Kaufland.at Bewertungen 

655
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 421 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche zufriedene Kunden loben die besonders schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung der bestellten Ware, die stets äußerst zuverlässig und gut verpackt direkt bei ihnen ankommt. Verbraucher betonen zudem, dass die angebotenen Preise im Vergleich zu anderen Anbietern äußerst attraktiv sind und die gesamte Kaufabwicklung stets sehr unkompliziert verläuft. Einige Rezensenten waren jedoch unzufrieden mit unerwarteten Stornierungen ihrer aufgegebenen Bestellungen, da verschiedene Artikel plötzlich im Nachhinein als nicht verfügbar angegeben wurden. Einige Kunden bemängelten außerdem stark abweichende Produktfarben, spürbare Lieferverzögerungen durch Drittanbieter oder unerwartete Mängel bei der Verarbeitung einzelner gelieferter Artikel.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice und loben vor allem die schnellen und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden product mehrdeutig, denn während einige Kunden von hochwertigen Artikeln und tadellosen... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu quality und loben die einwandfreie und wertige Beschaffenheit... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit order. Während viele Verbraucher von unerwarteten... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen. Kunden loben die tollen Produkte zu top Preisen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Abwicklung, tolles Produkt. Einen Stern ziehe ich ab weil leider der Liefertermin nicht eingehalten wurde.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit Kaufland als Online-Händler war durchweg positiv. Besonders hervorzuheben ist die kurze Lieferzeit – die Ware war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Auch preislich konnte das Angebo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Egal, was ich bisher bestellt und erhalten habe, alles bei Kaufland Erworbene erfüllte meine Erwartungen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kaufe immer wieder gern dort ein. Weiter so!!! Auch d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die Emporio Armani Ceramica über kaufland.at bestellt und bin absolut begeistert. Die Uhr sieht in der Realität noch edler aus als auf den Bildern – das tiefschwarze Keramikgehäuse glänzt fa... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

655 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,1

Alle Bewertungen

(655)

410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konkretes Beispiel

Konkretes Beispiel: ASUS PG27AQDM (WQHD 240hz Monitor) kostet dort sage und schreibe 4000€ !!! und auf Mediamarkt kostet ein besseres 4k 240hz Modell (PG27UCDM) 800€. Tut mir Leid, aber das ist einfach nur kriminell. Die guten Bewertungen dieser Firma bestätigen mal wieder nur dass die "Österreicher" zu viel (unverdientes) Geld und zu wenig Hirn haben.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.at-Logo

Antwort von Kaufland.at

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Preisgestaltung sehr ernst. Auf unserem Marktplatz werden Preise teilweise von verschiedenen externen Händlern automatisiert angepasst, was in Einzelfällen zu unrealistischen Preisen führen kann. Wir bedauern die dadurch entstandene Irritation ausdrücklich. Bezüglich Ihrer Verallgemeinerungen bitten wir jedoch um einen respektvollen Umgangston. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Angebot oder einer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nie erhalten

16.6.2026:
Ich hatte eine Turnmatte bestellt, die nie angekommen ist. Als ich es reklamiert hatte, kam als Antwort ein Dokument, wo ich angeblich unterschrieben habe, dass ich das Paket erhalten habe. Das Schriftbild sieht ganz anders aus, als meine Unterschrift. Ich habe wegen der gefälschten Unterschrift Anzeige erstattet. Der Polizist hat mir geraten zukünfitg bei Amazon zu bestellen. Anscheinend bin ich also nicht die Erste, der das passiert ist. Die Anzeige war bis jetzt erfolglos, ich habe weder die Bestellung noch das Geld zurück erhalten.
Ergänzung 20.6.2026:
Es war ein GLS-Bote bei mir und hat das Paket doch noch geliefert. Er hat gemeint, sie haben das Paket wieder gefunden, es wurde nur falsch zugestellt. Das erklärt allerdings immer noch nicht, wie die Unterschrift mit meinen Namen und anderen Schriftbild auf den ersten Lieferschein gekommen ist.
Qualität der Turnmatte ist gut, sie hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.at-Logo

Antwort von Kaufland.at

Hallo Frau Mayerhofer,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu solchen Problemen mit der Lieferung und der Unterschrift gekommen ist. Ein solcher Vorfall entspricht absolut nicht unserem Standard.

