Bestellung war einfach und unkompliziert. Ich habe 2x hier bestellt und die Tickets kamen super schnell bei mir an. Was ich leider schade fand, weshalb es auch Punkt Abzug gibt ist, dass ich 2 mal ang... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben den Service Führerschein-Übersetzung benötigt. Hier verlief alles perfekt. Die Umsetzung erfolgte zügig und verlässlich. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank
Unproblematisch, die Tickets kommen mit einer sehr guten Beschreibung wie man sie einlösen kann. Sogar mit einem japanischen Begleitschreibenm falls man doch nicht weiter kommt, Ich habe leider eine... Mehr ansehen
Die Zugverbindungen sind einfach zu finden. Ich habe eine Anfrage gemacht welche rasch beantwortet wurde. Schön wäre es, wenn das Programm noch durch Tagesausflüge von Tokio etc abgerundet würde
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Since 1981, we have been a leading tourism company specialized in providing a wide range of travel experiences in Japan. Our mission is to become the go-to brand for anyone who loves Japan and wants to experience this wonderful country to the fullest. We sell a variety of products to our customers traveling to Japan : individual and group tours, Rail Passes, activities, excursions, train tickets, accommodations, SIM cards, etc. More info on our company and products, on our 5 languages website: https://www.japan-experience.com/. In March 2025 Japan Experience also acquired FTC, a DMC specialized in large group tours in Japan, and in 2022 opened Irasshai, a 800 m2 Japanese concept food store in the center of Paris (https://irasshai.co/).
Kontaktinformationen
30 rue St Anne, 75001, Paris, Frankreich
- +33142616083
- contact@japan-experience.com
- www.japan-experience.com
4,6
Hervorragend
20.678 Bewertungen
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Bereits in 2025 haben wir über Japan…
Bereits in 2025 haben wir über Japan Exerience Shinkansen gebucht und waren sehr zufrieden,
7. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Hallo
Hallo, die SIM-Karte ist leider nicht bei mir angekommen. Ich habe heute noch direkt bei der Poststelle nachgefragt, aber es scheint nichts eingegangen zu sein, so dass ich mich in Japan irgendwie darum kümmern muss. Bisher hatte es ja immer geklappt, darum sehr schade. Ich hatte die Karte rechtzeitig geordert, irgendwann um den 20.05.26, also zeitlich kein Problem.
Edit 12.06.26:
Danke an das Customer Support Team für die Bearbeitung meines Falles! Bin ansonsten immer sehr zufrieden und greife auch zukünftig auf euch zurück!
8. Juni 2026
Antwort von Japan Experience
Wir haben Ihnen eine Nachricht gesendet, um die Situation zu klären. Mit freundlichen Grüßen, das Japan-Experience Team
Die Buchung war übersichtlich und…
Die Buchung war übersichtlich und einfach durchzuführen. Innerhalb angemessener Zeit wurde auch die Buchung bestätigt. Klärung waren alle einwandfrei.
30. Mai 2026
Empfehlenswerte Pilgerwanderung
Ueber alles sehr gut organisierte viertägige Pilgerwanderung auf Shikoku. Bustransfer und Unterkünfte klappten hervorragend. Einzig bei den Wegbeschreibungen via Google Map funktionierte der Link am 3. und 4. Tag nicht mehr bzw. nicht mehr
zuverlässig.
Insgesamt sehr zu empfehlen!
3. Mai 2026
Es hat alles bestens geklappt
Es hat alles bestens geklappt. Die Tickets für den Shinkansen wurden lange vor der Fahrt zur Verfügung gestellt, es gab eine ausführliche Erläuterung dazu und man konnte am Gate einfach mit den QR Codes zum Gleis gehen. Sitzplätze waren auf der Fuji-Seite reserviert, wie gewünscht. Sehr zu empfehlen und ich werde den Service bei der nächsten Reise wieder nutzen.
10. Mai 2026
Schnelle Abwicklung, Status der Bestellung zum Teil unklar
Schnelle Abwicklung, warum ich keine 5 Sterne gebe ist, dass es für mich unklar blieb, ob die geforderten Unterlagen erfolgreich übermittelt wurden, der Empfang der Unterlagen wurde nicht bestätigt, somit war der Status meiner Bestellung während des Bestellprozesses zum Teil unklar.
