Leider hat unsere alte Kaffeemaschine…
Leider hat unsere alte Kaffeemaschine den Geist aufgegeben.
Auf Grund der Werbung im Internet habe ich eine L'OR Kapsel Kaffeemaschine bestellt in der Annahme dass JACOBS eine seriöse Firma ist. Dem scheint wohl nicht so zu sein. Bestellung am 1.7. Email mit der Bestellbestätigung (Lieferung 1-3 Tage) Nach 5 Tagen Tel. Anfrage was ist mit der Lieferung ? Kann ich nicht sagen, muss ich DPD fragen. Sie erhalten gleich eine email mit Antwort. Es kam kein email. 8.7. erneut Anruf bei Jacobs: Problem wieder vorgetragen, .. Verbindung war weg...
Nochmals angerufen und wieder reklamiert. Da wird mir mitgeteilt dass DPD gerade ein email geschickt hat,
"die Ware ist bei DPD verloren gegangen".
Der Betrag wurde zwar umgehend gutgeschrieben, aber der Ärger bleibt. Ich werde jedenfalls bei dieser Firma mit Sicherheit weder eine Kaffeemaschine noch Kapseln bestellen. Vielleicht hätte ich auch vorher mal Trustpilot konsultieren sollen ... Heute bei Amazon eine andere Maschine bestellt mit garantierter Lieferung am übernächsten Tag durch die Österr. Post (Habe mit der Ö- Post nur beste Erfahrung)