Jp Ebikes Bewertungen 21

Mein Rad war bereits nach ein paar Monaten defekt. Der Controller hatte den Geist aufgegeben.
Auf Nachfrage nach einer Lösung wurde mir mitgeteilt das es keine Ersatzteile mehr gäbe.
Ich soll mir im Internet selbst was besorgen.
Und auf evtl. Garantieansprüche kam gar keine Antwort mehr.
Habe es über Monate versucht Hilfe zu bekommen.
Für mich absoluter Betrug!!!!

Habe ein Jeep E-Bike gekauft und bei der 2. Fahrt haben sich die Scheibenbremsen gelöst, was zu einem völligen Ausfall der Bremsen führte und ich schwer gestürzt bin. Infolge dieses Sturzes erlitt ich Verletzungen im Schulter und Hüftbereich. Ich habe den Händler Elektro Mobile Deutschland kontaktiert. Dieser stellt sich aber tot. Selbst auf einen Einschreibebrief mit Fotodokumentation hat keiner reagiert. Das ist schon kriminell. Habe nun ein kaputtes Fahrrad in das ich kein Vertrauen mehr habe und bin 2.000,00 Euro los. Firma wahrscheinlich Konkurs.. vielleicht kann mir jemand einen Rat geben, was ich noch tun kann.

Das allerletzte Unternehmen. Finger weg. Nur Ärger und mieser Service.

Ich habe mein Jeep E bike nach nicht einmal einem Jahr wegen Accuproblemen im Garantiezeitraum reklamiert , Accu eingeschickt Schaden wurde festgestellt , dann einige Monate Schweigen , auf Nachfrage die Antwort es gibt für mein Bike keinen Accu mehr ! Werde Rechtlichen Rat einholen , zumal das Bike noch überall zu kaufen ist .

Ein Stern ist schon zuviel.
Mein Fahrrad ist jetzt schon seit 3 Monaten bei ihnen zur Reparatur.
Keine Reaktion mehr von Jeep.

E-Mails werden nicht beantwortet. Alles innerhalb der Gewährleistung. Fahrrad über jobrad bezogen. Jetzt soll mein Anwalt sich darum kümmern.

Kauft euch bloß kein Fahrrad von Jeep.

Update. Jepp E-Bikes hat Insolvenz eingereicht.

Bei Lieferung schon unbrauchbar,
Motor defekt,
Jeep Hotline eine Katastrophe,

Schnell wieder weg damit .

Da arbeiten Leute die ihren beruf nicht können .
Hoffe der Laden geht verdient Pleite .

Schrecklicher Kundenservice.
Zuerst falsche Ersatzteile liefern, jetzt gar nicht reagieren. Das Schrottfahrrad stelle ich denen demnächst vor die Tür.

NIE WIEDER JEEP

Schämt euch so Fahrradfahrer abzuzocken.

Bei Lieferung war schon der Hauptkontakt vom Rahmen zum Akku aus seiner Plastikhalterung gebrochen und somit das Bike funktionslos.

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit JP-Ebikes teilen. Vor über sechs Wochen habe ich versucht, einen Termin für die Reparatur meines Jeep Fahrrades zu vereinbaren. Leider warte ich immer noch darauf, dass etwas passiert.

Trotz zahlreicher Telefonanrufe und wiederholter Nachfragen wurde ich immer nur vertröstet. Es hieß stets: “Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.” Aber nichts geschah. Diese Vorgehensweise ist schlichtweg inakzeptabel und frustrierend.

Die mangelnde Organisation und das völlige Desinteresse am Kundenservice bei JP-Ebikes sind enttäuschend. Meine Geduld ist endgültig erschöpft, und ich habe beschlossen, von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen und mein Geld zurückzufordern.

Wenn Sie Wert auf Zuverlässigkeit und guten Service legen, kann ich JP-Ebikes leider nicht empfehlen. Die schlechte Kommunikation und der mangelnde Einsatz, um Probleme zeitnah zu lösen, haben mir gezeigt, dass ich mich zukünftig woanders umsehen werde.

Als Kunde ist man bei Jeep E-Bikes wirklich an der denkbar schlechtesten Adresse. Nie wieder werden wir sparen und ein günstiges Produkt wie dieses kaufen.

