Jacobs Fiskerestaurant Bewertungen 263

Super ringe service!!!!!!!
Vi var et selskab på 8 personer der havde bestilt bord på restauranten fredag 6/8 2021 klokken syv vi fik så besked på at der desværre var fyldt på det af restauranten anviste tidspunkt og måtte vente 1 time på sæby havn. ( godt det ikke regnede)
Vi bliver lukket ind kl 08:00 ca efter fremvisning af coronapas og den tid det tar at hænge jakker op går vi så ombord i den ellers udemærkede buffet, efter forretten er vi et par stykker der går ned for at ryge vi kommer op igen ca 20:45 umiddelbart efter kommer der en tjener og gør opmærksom på at buffeten lukker kl 21:00 ups den var vi sgu ikke lige opmærksom på......det fremgår selvfølgelig af hjemmesiden har jeg efterfølgende tjekket, men jeg tjekker ikke hjemmesider på forhånd når jeg går ud og spiser men forventer naturligvis at personalet der har klokket i reservationerne gør os opmærksom på dette efter at de har rykket reservationen med en time, men det skete ikke, da jeg gør personalet opmærksom på situationen bliver vi tilbudt en kop kaffe......en kop kaffe.
Tak for kaffe siger jeg bare.

To people abroad, stay away or be very sure to double check all reservations.

Skuffende og dårlig service
Vi havde bestilt bord i god tid, ved bestilling bad vi om bord med udsigt til havnen og uden træk og i . Løbe gangen, da vi kender stedet og ved at der en nogle udfattelig dårlige pladser ved indgangen ved en kamin,det blev vil lovet i telefonen.

Da vi ankomner bliver vi surt spurt om vi har coronapas ...... ja selvfølgelig!

Vi bliver nend vist til et bord, for an kaminen 🙈🙈🙈🙈🙈 nej nej, det er jo netop det vi har frabedt os !!!
Vi gør tjeneren opmærksom på det og vores telefonbestillng .... hvilket de pure afviser ..... så de påstår nu vi lyver 🤔 Flot !!! ,

Vi bliver så siddende,et sted hvor vi og de øvrige gæster sidder så tæt og hvor det er umiligt at komme ud og ind...... jeg har ikke tal.på hvor mange gange jeg bliver skubbet i ryggen når de øvrige gæster vil forbi, det er umuligt st føre en samtale med sine øvrige bordgæster........

Flere gange frygtede jeg at tallerknen,skulle blive tømt ned i nakken på mig ......når de øvrige passerede vores bord .....

Vi fik drikke vare ved ankomst. Granske ok , men ikke engang blev der efterfølgende spurt end til om vi ønskede genopfyldning ....... 😢😢😢

Dårlig service!! Det med at få fjernet brugte talkerkner, fungerede så heller ik 😢

Mange af fadene var tomme eller mafen var kolde, tros vi ankom 17.30

Alt i alt, den pisse dårlig oplevelse hvor det bare virke til, at stedet skal have kørt så mange gæster igennem som over hovedet muligt, uden at prakticere værtskab og service !!!

Jeg har naturligvis, rettet min kritik, til Jacob jensen, i lukket forum,
Og fået et flabet svar retur 🙈
( kan dog ikke bekræfte om det er JJ selv der har svaret)

Men denne oplevelse, er det svært at give anbefalinger til andre om at besøge stedet 😎 😢😢😢

Vi er tidligere kommet på Jacobs fiskerestaurant og vi har altid været rigtig godt tilfredse med både maden og med betjeningen. Og så er det ærgerligt vi nu skal konfronteres med urimelig lang kø ved buffeten, halvtomme fade, og fiskeretter som både mangler smag og kærlighed samt et personale som løber livet af sig selv og hverken helt eller halvt kan nå at betjene de mange mennesker under det der må være en rimelig tidshorisont.

Det kan kun blive en stjerne, det første jeg lagde mærke til var gammel sovs på den tallerken, jeg rakte ud efter, dernæst er udvalget ikke det samme, ikke nogen fiskefrikadeller eller rødspættefilletter, det vil nok vare længe inden jeg kommer igen.

