Les produits Kmax en eux-mêmes sont plutôt efficace mais la poudre est difficile à appliquer et laisse des paquets non harmonieux à la racine des cheveux, sur le crâne. Par contre les prix de livraiso... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
très bon produit je l'utilise depuis de nombreuses années , parfait pour masquer la perte de cheveux et donner de l'épaisseur à ceux qui restent , j'ai acheté une fois une autre marque aucun résultat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je suis très contente non seulement des produits Kmax que je connais mais aussi de ses services. Je m'y suis prise trop en retard pour la commande néanmoins j'ai eu pleine satisfaction concernant la l... Mehr ansehen
Produit donnant un résultat bluffant. Conseillé par un dermatologue, je ne regrette pas d’avoir essayé, même si j’étais vraiment sceptique. Je ne l’utiliserai pas forcément tous les jours mais j’ai b... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Connu pour sa poudre de Kératine 100% naturelle sans conservateurs ni colorants, Kmax a créé une gamme complète de produits conçus et étudiés dans les moindres détails pour masquer esthétiquement le manque de cheveux, stimuler leur croissance avec effet anti-chute, leur donner du volume. New : Produits spécialement conçus pour le traitement Post Greffe de Cheveux.
Kontaktinformationen
6 Avenue du Général de Gaulle, 74200, Thonon-les-Bains, Frankreich
- +33 4 83 43 01 01
- contact@k-max.fr
- k-max.fr
Das haben sich andere Leute angesehen
Très bien
Poudre KMAX que j’utilise depuis des années. Facile à appliquer. Rendu naturel.
15. September 2024
Antwort von Kmax France
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre poudre KMAX et que vous en êtes satisfaite depuis de nombreuses années. Nous apprécions votre confiance et votre fidélité.
Rapide efficace et super produit
19. September 2024
Antwort von Kmax France
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre produit.
J’utilise ce produit depuis des années…
J’utilise ce produit depuis des années et il répond à mes besoins. La prise en charge est immédiate et La livraison est très rapide.
6. September 2024
Antwort von Kmax France
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit depuis toutes ces années. Nous apprécions votre fidélité et votre confiance en notre service.
Top pour ce service
Résolution rapide et réception rapide , j'ai choisi le mode contact par téléphone et tout s'est bien passé
16. September 2024
Le produit tient ses promesses
Envoi très rapide. Le produit tient ses promesses. Très efficace, effet très naturel. Je ne regrette pas cet achat. Je ne pourrai plus jamais me passer de ce produit !
10. September 2024
Impression globale
Produit simple d'utilisation et qui masque très vite une tonsure un peu visible
10. September 2024
Vous valez 0 nul service client nul
Vous valez 0 nul service client nul
Colis jamais reçu
6. September 2024
Antwort von Kmax France
Désolé pour ce contre-temps indépendant de notre volonté. Si vous désirez émettre un avis négatif pour un colis non livré c'est contre la Poste que vous devriez l'émettre mais pas contre notre service client qui fait son possible pour rendre un service sans faille à nos clients. Il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème.
Colis non reçu
A ce jour, je n’ai toujours pas ma commande Kmax réglée par internet. Le colis a été envoyé par Kmax mais la livraison ne s’est jamais faite . Je vous ai fait parvenir une preuve de ma problématique, après votre premier mail indiquant que ce n’était pas de votre responsabilité suite à un contact avec le transporteur. A ce jour, je n’ai aucun retour de Kmax pour m’aider dans ma démarche auprès du transporteur que vous avez choisi.
J’espère que vous aurez l’amabilité d’aider dans sa démarche un client fidèle.
Cordialement
1. September 2024
Antwort von Kmax France
Nous somme lundi 09.09.2024 et le dernier email que notre service client vous a envoyé vous informant que Colissimo n'avez pas pu vous remettre le colis et qu'ils allaient le mettre à votre disposition dans un point de retrait date de vendredi 06.09.2024 à 16h15 le samedi et le dimanche notre service d'expédition est fermé. Et aujourd'hui nous attendions une réponse de Colissimo afin de savoir dans quel point de retrait se trouvait votre colis.
Colis livré le 11.09. Ça n'est pas contre notre service qu'il faut émettre un avis négatif.
Antwort von Kmax France
Comme notre service client vous a indiqué lors de votre entretien téléphonique de ce jour et comme vous leur avez confirmé après avoir vu le suivi, le colis a été retourné car il y a eu un problème d'adresse. Ce retard est donc entièrement indépendant de notre volonté. De plus notre service d'expédition a contesté le motif du retour auprès de Colissimo car l'adresse était correcte. Notre service client vous a conseillé de faire de même.