Ein kurzer Überblick, wie das Leben als Kunde von Jeep E-Bikes ist:

1. Fahrrad bestellt, glücklich eingefahren
2. Kurze Zeit später, Fahrrad defekt, Rückversand
3. Unglaubelich lange Wartezeit. Nun muss eine neue Möglichkeit erworben werden, um zur Arbeit zu fahren!!!
4. Nach vielen vielen Monaten erhalten wir ein neues Fahrrad als Ersatz, da sie das vorherige Fahrrad nicht mal reparieren konnten.
5. Nach normalen Gebrauch ist das neue Fahrrad, wahrscheinlich wegen dem Akku, schon wieder defekt. Das kennen wir von niemanden aus unserem Umfeld und von keiner anderen Marke!
6. Jeep E-Bikes fordert eine irre hohe Summe für die Reparatur des fehlerhaften Fahrrads! Wir waren so blauäugig und haben die Reparatur nach erneuter Aufforderung bezahlt.
7. Jeep E-Bikes stellt fest, dass Sie das Fahrrad zur Zeit gar nicht reparieren können und es auf unbestimmte Zeit bei ihnen bleiben wird.
8. Jeep E-Bikes fragt, ob wir das Fahrrad ohne Reparatur zurück haben wollen (obwohl wir die Reparatur im Voraus bezahlt haben). Wir erklären (erneut), dass das Fahrrad ohne Akku nicht fahrbar ist – es ist das schwerste E-Bike überhaupt. Man kann es ohne Motor nicht fahren. Wir teilten also mit, dass wir weiterhin geduldig warten.
9. Jeep E-Bikes sendet das Fahrrad plötzlich zu und wir glauben wieder an eine spontane Änderung im Unternehmen, gab es nun doch eine Lösung?
10. Nein, keine Lösung. Sie senden das Fahrrad einfach unrepariert zurück. Was soll das?

Achtung, absolut nicht empfehlenswert!

Bike ist kaputt .. Kundenservice existiert nicht, die Hotline sagt es meldet sich jemand ich warte seit 14 Tagen es tut sich nichts… Größe abzocke

Für den Service ist ein Stern noch zu viel.
Problem: meine Akku für das TMR 7000 ist einfach ausgefallen.
Seit 4 Wochen warte ich auf eine Antwort vom Service. Habe über das WEB das Formular ausgefüllt.
Telefonisch schon zweimal vertröstet worden mit: ich kümmere mich sofort und Sie bekommen eine Antwort.
Leider NEIN. Da meldet sich niemand. Nun wieder telefonisch versucht und was soll ich sagen, es wird nach 1 Min. einfach aufgelegt.
VORSICHT UND FINGER WEG.

Warnung, Finger weg von JEEP-Rädern!!! Am besten generell von Online Händlern!

Ich habe mir über Job Rad vor 2 Jahren ein Fold FAT E-Bike FR 7020 zugelegt (Ist ja quasi ein Leasing). Mir war schon Bewusst, dass es aufgrund des günstigen Preises jetzt nicht das Hochwertigste sein wird aber "JEEP" klingt jetzt nicht nach "NoName", ist über JobRad und wird daher Servicetechnisch wohl schon funktionieren und für einfache Anwendungen ausreichen.
Es dauerte nicht lange, da knackte es an den Pedalen, nach Rücksprache mit JEEP sollte ich es in eine Werkstatt bringen (Weil ist ja Garantie drauf und nicht meins bzw. geleast), "Bis 50,- würden sie übernehmen". Nach dem ich 3 Werkstätten abgeklappert habe und absagen kassiert habe (Es vielen Worte wie "online gekaufte Räder machen wir nicht" und "da ist nur No-Name Zeug verbaut, da lassen wir die Finger von", wurde mir nicht (Wie man so schön liest) "ein Service-Mobil" von Jeep geschickt, sondern angeboten "ich könne es Einschicken". Da mir das zu viel aufwand war, hab ich mich selbst drum gekümmert und es repariert. (Is ja so eine Sache bei Leasing und Garantie).
Dann kam die erste Inspektion. Ein "Servicemobil" gestaltetet sich dann doch schwieriger als erwartet und man gab mir den Rat "Es sei einfacher wenn ich mir eine Werkstatt suchen" Habe tatsächlich dann eine Werkstatt gefunden die sich dem Teil annahm. Als ich es zurück bekam, Atmete man tief durch und erzählte mir dass die Verarbeitung ehr, naja, "miserabel" ist und es mit Teilen schwierig werden könnte.
Bis dahin war aber noch alles soweit im "Gelb/Grünen Bereich", der Hammer kam dann.
Ich fuhr die Straße entlang, Bremste und die Vorderradbremse sprang einfach durch (weiß nicht wie ich es es erklären soll). Ein Glück ging noch die Hinterradbremse und ich hatte Platz, ist also nichts passiert. Aufgrund der bisherigen Erfahrung mit dem "Service", schraubte ich das Teil auseinander (Dachte es währe vielleicht nur ausgehängt) und wieder zusammen. Das ganze passierte dann noch 2 mal und auch ein mal an der Hinterradbremse. Hab es dann bis zur nächsten Inspektion in der Ecke stehen lassen (JEEP, schrieb nämlich wieder "Ich soll´s in die Werkstatt bringen"). In der Werkstatt, sagte man mir "Es währe keine Einstellungssache, die Sättel währen defekt", Da man selbige aber nicht bekommt (No-Name-Produkt), hatte man mir "Vernünftige" eingebaut. Dann ging das Drama los, denn ich war der Meinung es ist ein Garantiefall, nach einigem hin und her, denn JEEP war der Meinung "Es währe eine Einstellungssache und die Werkstatt hätte es vielleicht falsch eingestellt", schickte ich die alten Sättel auf Wunsch von JEEP zum überprüfen ein. Danach kam keine Reaktion mehr, trotz mehrfachem Anschreiben!!!
"JobRad" selbst hält sich raus, da der Hersteller/Händler zuständig ist.