Ærgerligt at Jacob har haft expansionshysteri... I de gode gamle lokaler tæt på åen, var både buffet og betjening i særklasse.... Med de ny lokaler er kvaliteten over hele linjen faldet markant.... Plads til 4x så mange gæster, hvor str på buffeten stort set ikke er ændret fra tidligere, hvorfor køen til buffeten som regel er gigantisk, og når man endelig er nået til vejs ende, er der typisk tomme/manglende retter i buffeten. Der kan gå 1/2 timer mellem et bord bliver serviceret.
Jacob for pokker, ryk tilbage i de gamle lokaler, og lad hellere folk skulle reservere bord en uge forud, end at gå på kompromis med kunderne, og kvaliteten ... Én glad kunde trækker i gns 50 nye gæster med i kølvandet, hvor blot én utilfreds kan spolere hele foretagenet

Var deroppe den 22. juni 2021. Min mand og jeg kom lidt før tid og fik alligvel et bord. Dejligt flot udvalg af fisk. Især deres hummersuppe smager så skønt. Dejlige forskellige slags fisk. Vi fik prøvet det meste. Det eneste vi savndede var måske at der var mulighed for at folk ikke skulle stå som sild i en tønde. Men at de havde lavet to steder i deres store restaurant hvor man kunne tage sin mad i buffeten. For i disse coronatider stod man godt nok meget tæt for at tage mad. Søde og meget unge tjenere. Måske ikke de mest erfarne men de skal jo også lære det.
Kommer der med glæde igen.

Lækker mad som altid, sødt personale. Vi kommer som altid gerne igen.

Ildelugtende hummere og fik at vide de var forkert behandlet, dog har jeg +50 års erfaring med jomfruhummere…

Skrev en advarsel på FB til andre om dette produkt, blev fjernet… af Dem

Så dårlig kvalitet, dårlig betjening, absolut ikke et sted der kan anbefales, bare surt de skal mindst have en stjerne.

P.S produktet blev kasseret.

Jeg tog en lidt hurtig beslutning og bestemte mig for at ville besøge Jacobs fiskerestaurant. Men da jeg bor i Århus ville jeg jo ikke kører ca. 2 timer forgæves, så jeg ringede for at bestille bord til 3 kl. 17:30. Der blev sagt at der kun var bord udenfor, jeg sagde jeg kom fra Århus og jo ikke viste hvordan vejret var i Sæby, til hvilket der blev svaret på en lidt arrogant måde, at det var fint og at han sad ude lige nu og at vi ses farvel. Ok det tog jeg som at min bestilling var i hus, så vi fik gjort os klar og begyndte at rulle mod Sæby. Vi ankom lidt før tid, men blev alligevel vist ud til en overdækket terrasse og fik anvist et lille rundt café bord (til 3prs.) hmm. Nå vi sad lidt og der kom en og tjener og tog imod vores bestilling. Kort efter kom en anden tjener med vores drikkevare 1 cola, 1 flaske vin med vand til 2. Det hele blev bare sat på bordet uden at åbne vinen, det måtte vi selv klare. Jeg spurgte om vi ikke måtte sætte os over til et bord bagved hvor der var 2 caféborde sat sammen. Det kunne ikke lade sig gøre, da det var reserveret. Ok vi måtte jo klare os. Vi havde bestilt 2 buffet og en Rib’eye, vi fik ikke nogle anvisninger vedr. buffet med hensyn til corona eller andet såsom afskaffelse af brugt service og heller ikke spurgt til stegning af Rib’eye, dette måtte vi selv minde om. En 3. tjener kom med ribeye’en på en stor tallerken og et fad ved siden af med kartofler og sovs og på det tidspunkt havde vi allerede 2 tallerken med buffet mad og denne tjener kunne godt se at det ikke kunne gå med ét lille cafebord, så på vores anvisning tog hun det ene af de 2 borde bagved, som åbenbart ikke var reserveret mere. Med hensyn til ribeye’en vil jeg godt så tvivl ved om det var en Rib’eye eller bare en stump rest kød for det var fyldt med sener og fedt og lignede overhovedet ikke en Rib’eye. Fiskebuffeten var rigtig god, godt med forskellige skaldyr, salater, supper osv. Dog var noget af servicen lidt beskidt og fedtet. Og der var ingen tjener der kom og spurgte om alt var som det skulle være (så vi kunne ikke rigtig klage over steaken) eller om vi skulle bruge flere drikkevare.
Så alt i alt en meget skuffende oplevelse på service delen, fiskebuffeten super positiv og da det ikke er et steakhouse kan jeg tildels acceptere den lidt dårlige “Rib’eye”.
Jeg kan ikke give halve stjerner, så det kommer så restauranten til gode her!
Stjernerne ligger 100% i den gode fiskebuffet. Jeg vil ikke udelukke at jeg kommer på besøg igen, da de skal have chancen for at rette op på det negative, men der kommer nok til at gå et stykke tid før jeg ligger vejen forbi Sæby.

Aldrig i mit liv er jeg blevet mødt af SÅ dårlig service!!
Ringede dagen forinden for at høre ang. bestilling af takeaway og blev henvist til at møde op i bistroen på dagen, hvor jeg ønskede at bestille.
Dagen efter møder jeg op i bistroen og ville bestille 5 stjerneskud - jeg blev henvist til restauranten.
Jeg tager over på restauranten, som henviser mig til bistroen igen.
Jeg ringer til bistroen for at høre, om jeg kan bestille de 5 stjerneskud og om de kunne begynde at gøre maden klar - HER bliver jeg mødt af det mest uhøflige menneske nogensinde!! En mandlig arbejder, som spørger hvorfor jeg lige netop ønsker stjerneskud fra Jacobs fiskerestaurant og så lige midt i myldretiden?!! Dette sagt på en sur og nedværdigende måde. Hvad i alverden er det for en måde at tale til kunder på. Sætter ALDRIG mine ben der igen.

