Kermi GmbH Bewertungen 7

Wir haben eine Kermi Wärmepumpe. Sie läuft den 3. Winter und ist nun seit 1 Woche kaputt. Der Installateur hat schon mehrfach dort angerufen aber bei uns meldet sich niemand zwecks Termin zur Reparatur. Es darf auch nur jm. von Kermi das machen.
Es ist echt eine Unverschämtheit uns 1 Woche mit einer kaputten Heizung die nur noch im Notbetrieb ist im Winter hier sitzen zu lassen. Am liebsten würde ich keinen Stern geben.
Hauptsache man hat einen Haufen Geld für die Anlage bezahlt und was danach ist, interessiert von der Firma Kermi niemanden mehr.

Leider werden Fragen von Privatpersonen nicht beantwortet👎

Ich habe Kermi Produkte mit denen ich eigentlich bis jetzt zufrieden war.
Jetzt habe ich für die Duschtüre unten eine neue Kermi 3249 Dichtleiste AT 3270 12 in Plastik 985 mm benötigt.
Diese Dichtleiste hat beim Händler Richter & Frenzel in Obertraubling mit 20% Rabatt 59,98 Euro gekostet.
Nach Rückfrage im Werk von Kermi kostet sie dort ca. 50 Euro. Dies ist glatter Wucher und hat mich sehr verärgert. Eine solche Leiste ist maximal 10 Euro wert
Norbert Hartl

Wir haben uns vor etwas über 4 Jahren für ein Wärmepumpen-Heizsystem von Kermi entschieden. Wir wussten nicht, worauf wir uns einliessen. Alle Abmachungen waren wie in Stein gemeisselt, ganz selbstverständlich, jedoch alles nur mündlich kommuniziert. Die Heizung ist, trotz Absegnung durch Kermi, vom Heizungsfachbetrieb falsch dimensioniert worden. Kermi nahm die Heizung trotz Mängel in Betrieb und tüftelte mit dem Heizungsbauer einen schnellen Flick aus, damit die geforderten Parameter "mit Gewalt" erreicht werden konnten. Fast jedes Jahr geht etwas an der Wärmepumpe kaputt, Teile mussten ersetzt werden. In den ersten zwei Jahren auf Garantie, danach verweigerten sie aber mit uns die Garantieverlängerung auf 5 Jahre mit fadenscheinigen Erklärungen und Ausreden. Nach etwas über vier Jahren ging nun das Herzstück kaputt; der Verdichter. Offensichtlich ein Konstruktionsfehler. Die Gummidichtungen eines billigen Ventils werden spröde und durchlässig, Kältemittel entweicht, der Verdichter läuft heiss und raspelt Späne ab, welche den Verdichter zerstören. Aber hey, das wird alles abgestritten und behauptet, dass wir als Kunden die Heizung falsch betrieben und dimensioniert hätten. Die Kosten für die Reparatur machen einen guten drittel einer neuen Heizung aus, was die Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Kermi Wärmepumpe ins Jenseits befördert. Kermi hat sich für kundenfeindlich entschieden, und wir haben uns gegen Kermi entschieden und würden nie wieder etwas von Kermi kaufen!

Wir haben 2020 eine Kermi Duschkabine einbauen lassen. Jetzt traten Fragen zur Dichtleiste an der Duschkabinentür und zu einer Abdeckung der Seitenwand auf.

Die Dichtleiste wurde nicht richtig montiert. Herr Forstner vom Kermi Innendienst klärte freundlich auf, schickte eine Zeichnung, aus der ersichtlich war, warum man einen Teil der Dichtung bei der Montage entfernen hätte müssen und sandte für die Seitenwand neue Abdeckungen, die nicht wackeln und eine neue Dichtleiste ohne Kosten. Das hätten wir nicht erwartet.

Zudem hatten wir zwei Dichtleisten bereits als Ersatzteil gekauft, weil der Kunststoff im Gegensatz zu Glas mit den Jahren sowieso getauscht werden sollte.

Super freundlicher Service und schneller Support bei Kermi.de. Außerdem gibt es Ersatzteile bis zu 20 Jahre nach Stopp der Produktion einer Designlinie.

Alles in allem ist die Kermi Duschkabine jeden Cent wert! So stelle ich mir eine win-win Situation vor.