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KaffeK Bewertungen 44.369

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellservice gut, ein Klick und los geht's Lieferzeit angemessen kurz Angebotspreise werden gerne genutzt Habe bisher immer gute Ware /Qualität erhalten, daher gerne bis zum nächsten mal 👍

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Produktionsdatum der Kapseln schliesst darauf dass diese vor über 1.5 Jahren hergestellt wurden (im Vergleich zu Nespresso Kapseln welche max 4 bis 5 Monate alt sind). Deshalb wohl lässt sich der... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei regelmässigen Bestellungen bedient mich KaffeK sehr zuverlässig und wie versprochen innert wenigen Tagen. Ich lege Wert auf einen ausgesprochen guten Kaffee/Expresso (Lavazza Oro) und beobachte di... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mittlerweile Stammkunde. Ich kaufe meine Produkte nur hier und bin sehr zufrieden. Produkte immer vorrätig. Bezahlung über PayPal verfügbar. Schnelle Lieferung. Ich bin rundum zufrieden u... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

44.369 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unseriöses Geschäftsgebaren

Mir wurden falsche Kapseln geliefert (Nespresso *Pro anstatt Nespresso Kapseln), was nicht auf der Verpackung vermerkt ist, auch nicht in der Bestellbestätigung und auf dem Lieferschein, so dass ich es erst bemerken konnte beim Öffnen der Verpackung. KaffeK verweigert die Rücknahme und Erstattung mit dem Vermerk, dass in den AGB steht, dass nur ungeöffnete Verpackungen zurückgenommen werden. Die Konfliktlösung über Paypal wurde ohne eine Einigung geschlossen, da KaffeK einfach nicht mehr antwortete und der Konflikt automatisch geschlossen wurde. Die Chatbots antworten immer das gleiche, dass ja die Packung geöffnet war. Ich habe auf meine Kosten von €11,99 den Kaffee zurückgeschickt nach DK, obwohl in D gekauft (auch unseriös), bis heute keine Reaktion oder Gutschrift. Man bekommt mangelhafte/falsche und nicht verwendbare Ware und muss auch noch dafür bezahlen, dass diese zurückgeht. Das ist unseriöses Geschäftsgebaren.

7. Februar 2026
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Antwort von KaffeK

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen absolut, wie frustrierend die Situation für Sie sein muss.

Wir haben Ihnen nun direkt geantwortet, um besser nachvollziehen zu können, wie es zu diesem Fehler gekommen ist, und um gemeinsam eine passende Lösung für Sie zu finden.

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen dies sehr ernst, um unsere internen Prozesse zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Sie sind jederzeit herzlich willkommen, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias - KaffeK

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kaffee ok Kundenservice schlecht

Na ja so weit alles ok
Ausser das man immer mit der Selben Kaffeesorte probleme hat und Kundenservice gabz klein geschrieben wird

13. April 2026
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Antwort von KaffeK

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind, aber es tut uns leid, dass Sie wiederholt Probleme mit einem bestimmten Kaffeeprodukt sowie mit unserem Kundenservice erlebt haben. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.

Wir sind bereits mit Ihnen in Kontakt und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Zudem haben wir den Fall intern aufgenommen und sind im Dialog mit unserem Lieferanten, um das Problem genauer zu untersuchen.

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir nutzen es aktiv, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Sie sind jederzeit herzlich willkommen, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias - KaffeK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Empfehlung

Gute Auswahl, gerade auch bei kompatiblen Kapseln.
Sehr transparente Bestell- und Versandabwicklung, uneingeschraenkte Empfehlung.

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Firma

Sehr fairer Preis schneller Versand und super gute Qualität 100% 🌟🌟🌟🌟🌟STERNE

9. April 2026
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