Dejlig frokostbuffet til en ok pris. Vi kommer igen😊

Dejlig og frisk frokostbuffet. God pris. Sød betjening. Vi kommer helt sikkert igen.

Lækker mad, dejlig stemning. Mega ærgerlig over at finde en død edderkop i min dessert. Det er vel hvad der kan ske - dog taklede tjeneren det virkelig dårligt, fik ikke undskyldt situationen og var ligeglad. Dum afslutning på en ellers hyggelig aften.

Flot, flot buffet med meget varieret udvalg. Den bedste fiskebuffet, jeg har prøvet, og jeg elsker fisk. Flere slags muslinger og skaldyr, stort udvalg af fiskeretter. Og både hummersuppen og fiskesuppen var rigtig velsmagende. Sød og venlig betjening. Kan varmt anbefales.

Havde min datter på 7 år med sammen med min kæreste. Vi sad udenfor, og fik udtrykkeligt besked på døren skulle lukkes (!!!) det resulterede i at tjenerne nærmest sparkede døren op, så den ramte væggen, og når de så skulle tilbage smækkede de døren, det synes jeg er lidt underligt. Dernæst sad vi og ventede længe på en tjener, og måtte til sidst henvende os og bede om lov til at bestille.
Vi skulle alle 3 have buffet, 1 kildevand, 1 sodavand og 1 øl. Da vi skulle betale var prisen en del højere end den skulle være, og vi bad om at få kvitteringen, først fik vi dankort kvitteringen, men det kan man jo ikke bruge til noget, dernæst gav de os en kvittering på beløbet, men uden vi kunne se hvad vi reelt havde betalt for, først 3 gang kunne vi få lov at få en rigtig kvittering, og ganske rigtigt, vi havde betalt 150kr for meget (!!) jaja gik den så gik den. De havde “troet” at min datter på 7 år, åbenbart var 10-12 år, og da min kæreste sagde at hun altså kun var 7 år, blev han mødt med en mistroisk attitude og gav udtryk for at han gjorde os en tjeneste ved at give os de 150 kr tilbage 🤔 vi kommer virkelig ikke tilbage.

Tjenerne rendte frem og tilbage, men uden at rydde bordet, så vores bord blev hurtig fyldt med tomme tallerkener, der står et rullebord inde i restauranten, men jeg nægter simpelthen at betale overpris, se på sure og uoplagte tjenere og så samtidigt lave tjeneres arbejde …

Jeg fik madforgiftning da jeg spist buffet igår aftensmad. Jeg havde meget dårlige og kaste op hele natten efter 2 timer da jeg kørte hjem da jeg spiste mad i restaurant.

Besøgte Jacobs Fiskerestaurant lørdag d. 22 maj. Havde booket bord til 6 personer kl 18.00. Blev mødt af en venlig tjener som anviste os et bord der var klar til os. Meget venlig servitrice tog imod bestilling og hun vendte hurtigt tilbage med vores drikkevarer og bestik. Fiskebuffeten er fantastisk. Der er alt hvad hjertet kan begære. Super lækkert. Desserten med friske jordbær er ligeledes fantastisk og der er rigeligt af det hele og der fyldes løbende op. Der bruges engangshandsker ved buffeten men der er mange mennesker som står meget tæt selv om der opfordres til afstand pga covid 19.
En ting der kunne forbedres er at tjenerne ikke henter de brugte tallerkner og suppeskåle, så bordet efterhånden var godt fyldt op. Det kunne være dejligt hvis der måske var et rullebord så man selv kunne skaffe sig af med de brugte tallerkner, hvis personalet ikke har kapacitet til at hente det.
Men alt i alt en super god oplevelse og forstår slet ikke de dårlige anmeldelser.
V.h. Jytte Mortensen

bestiller bord pr. telefon til en uvenlig/stresset ( tænker det er ejeren ?) person. Vi ankommer i restauranten og bliver mødt af en uvenlig/stresset tjener, som anviser os et bord og hurtigt fortæller, at han vil tørre vores bord over ( hvilket i øvrigt trængte meget til det). Der skete intet, vi er tålmodige, sad og talte i 20 min., ingen respons. 1/2 time efter kom en “ ligeglad” tjener og spurgte til drikkevarer og menu, den afgav vi, men vi skulle selv bede om, at få bordet gjort rent. 5 personer valgte buffet, 1 burger. maden er virkelig lækker og alsidig , men betjeningen/stemningen er uforskammet ligesom at være på en fabrik :), hvor er det trist, at man ikke kan/vil møde dem man lever af med smil, god service pænt god dag og farvel, smagte maden/ vinen, ønsker i kaffe/ dessert ( ekstrasalg) . Find et andet sted i det nordjyske hvis man ønsker en helhedsoplevelse, med glad venlig betjening fra start til slut dejlig sommer :)