Für mich ist das Thema durch und ich habe gelernt, Nie wieder über ein Onlinehändler und garnie niiiiie wieder "JEEP"!!!!

Schnelle Lieferung des Fat-E-Bike-Faltrades, aber leider ein kleiner Defekt am Pedalsensor. Einen Ersatzsensor zu erhalten erweist sich seit nunmehr 5 Wochen (!) als schwierig. Telefonisch ist kaum ein durchkommen, per Mail nur hinhaltende Antworten von immer anderen Mailadressen. Mal ist es ebike-shop.de, mal ist es jb-ebikes.de, ein andermal auch emd.de.
Die letzte Auskunft war, man solle auf service24.de (die 4te Adresse!) ein Antragsformular ausfüllen... was soll ich sagen. Absolut unseriös, ich würde jedem von einem Kauf abraten.

Das Geld hat der Verkäufer für den Rahmen gerne genommen - die Ware habe ich allerdings nicht erhalten. Leider reagiert der JP-Bikeparts werder auf die auf der Homepage angegebene Telefonnummer noch auf meine Mails. Über die angegebene WhatsApp Nummer hat er mich nach dem ersten Kontakt blockiert!!
Ich kann nur abraten hier etwas zu kaufen.

Telefonisch nicht erreichbar - schon das 2. Mal in der Warteschleife auf Platz 1 - trotzdem nach 10min mit dem Hinweis auf einen neuen Versuch rausgeschmissen. Mail Kontakt läuft gut und schnell - aber wegen Nachfragen nicht erreichbar.

Als Kunde, der ein neues Fahrrad mit gebrauchtem Akku erworben hat, war meine Erfahrung mit diesem Unternehmen leider sehr enttäuschend. Der Akku, den ich erhielt, hatte deutliche Kratzer und Gebrauchsspuren, was für ein neues Produkt inakzeptabel ist. Ich reklamierte den Akku sofort und erhielt nach zwei Wochen einen baugleichen Akku, der sogar noch schlimmer aussah als der erste.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität und dem Kundenservice dieses Unternehmens. Es scheint, dass sie keine Sorgfalt bei der Herstellung oder dem Austausch ihrer Produkte haben. Ich fühle mich als Kunde nicht respektiert und werde in Zukunft sicherlich kein Geschäft mehr mit diesem Unternehmen tätigen.

Mein Fazit lautet daher: Finger weg von diesem Unternehmen! Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Fahrrad oder Fahrradzubehör sind, suchen Sie besser anderswo.

