de termijn waarmee je adverteert, wees daar dan eerlijk over. Klanten aan het lijntje houden en vervolgens een annulering weigeren is geen goede service.
Ik kan dit bedrijf op basis van mijn ervaring helaas niet aanbevelen
10. Juli 2026
Antwort von Kiraal Wearables
Wat vervelend, normaliter leveren we gewoon volgens afspraak. Het bestelde artikel is heel populair en daardoor is het harder gegaan dan dat we verwacht hadden. Annuleren is niet meer mogelijk omdat het achterstallige werk van ons ondertussen is ingehaald en is ingepakt. De zending is onderweg naar PostNL en zal uiterlijk dinsdag geleverd worden. (Zondag en maandag bezorgen ze geen brievenbuspakketten)
Waarom kon je dan niet eerder annuleren zul je je vast afvragen, alle orders zijn al geprint en liggen klaar om verwerkt te worden. Dit handmatig uitpluizen kost enorm veel tijd waardoor andere bestellingen nog langer zouden moeten wachten.
Als compensatie mag je ons een mailtje doen, krijg je van ons een cadeaubon ter compensatie omdat het veel langer duurde dan een reguliere vertraging van bijvoorbeeld de post. Gebruik je bestelnummer en het mailadres waarmee je hebt besteld. Mailen mag dan naar noa@kiraal.nl
Het horloge ging na korte tijd kapot
Het horloge ging na korte tijd kapot. Heel veel goede adviezen gehad maar het gaf geen verbetering .Uiteindelijk een nieuw horloge ontvangen. Zeer goed contact. Behulpzaam en opgelost. Zeer goed service. Top bedrijf. Kan het iedereen aanbevelen.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
The customer communication was very…
The customer communication was very good. I had a fast response, and the person was very nice.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Voor 17.00 uur bestellen morgen in huis…niet waar
Voor 17.00 uur bestellen morgen in huis dat is bedrog 1 week later nog niets ontvangen
7. Juli 2026
Antwort von Kiraal Wearables
Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.
De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Slechte service
Geleverde artikel nog steeds niet ontvangen.
Men maakt reclame van vandaag besteld word morgen geleverd.
We zijn nu een dikke week verder en nog steeds niets geleverd gekregen.
15. Juli 2026
Antwort von Kiraal Wearables
Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.
De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Nog steeds niets ontvangen nu al 9…
Nog steeds niets ontvangen nu al 9 dagen zitten wachten
6. Juli 2026
Mijn 1ste bestelling was via bol.com…
Mijn 1ste bestelling was via bol.com dit ging vlekkenloos en snelle levering. Mijn 2de bestelling was via de website zelf en is tot op heden nog niet aan gekomen. Ik heb de bestelling op 25 juni geplaats, status staat al sedert 26 juni onderweg
26. Juni 2026
Verzendtijd kan beter.
2. Juli 2026
Goeie service voor de post.....en…
Goeie service voor de post.....en verpakking.
Ene dag besteld de volgende dag in huis super!
Mvg etty kooistra!
30. Juni 2026
Snelle levering alles prefect verpakt…
Snelle levering alles prefect verpakt en horloge draagt super fijn makkelijk de bandjes verwisselen en baterij gaat ook een week mee heel erg blij mer
29. Juni 2026
Kon de smartwatch niet meer retourneren…
Kon de smartwatch niet meer retourneren na 5 minuten dragen
20. April 2026
Geweldig geholpen
De site gaf aan dat men snel kon leveren en het weekend zou mijn verjaardag zijn. Helaas was het horloge toen nog niet binnen. Maandags gemaild met de klantenservice en binnen een uur had ik bericht terug, ze hadden het voor mij nagekeken maar de zending had bij Post.nl vertraging opgelopen vanwege het warme weer. Het was toen ook al een paar dagen bloedheet dus dat geloofden wij direct.
De dame met wie ik mailde hield mij goed op de hoogte en was heel vriendelijk. Wanneer het binnen 2 dagen nog niet geleverd was zou ze een nieuwe opsturen. ik ben echt heel erg fijn geholpen en super blij met mijn nieuwe smartwatch. Bovendien een hele duidelijke instructie hoe te installeren . En er zaten ook nog eens 4 verschillende bandjes erbij, ik kan het iedereen aanbevelen. Nu kan in het in buitenland mooi met hem showen.
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.