Absolut enttäuschend – Finger weg von diesen Pfannen!rechen meiner…
Die Pfannen entsprechen meiner Erfahrung nach in keiner Weise der Qualität, die auf der Webseite versprochen und für den Preis vermittelt wird. Für mich sind diese Pfannen schlichtweg ein Witz.
Die gelieferten Pfannen waren nicht plan bzw. uneben und entsprachen damit bereits in einem wesentlichen Punkt nicht meinen Erwartungen und auch nicht der beworbenen Qualität. Zudem waren auf den Pfannen bzw. der Verpackung chinesische Kennzeichnungen angebracht, was bei einem Produkt, das entsprechend hochwertig vermarktet wird, für mich sehr fragwürdig war.
Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit der Rückgabe und der Rückerstattung. Ich habe mehrfach per E-Mail versucht, die Angelegenheit zu klären. Zunächst wurde auf meine Nachrichten überhaupt nicht reagiert. Später wurde mir unter anderem mitgeteilt, dass meine Nachricht angeblich nicht zugestellt worden sei. Erst nachdem ich deutlich gemacht hatte, dass ich die Angelegenheit nicht einfach auf sich beruhen lasse und entsprechend schlechte Erfahrungen öffentlich machen werde, wurde plötzlich wieder reagiert.
Dabei wurde immer wieder versucht, mich davon zu überzeugen, dass ich die Pfannen behalten bzw. die Rückgabe anders handhaben solle. Für mich war das keine faire und kundenorientierte Abwicklung.
Bis heute wurde mir das Geld nicht zurückerstattet. Auch auf meine weiteren E-Mails wurde irgendwann nicht mehr reagiert. Inzwischen ist die ursprüngliche Webseite offenbar nicht mehr erreichbar bzw. entfernt worden.
Nach meiner Erfahrung stimmt hier das Verhältnis zwischen dem beworbenen Qualitätsanspruch, dem tatsächlich gelieferten Produkt und dem Kundenservice überhaupt nicht.
Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Für mich war es eine sehr enttäuschende Erfahrung – sowohl was die Qualität der Pfannen als auch was die Rückabwicklung und den Kundenservice betrifft.