Da es sich hierbei um einen schwerwiegenden Fall von mutmaßlichem Identitätsdiebstahl bzw. Unterschriftenfälschung durch den Transportdienstleister handelt, möchten wir dies dringend intern prüfen. Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall nochmals detailliert prüfen und eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Marktplatz-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von Bestellungen über Kaufland

Finger weg von Bestellungen über Kaufland!

Seit über zwei Monaten kämpfe ich mit einer Zahlungsaufforderung für eine Ware, die ich weder bestellt noch erhalten habe. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme ist Kaufland bis heute nicht in der Lage, den Fehler zu korrigieren.

Statt das Problem zu lösen, werden meine Anfragen immer wieder ohne Ergebnis geschlossen. Jedes Mal wird mir lediglich gesagt, ich solle mich an Klarna wenden. Das ergibt jedoch überhaupt keinen Sinn: Als Kunde kann ich nicht einfach bei Klarna verlangen, dass eine Forderung gelöscht wird. Sonst könnte schließlich jeder beliebige Bestellungen tätigen und anschließend deren Löschung verlangen. Die Korrektur muss vom Händler bzw. Verkäufer ausgehen.

Besonders frustrierend ist, dass der Kundenservice sich ständig wiederholt, keine konkreten Lösungen anbietet und mir nicht einmal die Kontaktdaten des eigentlichen Verkäufers mitteilen kann. Gleichzeitig wird behauptet, man habe als Kaufland-Kundenservice keinen Zugriff auf die notwendigen Informationen, obwohl die Bestellung über die Kaufland-Plattform abgewickelt wurde.

Mein Eindruck ist leider, dass hier weder die internen Prozesse funktionieren noch die Mitarbeiter ausreichend befugt sind, solche Probleme zu bearbeiten.

Für mich war das eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Ich werde dort nicht mehr bestellen und kann aufgrund meiner Erfahrungen aktuell keine Empfehlung aussprechen.

15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.at-Logo

Antwort von Kaufland.at

Hallo Frau Vukovic,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung machen mussten. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst.

Da Sie die Ware weder bestellt noch erhalten haben, muss hier dringend eine Prüfung stattfinden. Sie haben absolut recht: Eine Stornierung oder Korrektur der Forderung bei Klarna muss über die Plattform bzw. den Verkäufer veranlasst werden.

Wir möchten den Fall intern prüfen und an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Bitte kontaktieren Sie dafür nochmals unseren Kundenservice über Ihr Kaufland-Kundenkonto und bitten Sie explizit um eine Eskalation des Falls an das Marktplatz-Team.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eigentlich top aber ...

Eigentlich top aber finde es unverschämt damit wir als Österreicherer nicht die 5 Euro rabbat bekommen bzw Gutschein rabbat bei Anmeldung oder über die xcard !

Habe zwar ein Account auf de angemeldet aber nimmt er nicht weil ich in Österreich wohne

Finde es ein bisschen vorsichtig gesagt rasischtis

Aber ansonsten OK

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.at-Logo

Antwort von Kaufland.at

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich über die Bedingungen unserer Rabattaktionen geärgert haben.

Wir möchten versichern, dass hierbei keinerlei Absicht zur Diskriminierung vorliegt. Die Verfügbarkeit von Gutscheinen und Rabatten wie der Kaufland Card ist aus rechtlichen und organisatorischen Gründen oft an das jeweilige Land des Marktplatzes und den Wohnsitz gebunden.

Da wir uns stetig verbessern möchten, leiten wir Ihre Kritik intern weiter. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne direkt an unseren Kundenservice über das Kontaktformular im Kundenkonto.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zusaetzlich fehlen die Schrauben bzw…

Zusaetzlich fehlen die Schrauben bzw Naegel zum Fixieren

13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.at

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Produkt unvollständig und ohne Anleitung geliefert wurde. Das entspricht nicht unserem Standard.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, möchten wir dieses Problem schnellstmöglich für Sie lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice über Ihr Kaufland-Kundenkonto. Unser Team wird Ihnen umgehend die fehlende Anleitung zukommen lassen und eine passende Lösung für Sie finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht wirklich eine Bewertung

Nicht wirklich eine Bewertung, mehr ein Hinweis: Der Chatbot verweist auf ein nicht vorhandenes Kontaktformular und wenn man ihn darauf hinweist gibt er als Lösung das selbe, nicht vorhandene Kontaktformular an. Auf dieser neu geöffneten Seite poppt wieder der Chatbot auf, der sich aber an die vergangene Konversation nicht mehr erinnert.

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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