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Köpte ett babyskydd från Kids1 där emballaget var skadat vid leverans. När jag kontaktade kundtjänst möttes jag av ett nedlåtande och otrevligt bemötande. Ingen vilja att hjälpa till eller ens förstå problemet, trots att det gäller en säkerhetsprodukt för barn.
Riktigt dålig kundservice. Handlar inte här igen.
Hade beställt fel öglor till vår Tesla Model Y (långa). Kontaktade dem och kunde åka och byta dem på plats i Skogås mot extra långa. Supersnällt!
Nästan 1,5 år senare mailar jag lite frågor och får VÄRLDENS bästa respons från Håkan. Han svarar tydligt på frågeställningarna och lämnar tips och skickar även bilder på exakt den bilbarnsstolen för vår yngsta vi köpt och tänkt sätta in och kommer med fördelar och nackdelar om de olika placeringarna vi tänkt med två bilbarnsstolar.
Sällan jag sett maken på bra kontakt.
When in doubt - be att få prata med Håkan.
Köpte en bälteskudde från Kids1 som visade sig inte passa i min bil, jag kom helt enkelt inte åt bälteslåset i min Toyota RAV4. Kontaktade deras kundtjänst via formuläret utan att få svar. Mailade sedan och fick svar att alla bälteskuddar har samma storlek och passar i alla bilar, utom möjligen mittenplatsen bak. Märkligt, eftersom det uppenbart inte stämde i mitt fall.
Retur med deras fraktsedel kostar 145 kr, annars får man stå för frakten själv. Om du är det minsta osäker på om produkten passar – välj en annan butik.
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