Parfait, poseur très professionnel. Très bonne explication du fonctionnement et entretien. Pas 5 étoiles car les murs blancs ont des traces et pas de solution apportée sur le décollement du bande... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechseln1118 chemin des Exquerts, 84170 Monteux, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, FR
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Enfin notre poile est posé ! Nous remercions Kbane pour l'intervention et pour leur professionnalisme . En espérant caucune fuite viendra gâcher tout ça a la prochaine pluie 🙏
Unternehmen hat geantwortet
Installation du poêle à granulés éffectuée par des professionnels super le poêle à granulés fonctionne super bien, le seule probleme la vitre du poêle se sali tres vite. tres content des installate... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De la prise de rendez-vous avec le commercial jusqu'à la pose de notre poêle à bois tout s'est très bien passé. Le commercial a été très professionnel en nous détaillant tous les travaux qu'il y avait... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieanlagen und -lösungen
- Heizungsbau
- Heizungsanlagenanbieter
- Unternehmen für Isolationsarbeiten
- Solartechnikanbieter
- Holzofengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Kontaktinformationen
1118 chemin des Exquerts, 84170, Monteux, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, Frankreich
- 04 65 84 35 38
4,4
Hervorragend
164 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Excellente installation
Excellente installation, chantier propre, personnel qualifié & professionnel, finitions et explications parfaites!
regrettable que le devis ait été aussi long à obtenir, la cde et enfin le délais pour démarrer trops longs.
30. April 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos commentaires encourageants concernant l'installation, la qualité de notre personnel et les finitions réalisées. Nous attachons une grande importance à la propreté du chantier et aux explications fournies à nos clients.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai pour obtenir le devis et démarrer les travaux trop long. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus à l'avenir.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
contente
des explications claires, un bon suivi, l'installation c'est très bien passé. Le reste sera à voir à l’utilisation.
27. April 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes heureux d'apprendre que les explications étaient claires et que l'installation s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour ce retour positif et restons à votre écoute.
L'équipe Kbane Avignon
Antwort von Kbane - Avignon
Merci beaucoup pour votre évaluation positive, CI Carrosserie industrielle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service et notre pose exceptionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en Kbane.
Cordialement,
Marine, Kbane
Top très gentil et efficace
23. April 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Bonjour Jean Philippe Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la fois gentil et efficace. Cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Cordialement,
Marine, Kbane
Presque parfait
Parfait, poseur très professionnel.
Très bonne explication du fonctionnement et entretien.
Pas 5 étoiles car les murs blancs ont des traces et pas de solution apportée sur le décollement du bande placo suite à la mise de grille de décompression.
23. April 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su vous convaincre par son professionnalisme et la clarté de ses explications.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les traces sur les murs blancs et le décollement du bande placo suite à la mise en place de la grille de décompression. Nous prenons vos retours en considération et allons chercher des solutions pour améliorer ces aspects.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine expérience.
Cordialement,
Marine, Kbane
Duo d'intervenants dynamique et…
Duo d'intervenants dynamique et complémentaire.
Amabilité, efficacité !
13. April 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le dynamisme et l'efficacité de nos intervenants. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci !
L'équipe Kbane Avignon
Top!
Enfin notre poile est posé ! Nous remercions Kbane pour l'intervention et pour leur professionnalisme .
En espérant caucune fuite viendra gâcher tout ça a la prochaine pluie 🙏
7. April 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous profiterez pleinement de votre installation sans souci.
L'équipe Kbane
KBANE m'a installé un poêle à granulés…
KBANE m'a installé un poêle à granulés et a procédé également à l'isolation des combles.
Le travail est bien fait, l'équipe est à l'écoute.
Je ne peux que les recommander.
31. März 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Bonjour Annick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'installation de votre poêle à granulés et l'isolation de vos combles. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement,
Marine, Kbane
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse
Nous avons fait installe des panneaux solaire aucun soucis
Le prix totale matériel+pose est très correcte
Je vous recommande .
