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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

site frauduleux, article non conforme à la réglementation, soudure d'amateur importante apparente sur mon râteau. délai de livraison 3 semaines contre 4 jours annoncés +frais de banque " article... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Les produits achetés sont des spots de jardins photo sensibles. Ils correspondent à mon attente à l'exception de la durée d'éclairage la charge journalière des batteries étant sans doute insuffisante.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Concernant la porte automatique de poulailler Cotcotpro. La porte se ferme alors que la nuit n'est pas complètement tombée. Les poules tardives ne peuvent pas rentrer car la porte est fermée. Le couv... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J’ai commandé une lampe Mr Gold mi novembre, livrée 15 jours après qui présentait un défaut. Après quelques échanges cordiaux avec Manon de Jardioui et avoir fourni une preuve du défaut par vidéo, j’a... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ARNAQUE, FAUX SAV, ARTICLE DEFECTUEUX OU MANQUANT

Drop shipping chinois, vous allez attendre longtemps la marchandise, voire ne pas la recevoir du tout.
Mieux vaut commander sur Ali Express, vous serez bien plus protégé.
Pour ma part, j'ai reçu un article sur 2. Le dit article est défectueux et inutilisable car dangereux.
Aucun service téléphonique, uniquement par mail. Ils refusent de me rembourser l'article manquant et me demandent d'abord d'envoyer à mes frais l'article défectueux dans un bazar en Italie. wtf?

2. September 2024
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Antwort von jardioui.com


Bonjour,

Je vous rappelle que la diffamation, tout comme la diffusion d’informations erronées, est punie par la loi. Nous vous invitons donc à faire preuve de prudence dans vos propos et à restituer l'intégralité des faits dans vos échanges.

Contrairement à ce que vous semblez indiquer, nous ne sommes pas une entreprise de dropshipping. Vous avez bien reçu le premier article, et le second est actuellement en cours de livraison, comme le montre le suivi que nous vous avons communiqué.

De plus, nous vous avons demandé de retourner le premier article reçu. Concernant le second, un remboursement ne pourra être effectué tant que celui-ci n’aura pas été livré. Il est donc important de ne pas émettre de fausses déclarations et de tenir compte de tous les échanges avec notre service client.

Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque en vue!

Je me suis faite avoir par les frais de port gratuits... En temps normal, je prends beaucoup plus de temps pour commander des choses en ligne et être sure qu'il s'agisse de produits conformes... Achat d'un petit rouleau de cannage pour réparer les chaises. Quelle déception de voir que ça venait tout droit de Chine, puis, qu'il s'agissait de plastique (noté rotin et/ou bambou sur le site). A lire les conditions de retour, on est censé être remboursés des frais si l'objet n'est pas conforme mais en réalité ce n'est pas le cas. Proposition de remboursement à 15% et de garder l'objet ou de le renvoyer en Italie à mes frais... Bref, ça ne sent pas bon!!!

29. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous vous confirmons que l'article est conforme et que nos conditions de retour sont clairement indiquées : les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous avons proposé de conserver la commande ou de la retourner à vos frais. Vous avez choisi de garder la commande et d'accepter un remboursement partiel. Il vous était également possible de refuser cette option et de renvoyer la commande afin d'obtenir un remboursement total.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site à découvrir

Prix intéressant, grand choix, objets nouveaux,… un site qu’il faut visiter avant de choisir.

29. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une honte!!!!

Une honte!!!!! le téléphone du SAV n'existe pas!!
impossible de renvoyer un article défectueux! ils ne répondent pas par mail non plus!!!
8 mails envoyés et aucune reponse!!!!!

28. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour Alexandra,

Nous tenons à vous informer que notre équipe a répondu à tous vos mails et a même effectué un remboursement.

La diffamation publique est considérée comme un délit et est sanctionnée par la loi.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir

A fuir.
Aucune notice, très mauvaise qualité.
Aucune réponse du service client.
"Aimant" absolument pas assez puissant pour tenir.
Bref une perte de temps et d'argent.

27. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

nous tenons à vous informer que notre équipe n'a reçu aucun mail de votre part.

Nous vous invitons à envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : support@jardioui.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AFUIR +++++Vu qu’on ne peut avoir personne au…

Vu qu’on ne peut avoir personne au téléphone reste que cette plateforme pour échanger.
Suite à la dernière réponse de jardioui: qui m’assure que le colis manquant a été mis à nouveau en cours d’acheminement ….. malheureusement les dates correspondent au premier envoi reçu pour moitié et il y à maintenant 1mois et 12 jours précisément.
Le suivi colis dis :
* Jeudi 11 juillet à 12h25 (Heure France métropolitaine)
Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques.
Et depuis j’attends. Alors que j’ai commandé des ventilateurs pour m’aider à passer l’été chaud. Plus d’utilité maintenant que les températures reviennent à la normale.
Je veux le remboursement de la moitié de ma commande et non ce soit disant colis qui est toujours en transit !