Leider kann ich nichts Gutes berichten.
Ich habe Ende Januar ein Ebike (Jeep SUV E-Bike UMM 7000) bei JP-Ebikes über Jobrad mir bestellt.
Es kam an sah echt toll aus. Nach 2 Fahren hat alles angefangen zu blinken und der Motor unterstützte die Fahrt nicht mehr. Nach einigem hin und her hat sich JP-Ebikes bereit erklärt das Ebike auszutauschen.
Dieser Austausch hat auch wunderbar geklappt.
Nach ein paar Fahren war es dann so das auf einmal als ich den Berg hoch fuhr keine Kraft mehr übertragen wurde. Die Kette bewegte sich nicht. Ich hab dann beschlossen das ich das Bike wieder zurücksende und vom Leasingvertrag zurück trete.
Die Firma JP-Ebikes veranlasste die Abholung.
Dann bekam ich aber eine Email das die Kette abgesprungen seih und ich nun für die Versandkosten aufkommen solle und man nicht vom Leasingvertrag zurücktreten würde. Man beachte das die Kette unter einer Verkleidung mit 2 Schrauben auf nur einem Ritzel am Motor läuft.
Mein Fazit...Nie mehr JP-Ebikes. Billige Verarbeitung.
Und meiner Ansicht nach bin ich auch als Nutzer nicht berechtigt mich auf Fehlersuche zu machen wenn das Rad nicht mehr geht. Weniger noch irgendwas abzubauen.Natürlich werde ich mich weigern die Kosten für den Versand zu bezahlen. Ich werde meine Bewertung entsprechend hier erweitern.

Anfang Juli habe ich das Jeep e-bike Ulm 7000 von Netto online für 2550€ gekauft und die 14 tägige Widerrufsfrist war kaum vorbei , da ist mir während der Fahrt (ohne daß ich zu dem Zeitpunkt gebremst hatte) , die hintere Bremsscheibe mit lautem Krachen gebrochen,hat sich verformt und ist in die Speichen gelangt, wo sie laute Kratzgeräusche verursacht hat. Bei genauerem hinsehen ist mir dann aufgefallen daß von den 6 Schrauben mit denen die Scheibe normalerweise befestigt ist, nur noch eine vorhanden war. die anderen sind vermutlich vom Werk aus nur teilweise vorhanden gewesen, oder sie waren lose und haben sich während der Fahrt gelöst. Obwohl ich mit dem Fahrrad während der 4 Wochen nur weniger als 20km insgesamt gefahren bin.
Der Kundendienst von jp - ebikes hatte mir dann frech geantwortet, daß in der Betriebsanleitung steht daß ich nach der Lieferung alle Schrauben hätte festziehen müssen. Ha??!! Die Bremsscheibe festziehen ???!! Das stimmt nicht. Im Gegenteil, da steht daß bei den sicherheitsrelevanten Teilen, nur Fachpersonal mit den entsprechenden Drehmomentschlüsseln und dem Fachwissen rumschrauben dürfen. Und das nicht bei Lieferung, sondern erst bei den Inspektionen. Die wollen sich offenbar aus der Verantwortung stehlen, wollen nur das Geld der Kunden und wenn sie es dann haben, interessiert sie der Kunde nicht mehr.
Vermutlich werde ich nicht umhin kommen,einen Anwalt einzuschalten und auf Schadenersatz zu klagen.
Fazit: die Fahrräder schauen gut aus,obwohl billiges Chinaprodukt aber leider kann ich sie NICHT weiterempfehlen, hauptsächlich wegen deren gleichgültigem Kundendienst. Es ist mittlerweile Mitte September und das Fahrrad ist immer noch nicht zur Reparatur abgeholt worden, dies Jahr wird wohl nichts mehr mit Fahrrad fahren.

Bei der Bestellung vor Ort wurde eine schnelle Lieferung zugesagt! Das E-bike sein am Lager. Also bestellt! Gleich das Geld überwiesen. Ostern dazwischen!
Die erste schlechte Erfahrung:
Am Mittwoch kam eine Mail, es wäre noch kein Geld eingegangen. Da aber per Direktüberweisung bereits am Dienstag die Wertstellung war - eine Frechheit.
3 Tage später haben sie das Geld wohl gefunden!!!
In der Hoffnung das Bike kommt jetzt im Laufe der Woche warte ich darauf.
Leider geschieht nichts. Keine Info, nach 14 Tagen versuche ich anzurufen 3x jeweils mit ca. 4Minuten Wartezeit. Kein durchkommen!
Es folgt eine Mail, nach 4 Tagen gibt es darauf eine Meldung, das Bike ist nicht lieferbar!!!
Inzwischen habe ich storniert und um Rücküberweisung gebeten, Termin gesetzt, kein Geld Geld zurück. Auf Anfrage wo mein Geld bleibt habe seit 3 Tagen wider keine Antwort.
Ich kann alle nur warnen Geld zu bezahlen bevor die Ware erhalten ist!!!
Schlechter Service, unzuverlässig und frech.
Eine Mail bestätigte die Stornierung mit folgenden Worten.!!Sollten sie bereits bezahlt haben ..!!! Eigentlich ist ein Punkt zuviel, es müsste Minuspunkte geben.