30. Mai 2026
Nicht sehr zuverlässige Internetlösung
Insgesamt eine gute Idee, aber leider hat uns das Gerät immer wieder im Stich gelassen. Es scheint damit zusammenzuhängen, welches Netzwerk es in welcher Stadt findet. Das nächste Mal würde ich es nicht mehr nehmen, sondern entweder eSIM oder lokale Prepaid Karte.
5. Juni 2026
Antwort von Japan Experience
Unser Anbieter für mobiles WLAN nutzt das Netz von NTT Docomo, dem Netzbetreiber mit der größten Netzabdeckung in Japan. Daher sind Abdeckung und Netzqualität im Allgemeinen hervorragend. Wir sind überzeugt, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt und entschuldigen uns, falls die Verbindung aufgrund eines vermutlich vorübergehenden technischen Problems nicht optimal war. Mit freundlichen Grüßen, das Japan-Experience Team
Allgemein sehr gute Erfahrung
Allgemein sehr gute Erfahrung, Lieferung war schnell, Bestellung unkompliziert. Würde mir nur wünschen, dass bei der Bestellung (vor der Zahlung) der Zeitpunkt transparenter gemacht wird, an dem man seine Daten hochlädt
4. Juni 2026
Alles top 👍
Wir haben uns für unseren Japan Urlaub zwei E-sim-Karten bestellt sowie eine Übersetzung des Führerscheins. Beides haben wir ohne Probleme und sehr schnell erhalten. Die e-sim-Karten haben wir vor unseren Flug sehr einfach eingerichtet und konnten diese direkt bei der Landung unkompliziert aktivieren. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung und hatten eigentlich überall Internet und auch die 50GB haben locker für 3 Wochen in Japan ausgereicht.
Wir haben bereits das zweite Mal über Japan Experience gebucht und sind sehr zufrieden mit den Leistungen und können es nur weiter empfehlen.
3. Juni 2026
Netzabdeckung
Ich hatte mir eine etwas bessere Netzabdeckung vorgestellt. Gerade in brenzlichen Situationen wird ein Fehlen der Verbindung besonders bemerkt. Vielleicht waren wir auch an Stellen, die nicht unbedingt vom Massentourismus tangiert werden.
2. Juni 2026
Danke
Danke - hat alles bestens funktioniert: vom Erhalt des Tickets online, der Erklärung dazu, der Bezahlung online. Vor Ort hat auch alles gut funktioniert. Danke
18. Mai 2026
Top Service
Unproblematisch, die Tickets kommen mit einer sehr guten Beschreibung wie man sie einlösen kann. Sogar mit einem japanischen Begleitschreibenm falls man doch nicht weiter kommt,
Ich habe leider eine Bestellung falsch gemacht, das wurde umgehend korrigiert und das Ticket neu ausgestellt. Ohne zusätzliche Kosten, ganz unbürokratisch. Die Tickets sind um einen Hauch teurer als vor Ortm aber man hat eben sehr guten Support inkkusive. Top Empfehlung
2. Juni 2026
WLAN Router für Japan
WLAN Router für Japan. Die Verfügbarkeit war auch kurz vorher noch möglich. Abholung und Abgabe funktioniert problemlos und schnell.
Das Internet hat vollkommen für die Nutzung ausgereicht. Es gab, wie auch beim letzten Mal, eine Powerbank dazu, falls der Router mehr Energie braucht. Diesmal hat der Router lange gehalten, im Vergleich zum letzten Mal (nach ca. 12 h immer noch 13% Akku).
24. Mai 2026
2x Online bestellt - zufrieden
2x Online bestellt, alles rechtzeitig sowohl nachhause als auch ans Hotel nach Tokio geliefert bekommen. Rückgabe des Pocket-Wifi auch problemlos.
Werde es wieder nutzten!
9. Februar 2026
gutes gesamtpaket
günstiger preis, ideale geltungsdauer, hohes datenvolumen, gute netzabdeckung in japan.
installation ist ein bischen fummelig, war aber machbar. habe das teil schon zum zweiten mal gebucht, würde es auch wieder tun.
20. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.