13. Juli 2024
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J’ai commandé une moustiquaire payé…

J’ai commandé une moustiquaire payé très chère arrivée tardivement j’aurai dû aller directement sur le site chinois cela aurait été plus économique
Ceci étant le produit est inutilisable pas de notice et après installation ne tiens pas l’arnaque du siècle

25. Juli 2024
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Antwort von jardioui.com


Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes en aucun cas une arnaque. Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service après-vente (SAV) pour trouver une solution. Vous pouvez les joindre à l'adresse suivante : support@jardioui.com.

Cordialement,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

livrasion????

Le 12 août, j'ai commandé et payé rien d'autre qu'une confirmation de commande. Quand sera-t-elle envoyée ? Si ce n'est pas le cas, je demande un remboursement. Nous sommes le 22 août et je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes e-mails. Aidez-moi, j'ai besoin du produit pour l'automne.

REACTION À VOTRE RÉPONSE : J'AI RÉPONDU ÇA.

Il était censé être livré aujourd'hui, mais ce n'est pas le cas, j'ai attendu toute la journée.
Lorsque j'ai demandé où il était resté, j'ai reçu la réponse suivante
Je vous informe que votre colis a été livré le 30/08 dans votre boîte aux lettres.
absurdité ma commande ne rentre pas dans une boîte aux lettres
Taille-Haie Multifonction 4 en 1 Puissant (+ Batterie Offerte) × 1

Il est possible que vous m'ayez envoyé les mauvais numéros de piste.
Après tout, je n'ai passé qu'une seule commande et non deux.
et le poids de ces nombres est presque le même.

Numéro de référence interne
YT2422521211001501
Numéro d'emballage
250095805278279
Poids de l'emballage
1,64 kg
Expédié le
28/08/2024
Livré le
30/08/2024
et

Numéro de référence interne
YT2423321211002442
N° colis
250095805278298
Poids du colis
1.62 Kg
Expédié le
28/08/2024
Livré le
30/08/2024
Date
Heure
Les étapes de ma livraison
Localisation
30/08/2024
14:30
Votre colis est livré
ASNIERES (92)
Je ne vis pas ici Je vis à (88)

Nous sommes maintenant un mois plus tard, nous n'avons toujours rien reçu et ils ne répondent plus à rien. Bref, de l'argent perdu, mais je n'abandonne pas

Ceci provient de DPD, le transporteur
Dans l'attente d'une confirmation de votre expéditeur, nous conserverons votre certificat de non-retour dans nos dossiers.
FW : Confirmation de réception du certificat de non-retour

Je suis curieux de voir si quelque chose va être réglé maintenant
envoyé aujourd'hui

12. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci d'avoir choisi Jardioui.

Pour toute demande d'information, veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : support@jardioui.com

Ils vous fourniront une réponse pertinente sous peu.

Bonne fin de journée !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ATTENTION aux publicités mensongères…

ATTENTION aux publicités mensongères sur le site de JARDIOUI (site chinois à fuir impérativement)
J'ai commandé un Pistolet à Peinture Électrique sans fil, et quand vous regardez bien les photos de leur site vous y voyez une batterie sur l'appareil et une autre batterie à coté... Leur publicité vous fait croire que vous allez avoir une batterie "offerte en plus"...
Il s'agit en fait de la batterie d'origine, et surtout ne vous attendez pas à avoir une batterie en plus offerte, comme ils disent, car en fait ils vendent la machine (sans sa batterie) et celle soit disant "offerte" c'est seulement celle de l'appareil !
C'est comme vendre une voiture électrique sans sa batterie, et vous faire croire qu'ils vont vous faire cadeau de celle-ci (c'est d'un ridicule absolu !)
Je n'ai jamais vu un distributeur vendre des outils électriques sans fil, sans leur batteries d'origine !
Donc méfiez-vous de leur service marketing qui vous dupe pour vendre leurs produits importé de chine...
Je regrette mon achat, et je ne viendrai plus jamais sur ce site... un conseil... allez voir ailleurs !
Pour avoir 56% d'avis négatif (sur 457 avis) via Trustpilot, c'est qu'il y a tout de même quelques questions à se poser...

21. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas une arnaque. Nous vous informons que la diffamation publique est sanctionnée et considérée comme un délit. La personne reconnue coupable de cette infraction encourt une amende de 12 000 euros.

Nous tenons à vous informer que notre équipe a répondu à vos mails en vous expliquant que l'article contient une seule batteire.

Ce n'est pas non plus de notre faute si vous n'avez pas lu le contenu du colis et que vous n'avez pas compris qu'il y avait une seule batteire.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Excellent service

Bonjour,
Excellent service.
Un objet arrive cassé a été remplacé sans histoire.
Merci

20. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci pour votre témoignage

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jardioui : Site chinois à fuir de toute urgence !