Rigtig skuffende oplevelse.
Min familie og jeg var en bette tur i sommerhus og min fiskeglade mand og jeg blev enige om, at vi da måtte prøve stedets take away (Pga corona). Jeg går op og får en take away menu I hånden, og bestiller udfra den, 4 menuer. Men opdager så efter at jeg har betalt, at prisen ikke stemmer og spørger den unge pige, hvorfor jeg har betalt mere end den pris der står, hvortil hun svare at det er en gammel menu og priserne ikke passer mere.. Hmm.. Okay.. Måske ikke det smarteste at stikke en kunde en menu, hvor priserne ikke stemmer. Ikke nok med det, så var der heller ikke det samme i menuerne.

Vi bestilte 2 x indbagte rejer, med pommes og salat til 79 kr/stk. 1 x indbagte blæksprutte med pommes og salat til 79 kr og 3 fiske frikadeller med kartoffelsalat til 60 kr (ifølge den menu jeg fik stukket i hånden altså).

Dog endte jeg med at betale 85 kr, pr menu og fik af vide, at det er det der står i deres opslag.. Hmm okay.. Jeg tjekker så opslaget mens vi sidder og spiser på havnen, og ja, priserne er nogle andre og ingen salat i menuerne, som ellers stod på kortet som jeg bestilte ud fra.
Ved fiskefrikadellerne står der dog 4 stk i opslaget, til de 85 kr, men fik kun 3, som der stod på menuen vi gik stukket i hånden. Så ikke nok med at vi betaler andre priser end det menukort de har givet os, så er der så heller ingen salat med..

En øv oplevelse, men vi bliver enige om, at trykke på pyt knappen, for nu skal vi bare nyde maden..

Og det er det værste af det hele, for det kunne vi ikke. Aldrig har jeg fået så dårlige rejer og blæksprutteringe i mit liv, aldrig. Selv dem vi kan købe i Aldi og lave selv er 100 x bedre. Det var som at spise gummi mad. Slemt skuffet da det jo er en fiskerestaurant, så regner man sgu med god fisk og skaldyr! Vi har virkelige så ærgelige over det, at bruge så mange penge på noget der nærmest var uspisligt.

Vi valgte ikke at gå op og brokke os yderligere, da vi godt kunne fornemme at attituden der, ikke var den bedste. Og vores humør allerede var dalet gevaldigt. Så vi valgte at fortsætte vores lille hyggelige ferie, og spise en rugbrød i sommerhuset.

Men vi kommer bestemt ikke igen, selvom vi havde set rigtig meget frem til, at prøve deres fiskebuffet og eventuelt få et nyt fast spisested.

Men stamkunder bliver vi bestemt ikke nu, det er helt sikkert. Vi tager hellere turen til Fyn, som vi plejer.

Et god råd, tænk over hvordan I agere overfor jeres kunder, for jeg kan se på anmeldelserne herinde, at det vist er et generelt problem. Og det er synd. For der er sikkert mange andre som os, som virkelig elsker fisk, og gerne kører rigtig langt, for at få et godt måltid med frisk, lækker fisk og skaldyr, men som fravælger jer, ligesom vi nu har gjort. Hvilket jo er surt for jer.

Man skal lede længe efter SÅ arrogant betjening. Jeg har nu oplevet det begge gange jeg har været der: Vi venter på at få anvist et bord og der er fere ledige pladser ved vinduerne. Tjeneren (ejeren?) kommer hen og vi spørger om vi kan sidde ved vinduet. Vi bliver mødt med: Har I bestil bord? Vi svarer nej, og han siger
: “det kan I så ikke” hvorefter han kigger lige forbi os og spørger de to mennesker, der står bag os, om det samme. De svarer også nej, hvorefter tjeneren vender rundt og går!? Vi vælger at gå med og da han smider menukortet hen på et bord, går vi derhen imod og spørger om vi så kan sidde der? Han svarer nærmest ikke og er på vej væk derfra, før vi kommer hen til bordet. Vi sætter os, men ingen kommer for at tage imod vores bestilling. Efter en rum tid, standser jeg en ung pige, som er på vej et andet sted hen, forbi vores bord, og beder om at måtte bestille. “Jo, jo” er svaret!
En skam at der ikke er bedre kundeservice - for det er lækkert mad, men jeg kommer IKKE igen!