7. April 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Bonjour Blanes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de vos panneaux solaires s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Marine, Kbane
Tout bien fait
Tout bien fait Et surtout une très bonne équipe soigneux et connaisse leur métier
30. März 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Merci beaucoup, William, pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Kbane a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Marine, Kbane
SAV inexistant, très déçue
Achat: bien
Installation de l'appareil : plutot bien
Mise en service faite par Kalorio envoyé par Kbane et
c'est de suite que les problèmes commencent. Un poêle qui vient d'être installé et qui ne fonctionne pas correctement, personne ne veut se déplacer sous prétexte que ni Kbane( vendeur et installateur) ni Kalorio ( mise en service) ne sont habilités pour faire des réglages sur ce poêle Freepoint.
Et voilà que les 3 larons se renvoient la balle de l'un à l'autre ! Un technicien de Kbane vérifie de son bureau mon dossier, l'installation a bien été faite correctement donc Kbane ne viendra pas. Kalorio n'est pas habilité, mais pourquoi Kbane fait faire la mise en service par une entreprise non habilitée !??
Finalement, Freepoint veut bien m'envoyer un technicien agréé à mes frais si le problème ne relève pas de la garantie mais le technicien ne prend jamais contact avec moi.
Je passe un hiver infernal, je change x fois de pelets, je passe mon temps à nettoyer le poêle complètement encrassé après 1h de fonctionnement.
En mars, je finis par trouver dans le manuel de l'installateur du poêle quelque chose qui attire mon attention , la fonction easyjet est sur 0 paramètre par défaut. Je décide de modifier ce paramètre, je me renseigne auprès de Kbane sur la sortie de mon poêle et je règle sur 2 .
Miracle le poêle se met à fonctionner beaucoup mieux.
C'est lors de ce contact par mail avec Kbane que je demande à la personne de me renvoyer le questionnaire de satisfaction que je n'avais pas rempli puisque reçu en septembre avant même la mise en service. Par mail j'en profite pour redire combien je suis mécontente et là nouveau miracle, on m'envoie un technicien chez moi la semaine suivante, soit 1er avril. Le technicien très sérieux et très gentil m'explique que le réglage que j'ai fait moi même est le réglage le plus important qui aurait dû être fait par Kalorio lors de la mise en service. Il a ensuite vérifié divers réglages.
Voilà maintenant mon poêle fonctionne correctement mais j'ai galéré pendant 4 mois à cause d'un technicien Kalorio qui a mal réglé mon poêle et de Kbane qui a refusé de venir chez moi pour vérifier les réglages de ce poêle neuf ...l'état français et moi on a payé 4500 euros pour ce poêle.....
2. September 2025
Antwort von Kbane - Avignon
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées après l’installation de votre poêle, et nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation.
Nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour vous accompagner et trouver une solution à votre problème, en restant en lien avec les différents intervenants concernés. Malgré des échanges parfois complexes entre les parties, notre objectif a toujours été de faire avancer votre dossier et d’aboutir à un fonctionnement normal de votre appareil.
Nous sommes toutefois heureux de constater qu’à ce jour, le problème est résolu et que votre poêle fonctionne désormais correctement. C’est évidemment le résultat que nous souhaitions atteindre.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement complémentaire à l’avenir.
Cordialement,
Magnifique Poêle à bois acheté chez Kbane, au bout de 2 mois d utilisation les joints du poêle se sont
Magnifique Poêle à bois Aduro poêle bûche 22-5 Lux acheté chez Kbane, au bout de 2 mois d utilisation les joints du poêle se sont décollés, nous nous sommes battus pour qu on nous les change( pas pris en garantie), 1 ans plus tard nous les rappelons même problème les joints décollés, on vous dit ben c est la faute du bois, pas un problème de conception, et on vous dit achetez les joints sur le site de la marque, de la colle en commerce il en existe de très bonnes, et débrouillez vous, merci au revoir .