Bonjour
Bonjour, je très déçu du produit qui n'a plus le pouvoir couvrant ( ni la même couleur ) qu'il avait quand je l'achetais chez Hairvisual avant mais je ne le trouve plus disponible maintenant chez ce fournisseur. De plus son prix a beaucoup augmenté ! J'ai pris 2 mascara dark brown mais plus rien à voir avec le même produit acheté auparavant . Je regrette mon achat !
Cordialement
9. August 2024
Antwort von Kmax France
Sincèrement désolé que vous ayez été déçu par le produit mais Il n'y a pas eu de changement quant à la formule du fond de teint capillaire Scalp Shader. Son prix a effectivement augmenté de 11% car plusieurs de ses composants ont beaucoup augmentés ces derniers temps et de plus, en France les prix sont restés trop bas et sans augmentation depuis trop longtemps et devaient être aligner sur les prix proposés sur les autres marchés.
PRODUITS COMME TRAITEMENT POST…
PRODUITS COMME TRAITEMENT POST OPERATOIRE TRES BON ! SHAMPOING TYPE MOOUSSE A RASER PARFAIT !
21. August 2024
Antwort von Kmax France
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits.
Un beau geste commercial !!!
Un beau geste commercial ! Ayant essayé de joindre votre société après les horaires d'ouverture, j'ai eu l'agréable surprise d'être rappelée aussitôt. Ayant expliqué les motifs de mon appel, à savoir le non fonctionnement de l APPLICATOR que je venais de recevoir, mon interlocuteur a parfaitement compris mon problème et me l'a non seulement échangé, mais a ajouté au colis que j'ai reçu dès ce matin, un second applicator, en l'espèce le PROFESSIONAL APPLICATOR !!! J'ai été très touchée par la confiance qu'il m'a accordé et son geste commercial. Bien cordialement, Josiane Dugas
21. August 2024
Antwort von Kmax France
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service client. Nous apprécions votre commentaire positif et nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de la résolution de votre problème. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience positive et nous sommes fiers de pouvoir vous aider.
le produit ne tiens absolument pas sur…
le produit ne tiens absolument pas sur mes cheveux et laisse une couche noire qui se retire toute seule ce qui fait un rendu affreux, je suis decu.
30. Juli 2024
Antwort von Kmax France
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le produit. Nous comprenons votre frustration et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Il est possible que vous ayez appliqué la poudre sur des cheveux humides car ce n'est pas normal qu'elle ne tienne pas et laisse une couche noire qui se retire toute seule. Nous vous conseillons donc d'appliquer la poudre sur des cheveux secs et d'utiliser un spray fixant.
Antwort von Kmax France
Lors de votre commande vous aviez choisi de la régler par virement bancaire. Nous attendions donc votre virement pour vous expédier votre commande, comme il est stipulé sur la confirmation de commande (sur laquelle il est indiqué aussi nos coordonnées bancaires).
A toute fin utile, nous vous renvoyons la confirmation de commande.
Satisfait
Ce n’est pas la première fois que je commande et je suis toujours satisfait des produits. J’ai passé récemment commande de 2 tubes de shampoing et étonnamment, je ne suis toujours pas livré, pouvez vous vous y inquiéter svp ?
Cordialement
30. Juli 2024
Antwort von Kmax France
Après vérification nous constatons que lors de votre commande vous aviez choisi de la régler par virement bancaire. Nous attendions donc votre virement pour vous expédier votre commande, comme il est stipulé sur la confirmation de commande (sur laquelle il est indiqué aussi nos coordonnées bancaires).
A toute fin utile, nous vous renvoyons la confirmation de commande.
Avis très mitigé.
Les indications sur les produits ne sont pas en français.
En ce qui concerne l’efficacité. J’attends car après 15jours d’utilisation, aucun effet, le shampoing est sec, l’huile n’a aucun effet, bref à voir dans le temps.
22. Juli 2024
Antwort von Kmax France
Nous comprenons votre frustration concernant les indications sur les produits. Nous nous efforçons de fournir des informations claires et concises dans toutes les langues. Nous apprécions votre patience concernant l'efficacité des produits. Chaque personne réagit différemment aux traitements, et il est important de laisser le temps au produit de faire effet.
C était la première fois
C était la première fois, et le produit paraît ( couleur ) me convenir.
Je vs en direz plus qd je l aurait essaye!
Les autres st bcp trop foncés pr moi.
Cordialement.
8. August 2024
Antwort von Kmax France
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une couleur qui vous semble convenir. Nous attendons avec impatience votre retour après l'avoir essayé. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions.
Livraison très rapide
6. August 2024
Antwort von Kmax France
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison.
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