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2,6
7 Bewertungen
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Slechte communicatie. Moest een paar maal bellen en mailen om het product opgestuurd te krijgen. Uiteindelijk is het wel opgestuurd maar ondeugdelijk materiaal, goedkoop plastic, te korte schroeven.
De website geeft aan op voorraad en volgende dag in huis. Ze hebben geen voorraad en de communicatie gaat stroef. Duurt daardoor veel langer dan ze beloven op de website en de bevestiging in de email. Na mailen en bellen wordt wordt er contact opgenomen met de leverancier. Geen enkele toezegging over levertijd.
Wij hebben iets besteld hier dat niet voldeed. In overleg teruggestuurd. Nu wordt het niet retour genomen omdat er op de verzenddoos (dus niet de verpakking) geschreven is. Daar staat namelijk het retouradres geschreven.
Dit heb ik nog nooit meegemaakt!
Prima bedrijf, snelle levering goede prijs, helaas waren er onderdelen van de Quooker kraan niet meegeleverd. Dit gemeld en hier is zeer addequaat op geregageerd.
Binnen 2 werkdagen overige onderdelen in huis.
Kortom een top service.
Correct bedrijf, goede prijszetting, snelle levering
Slechte ervaring, geld niet terug gekregen.
Ik had een stopcontact besteld op 13 juli, maar deze bleek overbodig. Via mail retour gemeld op 22 juli en moest op eigen kosten retourneren. Prima, gedaan. Volgens track & trace is het 27 juli bij hun binnen gekomen. De week daarop heb ik gemaild wanneer ik mijn geld terug kreeg. Op 8 augustus kreeg ik een antwoord met: “begin volgende week.” Sindsdien heb ik 3 berichten gestuurd, maar niets meer gehoord en geen geld ontvangen. Het is nu 24 augustus. Ik wacht dus al 4 weken op mijn geld, ik snap dat het soms 2 weken kan duren maar dit duurt echt veel te lang. Ik zal hier nooit meer bestellen.
Betaald. Nog geen product geleverd. En geld nog na 2 weken niet terug ontvangen. Afrader! Slecht bedrijf. Factuur 28672
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