Bien-sûr j ai acheté un poêle à bois pour le démonter moi même chaque année au risque de le casser ; faire bien attention à ces professionnels.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kbane - Avignon
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Après analyse de votre dossier, nous souhaitons toutefois vous préciser que les joints de poêle font partie des pièces dites d’usure. À ce titre, leur détérioration peut intervenir en fonction de plusieurs facteurs liés à l’utilisation (température de chauffe, type et qualité du bois, fréquence d’utilisation, etc.), ce qui explique qu’ils ne soient malheureusement pas couverts par la garantie constructeur.
Nous comprenons que la répétition de ce problème soit contraignante, et regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nos équipes restent néanmoins disponibles pour vous conseiller sur les solutions les plus adaptées, afin d’assurer une utilisation optimale et durable de votre appareil.
Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Le service client
Installation du poêle à granulés…
Installation du poêle à granulés éffectuée par des professionnels super
le poêle à granulés fonctionne super bien, le seule
probleme la vitre du poêle se sali tres vite.
tres content des installateurs super professionnels
30. März 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle à granulés se soit bien déroulée et qu'il fonctionne correctement. Nous prenons note de votre remarque concernant la vitre qui se salit rapidement. Merci pour votre avis!
L'équipe Kbane Avignon
Je suis très satisfaite de Kbane et ne…
Je suis très satisfaite de Kbane et ne regrette pas mon choix d’avoir travaillé avec eux. Équipe au top à l’écoute et très professionnel.
23. März 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Chère Ludivine D Haene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
Cordialement,
Marine, Kbane
Entreprise a recommander à 200%
Très bonne entreprise très consciencieuse et professionnelle, malgré les difficultés rencontrées lors de la pose du poêle
12. März 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise, malgré les difficultés rencontrées lors de l'installation de votre poêle. Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe Kbane
Installation poele à bois
Entreprise serieuse et professionnelle. Les 2 techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels, efficaces et en plus très agreables...le travail est soigné et je suis vraiment ravie de mon poele.
Je recommande cette entreprise !!!
27. Februar 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre sérieux et professionnalisme. Nous sommes heureux que nos techniciens aient été efficaces et agréables. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe Kbane
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Merci pour votre appréciation.
L'équipe Kbane
Excellent service
Excellent service. De la prise de rendez vous, au passage de l'expert, de la réalisation d'un devis jusqu'à la réalisation des travaux. Tout s'est très bien passé.
5. März 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos services, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
L'équipe Kbane
Équipe très gentil
Très bon duo les installateurs rapide efficace et propre. Merci à vous.
5. März 2026
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les installateurs rapides, efficaces et propres. Nous vous remercions pour votre appréciation.
L'équipe Kbane
Poêle à bois n'est pas destiné à émettre de la chaleur !
Installation d'un poêle à bois en octobre 2023 qui rencontre un double problème : impossible de l'allumer sans laisser la porte du poêle ouverte, sinon dégagement de fumée très important qui oblige à aérer longuement la pièce et aucune montée en température de ce même poêle (max 1 à 1.5 degré), relevé des mesures effectué par les techniciens. Depuis leur dernière intervention en Juillet 2025 qui n'a toujours rien donné, impossible d'avoir un contact avec Kbane Monteux, en dehors du directeur qui nous a appelé il y a 8 jours pour réclamer le solde de sa facture sans avoir jeté un coup d'oeil au dossier, et nous vous passerons le ton et les sous-entendus. Cerise sur le gâteau, nous avons appris que les poêles à bois d'aujourd'hui n'étaient pas faits pour émettre de la chaleur !!! A 4.500 Euros la commande tout de même !! Quand allons-nous enfin pouvoir nous servir normalement de ce poêle, nous en sommes au 3ème hiver sans solution. Peut-être aurons-nous un interlocuteur aujourd'hui ?
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kbane - Avignon
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre poêle à bois installé en 2023. Nous regrettons les difficultés d'allumage, le dégagement de fumée, le manque de chaleur et le suivi insatisfaisant. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et allons examiner attentivement votre dossier afin de comprendre la situation et d'y apporter une solution appropriée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Kbane
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.