Site chinois, produit de qualité médiocre et temps de livraison de plus de 3 semaines ! En résumé à fuir de toute urgence ! 😱

23. Juli 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

vous avez reçu votre article dans les délais.

Nous constatons que vous avez contacter notre SAV pour avoir le suivi de votre commande.

Si vous avez reçu un article défectueux, vus auriez pu nous contacter. Sauf que ce n'était pas le cas.

Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas une arnaque. Nous vous informons que la diffamation publique est sanctionnée et considérée comme un délit. La personne reconnue coupable de cette infraction encourt une amende de 12 000 euros.
Merci pour votre compréhension.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçu d’avoir commandé sur ce site

Très déçu d’avoir commandé sur ce site. Délais de livraison excessivement long, 2 mois et parcelle j’ai réclamé. Site à eviter

1. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous constatons que vous avez reçu votre commande dans les délais.

Vous avez passé commande le 7 juin et vous l'avez reçu le 18 juin.
Comme indiqué sur notre site, nos délais de livraison sont les suivants :

Nos délais de livraison standard sont les suivants: Expédition : 24 à 72h ouvrées - Livraison standard: entre 7 et 14 jours ouvrés.

À noter que la livraison ne se fait pas durant les weekends et les jours fériés.

Merci pour votre compréhension.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Il manque la moitié de commande.

Il manque la moitié de commande.
Et la partie qui est arrivée ne fonctionne pas
Réponse du SAV au premier message puis plus de nouvelle
À fuir

7. Juli 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous constatons que notre équipe vous a répondu et que le dernier date du 9 juillet où notre SAV vous demande de lui envoyer une vidéo de l'article qui ne fonctionne pas et une photo de la fiche de renseignement.

Or, vous n'avez jamais répondu.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour déçu de l’achat

Bonjour, très déçu de mon achat, pistolet magique à peinture livré avec une seule batterie sur l’annonce il y en avait deux et de plus le chargeur ne fonctionne pas j’ai dû en acheter un autre chargeur et le pistolet impossible de peindre correctement. J’ai dû tout peindre au rouleau j’ai envoyé trois mails de réclamation, jamais de réponse très déçu.
Cordialement

3. August 2024
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Antwort von jardioui.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

Sur le site, nous mentionnons le contenu du colis et qu'il n'y a qu'une seule batterie.

En ce qui concerne le chargeur, il fallait contacter notre équipe pour trouver une solution.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non ho mai trovato un'azienda online peggiore di questa!

PESSIMA AZIENDA! NON MI HANNO MAI RIMBORSATO E NON RISPONDONO PIÙ ALLE EMAILS!!!
Ricevo due zanzariere magnetiche i cui magneti semplicemente non funzionano, quindi completamente inutili. Chiedo la restituzione che viene impedita in ogni modo possibile. In una serie estenuante di scambi di emails mi viene prima chiesto qual è il problema, poi di inviare un video dei magneti che non funzionano, poi mi vengono forniti consigli ridicoli su come fissare il prodotto alle finestre. Notare che se avessi seguito i loro"consigli" le zanzariere sarebbero state usate e quindi non più restituibili!!! Devo arrivare a ventilare la denuncia per ottenere finalmente un indirizzo al quale restituire gli articoli
che precisano di volere in perfette condizioni e non usati. Ovvio direi. Restituisco il tutto esattamente come l'ho ricevuto, ovvero non funzionante ma non alterato in alcun modo inviando anche foto per email che ne comprovano l'integrità, la cura nell'imballaggio e il tracking del pacco.
Sono passati due mesi dall'avvenuta restituzione e NON HO RICEVUTO ALCUN RIMBORSO NÉ JARDIOUI SI DEGNA DI RISPONDERE PIÙ ALLE MIE EMAILS!!!

Aggiornamento review al 22/08/2024
JARDIOUI avrebbe fatto una figura migliore evitando di rispondere alla mia recensione.
Il prodotto ricevuto non era affatto in perfette condizioni ma assolutamente INUTILIZZABILE IN QUANTO NON FUNZIONANTE e ne ho prove sia fotografiche che video.
La restituzione è stata da me chiesta il giorno successivo alla ricezione del prodotto e i termini per la restituzione me li avete fatti superare voi continuando a rifiutarvi di fornire istruzioni per la restituzione stessa.
Posso solo confermare che finalmente ho ottenuto il rimborso che mi spettava dopo aver scritto la prima parte della recensione.
Al di là di questo la vostra replica mi conferma ancora una volta, casomai ce ne fosse stato bisogno, che l'esperienza con la vostra azienda è stata pessima.

13. Juni 2024
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Antwort von jardioui.com

Salve,

Grazie per il suo messaggio.

Ha ricevuto un articolo in perfette condizioni e ha superato il termine legale per la restituzione dell'ordine.

Ciononostante, abbiamo accettato il reso in modo soddisfacente e le abbiamo rimborsato il denaro.

La invitiamo a contattare la banca.
Grazie per la vostra comprensione.

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