Jenoss Bewertungen 31

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

While there may not be a wallet that is perfect for everyone, after trying several other “minimalistic” brands, I finally found this one which seems to work best for me. It comes beautifully... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beware. This actually ships from China. Was promised a 10 day delivery. It's been 2 months and nothing has shown up. They also send fake tracking to string you along. I have lived in this small town 2... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Thank you for making sure that I received my purchase. A stand up company. I would only ask that you find a more reliable distributor. Waiting 3 months is a bit too long to wait for a purchase. Thank... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Everything was great besides the beeping on my tracking card doesn’t work, however support is helping me to get a free new one so everything besides the card was great.

Unternehmen hat geantwortet


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

31 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don't order from them

Placed my order.after 2 weeks i I contacted customer service. It was at that time I was told the wallet I ordered was out of stock. They did offer a different wallet in it's place. It's supposed to arrive in a few days

25. März 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Still waiting...

Ordered a wallet bundle on Feb 21, a week later they email to say the wallet is out of stock and if a different one was fine, I say okay. Mar 10 I get my package of half of my bundle, NO wallet. Today is Mar 17, nearly a month later and I still have no wallet and customer service through emails is a joke. This was meant for a birthday present which has long passed now thanks a lot.

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jenoss

Hello Mallory,

I'm very sorry for your bad experience. As mentioned earlier, your gift has already been delivered, but your wallet has not yet arrived. We are actively working with the shipping carrier to resolve this issue.
To make things right, we’d like to offer you two options, and we kindly hope for your understanding in removing the 1-star review:
1. We will send you a new order along with a free Manda wallet as a gift.
2. We will provide a full refund for your order.
Please reach out to us via email so we can assist you in the best way possible.

Thank you for your patience and understanding!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Very slow service

The item was ordered on the 13th of February.
The estimated time of delivery is one month after the order, and not 7- to 15 days, as stated in the order receipt!
This has to be improved if the seller wants his business to thrive. Consistency and credibility are of paramount importance!

26. Februar 2025
Jenoss-Logo

Antwort von Jenoss

Hello Nikolaos,

I’m very sorry for your bad experience. As mentioned in the email, your order has now arrived at the post office, so please kindly pick it up.

Regarding the delayed delivery, this was an issue from the shipping carrier, and we have done our best to resolve it. I sincerely apologize for this inconvenience.

If, after picking up your order, you are still not satisfied with your experience, we will be happy to offer you a refund. We would also appreciate it if you could consider removing the 1-star review.

Thank you for your understanding!

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